Responsable de magasin H/F

Leihia; Cormontreuil; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Job summary

Aubert recrute un Responsable de Magasin en Puériculture pour le site de Reims/Cormontreuil. Vous êtes le premier contact des familles et assurez l accueil, le conseil et le développement du chiffre d’affaires avec professionnalisme.

Vous animez l’équipe, organisez le travail, gérez les stocks et veillez au respect des procédures internes et des standards de service. Vous garantissez une expérience client irréprochable et participez activement à la fidélisation et à la sécurité du point de vente.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe dans le secteur retail Puériculture ou grande distribution.
• Capacité à atteindre et développer le chiffre d’affaires tout en garantissant la satisfaction client.
• Maîtrise des procédures internes et des outils informatiques courants.

Responsibilities

• Manager l'équipe au quotidien et assurer le développement des compétences.
• Organiser le travail et veiller au respect des standards et procédures internes.
• Piloter la performance commerciale et optimiser les ventes.
• Garantir une expérience client irréprochable et gérer les situations sensibles.

Skills

Management d'équipe

Animation équipe

Pilotage commerciale

Service client

Tools

Système POS

Job description

Aubert – À vos côtés pour accompagner chaque famille

Depuis plus de 90 ans, Aubert accompagne les futurs et jeunes parents dans l’une des plus belles aventures de leur vie : accueillir un enfant.

Leader de la puériculture en France, nous proposons une large sélection de produits alliant qualité, sécurité et innovation pour répondre aux besoins des familles au quotidien.

• Une expertise reconnue dans l’univers de la puériculture.
• Un accompagnement personnalisé pour chaque famille.
• Des équipes passionnées qui placent le conseil et la satisfaction client au cœur de leur métier.

Entreprise engagée et proche de ses collaborateurs, Aubert offre un environnement de travail dynamique où l’autonomie, l’esprit d’équipe et l’initiative sont encouragés. Chaque collaborateur contribue directement à l’expérience de nos clients et au développement de l’enseigne.

Rejoindre Aubert, c’est participer à une aventure humaine riche de sens.

C’est accompagner les familles à chaque étape de leur parcours.

C’est exercer son métier avec passion, bienveillance et engagement

Responsable de Magasin en Puériculture (H/F)

Au cœur du magasin, vous êtes le premier contact des familles.
Votre rôle est simple et essentiel : accueillir, conseiller et accompagner chaque client avec professionnalisme et bienveillance, tout en contribuant à la performance du point de vente.

Votre rôle

Vous animer, encadrer et accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences.
Vous contribuez au chiffre d’affaires du magasin tout en veillant au respect des standards de qualité et des procédures internes.

Vous représentez l’image d’Aubert au quotidien.

Management et animation d'équipe

• Encadrer, motiver et accompagner l’équipe au quotidien.
• Organiser le travail et répartir les missions au sein du magasin.
• Développer les compétences des collaborateurs et assurer leur montée en compétences.
• Animer les réunions d’équipe et suivre les performances individuelles et collectives.
• Créer une dynamique positive et fédératrice au sein du magasin.
• Gestion des stocks, organisation de la réserve et réassort du magasin.

Pilotage de la performance commerciale

• Développer le chiffre d’affaires et atteindre les objectifs commerciaux.
• Mettre en œuvre les opérations commerciales et garantir leur bonne application.
• Optimiser les ventes et la satisfaction client.
• Veiller à la qualité du conseil et de l’accompagnement client.

Expérience & relation client

• Garantir un accueil client irréprochable et une expérience d’achat de qualité.
• Accompagner les équipes dans le conseil et la fidélisation de la clientèle.
• Gérer les situations sensibles ou les réclamations clients.
• Veiller au respect des standards de service de l’enseigne.

Respect des procédures

• Appliquer les procédures internes et les consignes hiérarchiques.
• Assurer le suivi administratif du magasin.
• Garantir le respect des règles de caisse et des process internes.
• Veiller à la bonne communication des informations auprès des équipes.
• Respecter les règles de sécurité et de prévention.

Compétences techniques

• Management et animation d'équipe.
• Pilotage de la performance commerciale.
• Organisation et gestion d'un point de vente.
• Maîtrise des techniques de vente et de conseil.
• Gestion des stocks, merchandising et mise en place des opérations commerciales.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des procédures magasin.

Qualités attendues

• Leadership et capacité à fédérer une équipe.
• Sens du service client et exemplarité sur le terrain.
• Organisation et sens des priorités.
• Réactivité et capacité à prendre des décisions.
• Excellente communication et esprit d’équipe.
• Rigueur et sens des responsabilités.

Pourquoi rejoindre Aubert ?

Parce qu’au-delà de la vente, vous accompagnez des familles dans un moment unique de leur vie.
Parce que votre professionnalisme contribue directement à la confiance et à la fidélité des clients.
Parce que vous exercez un métier humain, concret et utile.

today Contract duration: Permanent contract

Cormontreuil - 51350

Responsable de Magasin H/F - Reims Cormontreuil