Responsable de magasin H/F

Leihia; Arzon; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Aubert recherche un Responsable de Magasin en Puériculture pour piloter l'équipe et développer le chiffre d’affaires en magasin. Vous animez les collaborateurs, assurez le conseil client et le respect des procédures, tout en représentant l’image de l’enseigne.

Ce poste exige une expérience en vente en boutique et une capacité à fédérer l’équipe autour d’objectifs commerciaux et d’un service client exemplar.

Qualifications

• Expérience probante dans la vente en boutique et sur le terrain.
• Capacité à encadrer, former et faire monter en compétences les collaborateurs.
• Orientation résultats et respect des standards de service et procédures.

Responsabilités

• Gérer et animer l'équipe au quotidien, organiser les missions et veiller à la montée en compétences.
• Piloter la performance commerciale et atteindre les objectifs du magasin.
• Assurer l'accueil, le conseil et la fidélisation des clients et gérer les réclamations.
• Veiller au respect des procédures internes, de la caisse et de la communication interne.
• Maintenir l'image de l'enseigne et contribuer au chiffre d’affaires.

Connaissances

Management d'équipe

Animation d'équipe

Pilotage perf. commerciale

Organisation magasin

Techniques de vente

Outils

Logiciels caisse

Description du poste

Responsable de Magasin en Puériculture (H/F)

Au cœur du magasin, vous êtes le premier contact des familles.

Votre rôle est simple et essentiel : accueillir, conseiller et accompagner chaque client avec professionnalisme et bienveillance, tout en contribuant à la performance du point de vente.

Votre rôle

Vous animer, encadrer et accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences.

Vous contribuez au chiffre d’affaires du magasin tout en veillant au respect des standards de qualité et des procédures internes.

Vous représentez l’image d’Aubert au quotidien.

Vos missions

Management et animation d'équipe

• Encadrer, motiver et accompagner l’équipe au quotidien.
• Organiser le travail et répartir les missions au sein du magasin.
• Développer les compétences des collaborateurs et assurer leur montée en compétences.
• Animer les réunions d’équipe et suivre les performances individuelles et collectives.
• Créer une dynamique positive et fédératrice au sein du magasin.
• Gestion des stocks, organisation de la réserve et réassort du magasin.

Pilotage de la performance commerciale

• Développer le chiffre d’affaires et atteindre les objectifs commerciaux.
• Mettre en œuvre les opérations commerciales et garantir leur bonne application.
• Optimiser les ventes et la satisfaction client.
• Veiller à la qualité du conseil et de l’accompagnement client.

Expérience & relation client

• Garantir un accueil client irréprochable et une expérience d’achat de qualité.
• Accompagner les équipes dans le conseil et la fidélisation de la clientèle.
• Gérer les situations sensibles ou les réclamations clients.
• Veiller au respect des standards de service de l’enseigne.

Respect des procédures

• Appliquer les procédures internes et les consignes hiérarchiques.
• Assurer le suivi administratif du magasin.
• Garantir le respect des règles de caisse et des process internes.
• Veiller à la bonne communication des informations auprès des équipes.
• Respecter les règles de sécurité et de prévention.

Profil recherché

Vous avez obligatoirement une expérience probante et dans la durée de la vente en boutique. L'opportunité est donné à tout vendeur boutique qui soouhaite évoluer sur un poste à responsabilités.

Ici c'est votre motivation et l'envie de donner un coup d'envol à votre carrière qui feront toute la différence.

Compétences techniques

• Management et animation d'équipe.
• Pilotage de la performance commerciale.
• Organisation et gestion d'un point de vente.
• Maîtrise des techniques de vente et de conseil.
• Gestion des stocks, merchandising et mise en place des opérations commerciales.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des procédures magasin.

Qualités attendues

• Leadership et capacité à fédérer une équipe.
• Sens du service client et exemplarité sur le terrain.
• Organisation et sens des priorités.
• Réactivité et capacité à prendre des décisions.
• Excellente communication et esprit d’équipe.
• Rigueur et sens des responsabilités.

Pourquoi rejoindre notre client ?

Parce qu’au-delà de la vente, vous accompagnez des familles dans un moment unique de leur vie.

Parce que votre professionnalisme contribue directement à la confiance et à la fidélité des clients.

Parce que vous exercez un métier humain, concret et utile.