RESPONSABLE DE MAGASIN (H/F)

SKITRUCK; Grenoble; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Temps partiel

Résumé du poste

SkiTruck recherche à Grenoble un Responsable de magasin pour la saison d'hiver. Vous piloterez une équipe de 4 personnes et gérerez la location, l'encaissement et le SAV.

Vos missions couvrent le conseil client, les diagnostics de réparation et la maintenance du matériel, les achats et le suivi des stocks, ainsi que les échanges avec nos partenaires afin de garantir un service de qualité et une expérience client irréprochable.

Qualifications

• Expérience significative en magasin de sport requise.
• Organisé, autonome et polyvalent.
• Bon relationnel et capacité à manager une équipe.
• Intérêt pour l'univers du ski et des sports outdoor.

Responsabilités

• Superviser une équipe de 4 personnes et organiser le travail.
• Louer le matériel: essai des chaussures, réglages, encaissements, retours.
• Conseiller la clientèle et vendre les produits du magasin.
• Réaliser les diagnostics de réparation, entretenir le matériel et monter les fixations.
• Répondre aux mails et avis clients, et gérer les réclamations SAV.
• Suivre les clôtures de caisse et gérer les achats de petites fournitures.
• Entretenir des relations commerciales avec partenaires et fournisseurs, suivi des tickets SAV.
• Mettre en place un suivi des opérations commerciales et des actions de communication.
• Veiller à la sécurité et à la bonne tenue du magasin.

Connaissances

Gestion d'équipe

Organisation

Service client

Formation

Agent de maîtrise

Description du poste

Qui sommes-nous ?SkiTruck est une PME de location de matériel de ski gérant plusieurs points de location dans les Alpes ainsi qu'un service de livraison de matériel.Description du poste :Pour notre magasin de Grenoble nous recherchons pour la saison d'hiver un(e) Responsable de magasin (H/F).Vos missions principales seront les suivantes :Partie magasin :- Superviser une équipe de 4 personnes : organiser le travail, établir les plannings, accompagner et former les collaborateurs- Louer le matériel : essayage des chaussures, réglage des fixations, encaissements, retours- Conseiller la clientèle et vendre les produits proposés au magasin- Réaliser les diagnostics de réparation, entretenir le matériel, effectuer des montages de fixations, des opérations de bootfitting- Répondre aux mails et avis clients, gérer les situations d'insatisfaction et proposer des solutions adaptées- Assurer le suivi des clôtures de caisse- Entretenir des relations commerciales avec nos partenaires et fournisseurs, notamment pour le suivi des tickets de SAV- Mettre en place un suivi des opérations commerciales et des actions de communication- Veiller à la sécurité et à la bonne tenue du magasin- Gérer les achats de petites fournitures et consommablesPartie e-commerce :- Préparer, contrôler et expédier les commandes clients.- Assurer le suivi des livraisons et gérer les demandes de SAV, réclamations, échanges et remboursements.- Répondre aux demandes et questions des clients liées aux produits et aux commandes.- Mettre à jour les stocks et les fiches produitsProfil :- Une expérience significative en magasin de sport est requise pour ce poste- Organisé(e), autonome et polyvalent(e)- Sens du commerce et du service client- Bon relationnel et capacité à manager une équipe- Intérêt pour l'univers du ski et des sports outdoorModalités :- CDD saisonnier- A pourvoir dès que possible, jusqu'au 30/04/2027. Possibilité d'évolution du contrat si l'activité le permet.- Poste basé à Grenoble- Rémunération : 2340€ bruts- 39h hebdomadaires avec 2 jours de repos par semaine.- Cadre de travail dynamique dans une équipe sportive et soudée

Type de contrat Saisonnier - 8 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2340.0 Euros

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Location et location-bail d'articles de loisirs et de sport