Responsable de maison d’hôtes haut de gamme – Accueil & intendance

New Cottage Honfleur; Honfleur; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Logement sur place

Indépendant / freelance

Job summary

New Cottage Honfleur recherche une personne fiable et autonome pour assurer la présence et le bon fonctionnement de la maison haut de gamme. Vous accueillerez les voyageurs, gérerez les check-in/check-out, présenterez les chambres et serez disponible pour répondre aux demandes pendant le séjour.

Vous préparerez les petits-déjeuners, gérerez les encaissements et coordonnerez l’équipe ménage sur place, tout en assurant le lien avec la gestion des réservations à distance par les propriétaires.

Qualifications

• Expérience dans l’hôtellerie haut de gamme, chambres d’hôtes ou tourisme souhaitable.
• Anglais indispensable.
• Polyvalence et sens du service, capacité à gérer plusieurs tâches.
• Disponibilité les week-ends et jours fériés.

Responsibilities

• Accueillir les voyageurs et effectuer les check-in et check-out.
• Présenter les chambres, la maison et les équipements.
• Être disponible pendant le séjour pour répondre aux demandes des clients.
• Conseiller les voyageurs sur les restaurants, activités et visites à Honfleur.
• Gérer les encaissements.
• Préparer et servir les petits-déjeuners.
• Veiller à la présentation et à la qualité du service.
• Effectuer les courses nécessaires au fonctionnement de la maison.
• Suivre les stocks et le linge, organiser les interventions techniques si besoin.
• Assurer le lien avec la personne qui gère les réservations à distance.
• Veiller à ce que les chambres répondent au niveau d’exigence attendu avant l’arrivée des clients.

Skills

Accueil client

Check-in/Check-out

Anglais

Organisation

Job description

Pour notre chambre d’hôtes haut de gamme à Honfleur, composée de 5 chambres et 2 appartements, nous recherchons une personne pour assurer la présence et le bon fonctionnement de la maison au quotidien.

Responsabilités

Accueil et relation client:

Accueillir les voyageurs et effectuer les check-in et check-out.

Présenter les chambres, la maison et les équipements.

Être disponible pendant le séjour pour répondre aux demandes des clients.

Conseiller les voyageurs sur les restaurants, activités et visites à Honfleur.

Gérer les encaissements.

Petit-déjeuner:

Préparer et servir les petits-déjeuners.

Veiller à la présentation et à la qualité du service.

Gestion quotidienne:

Effectuer les courses nécessaires au fonctionnement de la maison.

Suivre les stocks : petit-déjeuner, produits d'entretien, linge, etc.

Signaler les éventuels problèmes techniques et organiser si besoin les interventions.

Assurer le lien avec la personne qui gère les réservations à distance.

Coordination de l'équipe ménage

Le ménage des chambres et des espaces communs sont confiés à une équipe dédiée.

Vous êtes l'interlocuteur sur place et vous vous assurez que les chambres répondent au niveau d'exigence attendu avant l'arrivée des clients.

La gestion à distance est assurée par les propriétaires : réservations, planning, communication avec les clients avant et après séjour et suivi commercial.

Profil recherché

Nous recherchons une personne fiable, autonome, organisée et très soigneuse, qui aime le contact avec les clients. Il est important d'être à l'aise avec un poste très polyvalent : accueil, petit-déjeuner, courses et gestion quotidienne. Une expérience dans l'hôtellerie haut de gamme, les chambres d'hôtes ou le tourisme est un plus.

• Excellente présentation
• Sens aigu du service et du détail
• Anglais indispensable.
• Collaboration en tant qu'indépendant(e)/ freelance.

Activité nécessitant une présence les week-ends et jours fériés

Logement possible sur place. Salaire selon expérience. Nous sommes ouverts à une personne seule ou à un couple, selon le profil.