Responsable de magasin F/H

WeRecruit; Ancenis-Saint-Géréon; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche un Vendeur Responsable du magasin pour incarner la promesse de confort et assurer la satisfaction client dans le cadre du magasin.

Vous développerez une connaissance approfondie des produits, offrirez des conseils personnalisés, gérerez l'accueil et la fidélisation, suivrez les ventes et les stocks, et animerez votre équipe pour maintenir une ambiance attractive et performante.

Responsabilités

• Connaissance approfondie des produits et services pour incarner la promesse de confort.
• Proposer un conseil personnalisé et de qualité.
• Accueil, conseil et fidélisation des clients.
• Maîtrise du parcours client: accueil, vente, financement, commande et saisie dans le système de gestion.
• Suivi des indicateurs de performance (CA, panier moyen).
• Gestion des stocks et réceptions.
• Animation, fédération et formation de l'équipe.
• Présentation attrayante et maintien d'une ambiance magasin agréable.

Description du poste

En tant que Vendeur Responsable du magasin, vousêtes l’ambassadeur de notre marque et le moteur de notre performance commerciale. Votre rôle est clé pour garantir la satisfaction client, le dynamisme de votre équipe et l’excellence opérationnelle du point de vente.

Vos missions :

1. Expertise produit & univers du sommeil

• Vous développez une connaissance approfondie de nos produits et services, pour incarner pleinement notre promesse de confort.

• Vous vous tenez informé(e) des dernières innovations en matière de sommeil, afin de proposer un conseil personnalisé et de qualité.

2. Accueil, conseil & fidélisation

• Chaque client est accueilli avec chaleur, professionnalisme et attention.

• À l’écoute de ses besoins, vous proposez des solutions sur mesure et créez une expérience client inoubliable.

• Vous construisez une relation de confiance durable, avec un suivi attentif et une qualité de service irréprochable.

3. Pilotage des ventes & suivi administratif

• Vous maîtrisez l’ensemble du parcours client : accueil, conseil, vente, financement, commande et saisie dans notre système de gestion.

• Vous suivez de près vos indicateurs de performance (CA, panier moyen...) et déployez des actions correctives pour toujours viser plus haut.

4. Valorisation du point de vente

• Vous garantissez une présentation attrayante et soignée des produits, en ligne avec notre identité visuelle.

• Le magasin est votre vitrine : propreté, organisation et ambiance agréable sont vos priorités au quotidien.

5. Gestion des stocks & réceptions

• Vous réceptionnez les livraisons, vérifiez leur conformité et organisez l’espace de vente avec rigueur.

• Grâce à une gestion optimisée des stocks, vous anticipez les besoins et valorisez chaque mètre carré.

6. Suivi client & service après-vente

• Vous assurez un suivi rigoureux des commandes, des livraisons et du service après-vente.

• Vous développez et entretenez votre portefeuille client, dans une logique de fidélisation et de ventes additionnelles.

7. Management d’équipe & leadership

• Vous animez, fédérez et formez votre équipe au quotidien.

• Vous cultivez un esprit d’équipe positif, basé sur la confiance, l’écoute et l’envie de réussir ensemble.