Responsable de magasin H/F (H/F)

TAPIS SAINT MACLOU; Mâcon; Sur place; EUR 40 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les revêtements de sol à Mâcon recherche un Responsable de magasin H/F. Vous serez en charge de la gestion de l'équipe, du développement du portefeuille client et de l'optimisation des performances économiques. Une expérience d'au moins 4 ans est exigée. La rémunération est entre 40 000 € et 42 000 € brut annuel, avec primes et divers avantages.

Prestations

Rémunération valorisée par performance

Ordinateur portable

Titres restaurant

Complémentaire santé

Qualifications

• 4 ans d'expérience indispensable.
• Maîtrise des normes de sécurité et d'hygiène.
• Capacité à former et évaluer les compétences de l'équipe.

Responsabilités

• Développer et structurer l'équipe pour une expérience exceptionnelle.
• Gérer le portefeuille clients et la satisfaction client.
• Optimiser les résultats commerciaux et la performance opérationnelle.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Conclure une transaction

Diriger et gérer une équipe

Former les nouveaux employés

Maintenir une communication efficace

Description du poste

Offre n° 199WGMV – Responsable de magasin H/F (H/F)

Chez St Maclou, nous sommes fiers d'être les hyper spécialistes du sol et de la pose. Forts de nos 138 magasins et de l'engagement de 1 300 collaborateurs passionnés, nous mettons toute notre expertise au service de nos clients. Nous les accompagnons dans leur projet pour les aider à façonner un lieu de vie à leur image et adapté à leur quotidien. Notre meilleur atout ? Une solution clés en main incluant la pose sur mesure de nos produits !

Missions

En véritable ambassadeur de la marque, votre mission s'articule autour de 3 volets principaux :

• Manager : Développer et structurer l'équipe pour garantir au collaborateur une expérience 5 étoiles. Leader inspirant, vous dynamisez et accompagnez votre équipe dans sa montée en compétences pour développer son autonomie. Véritable animateur commercial de terrain, vous challengez, coachez votre équipe au quotidien pour atteindre les objectifs fixés et la faire adhérer à la culture de l'entreprise. Vous mettez en place des rituels managériaux et êtes garant de la bonne application des process dans le respect de la stratégie de l'entreprise. Vous coordonnez les activités entre les équipes de ventes et de pose pour une vision globale. Vous êtes garant d'une expérience client unique et sans couture par une animation omnicanale.
• Commerçant : Développer votre portefeuille de prospects et veiller à une expérience client 5 étoiles. Excellent commerçant, doté d'une forte culture clients, vous êtes garant de la mise en avant des produits, de la pose, notre cœur de métier et de la relation personnalisée avec chaque client. La satisfaction clients est votre priorité, vous supervisez le bon déroulement des projets jusqu'à la réalisation des chantiers. Vous alliez à la fois vision stratégique et opérationnelle pour piloter le magasin avec rigueur.
• Gestionnaire : Dynamiser la performance opérationnelle et financière pour assurer une organisation rigoureuse et optimisée de l'activité. Entrepreneur dynamique, vous optimisez les résultats commerciaux et économiques de votre centre de profit. Vous pilotez votre CA, vos indicateurs de performance et adaptez vos plans d'actions en tenant compte de vos objectifs. Vous veillez au respect des process internes, à la sécurité de vos collaborateurs et des clients en garantissant un environnement de travail sûr et conforme. Vous optimisez la gestion des stocks et assurez des inventaires réguliers.

Ce que nous vous proposons

• Un parcours d'intégration en magasin et en région afin de maîtriser nos process, connaître la vie du magasin, et devenir un expert de nos produits et de la pose.
• Une rémunération valorisée par votre performance.
• Être partie prenante dans une entreprise en pleine transformation où vous pourrez développer votre côté entrepreneur.

Type de contrat

CDI

Horaires et déplacements

• Durée du travail : 36h30/semaine.
• Travail en journée.
• Travail les week-ends et jours fériés.
• Travail le samedi.

Rémunération

• Salaire brut annuel : entre 40 000 € et 42 000 € sur 12 mois.
• Primes.
• Ordinateur portable.
• CSE.
• Titres restaurant / Prime de panier.
• Complémentaire santé.

Profil souhaité

Expérience

• 4 ans – Cette expérience est indispensable.

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client.
• Assurer la gestion administrative d'une activité.
• Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène en boutique.
• Conclure une transaction.
• Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation.
• Évaluer régulièrement les compétences techniques de l'équipe.
• Former les nouveaux employés aux procédures de la boutique.
• Former les nouveaux employés aux techniques de vente.
• Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction.
• Mettre en place des indicateurs de performance technique.
• Organiser le traitement des commandes.

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Avoir le sens du service.
• Etre ouvert aux changements.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : commerce de détail de tapis, moquettes et revêtements de murs et de sols en magasin spécialisé.