Responsable de magasin de détail (H/F)

LEIHIA; Entrelacs; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

LEIHIA recherche un Responsable de magasin de détail spécialisé Puériculture. Vous assurez l’accueil, le conseil et l’accompagnement des familles, tout en pilotant l’équipe et en visant les objectifs du point de vente.

Vous animez, organisez et accompagnez vos collaborateurs vers l’excellence opérationnelle, garantissant la qualité du service et le respect des procédures internes afin de soutenir le chiffre d’affaires et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience probante et durable en vente en boutique.
• Gestion des stocks et merchandising.
• Maîtrise des techniques de vente et de conseil clients.

Responsabilités

• Encadrer, motiver et accompagner l'équipe au quotidien.
• Organiser le travail et répartir les missions en magasin.
• Suivre les performances et former les collaborateurs.
• Garantir la qualité du service et la fidélisation clients.
• Veiller au respect des procédures et des règles de caisse.

Connaissances

Leadership

Management

Animation d'équipe

Pilotage de la performance

Organisation

Formation

Expérience équivalente

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Offre n° 7453763
Responsable de magasin de détail (H/F)

Description du poste Responsable de Magasin en Puériculture (H/F) Au cœur du magasin, vous êtes le premier contact des familles. Votre rôle est simple et essentiel : accueillir, conseiller et accompagner chaque client avec professionnalisme et bienveillance, tout en contribuant à la performance du point de vente. Votre rôle Vous animer, encadrer et accompagner vos collaborateurs dans votre montée en compétences. Vous contribuez au chiffre d'affaires du magasin tout en veillant au respect des standards de qualité et des procédures internes. Vous représentez l'image d'Aubert au quotidien.

Vos missionsManagement et animation d'équipe

• Encadrer, motiver et accompagner l'équipe au quotidien.
• Organiser le travail et répartir les missions au sein du magasin.
• Développer les compétences des collaborateurs et assurer leur montée en compétences.
• Animer les réunions d'équipe et suivre les performances individuelles et collectives.
• Créer une dynamique positive et fédératrice au sein du magasin.
• Gestion des stocks, organisation de la réserve et réassort du magasin.

Pilotage de la performance commerciale

• Développer le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs commerciaux.
• Mettre en œuvre les opérations commerciales et garantir leur bonne application.
• Optimiser les ventes et la satisfaction client.
• Veiller à la qualité du conseil et de l'accompagnement client.

Expérience & relation client

• Garantir un accueil client irréprochable et une expérience d'achat de qualité.
• Accompagner les équipes dans le conseil et la fidélisation de la clientèle.
• Gérer les situations sensibles ou les réclamations clients.
• Veiller au respect des standards de service de l'enseigne.

Respect des procédures

• Appliquer les procédures internes et les consignes hiérarchiques.
• Assurer le suivi administratif du magasin.
• Garantir le respect des règles de caisse et des process internes.
• Veiller à la bonne communication des informations auprès des équipes.
• Respecter les règles de sécurité et de prévention.

Description du profil

Profil recherchéVous avez obligatoirement une expérience probante et dans la durée de la vente en boutique. L'opportunité est donné à tout vendeur boutique qui soouhaite évoluer sur un poste à responsabilités. Ici c'est votre motivation et l'envie de donner un coup d'envol à votre carrière qui feront toute la différence.

Compétences techniques

• Management et animation d'équipe.
• Pilotage de la performance commerciale.
• Organisation et gestion d'un point de vente.
• Maîtrise des techniques de vente et de conseil.
• Gestion des stocks, merchandising et mise en place des opérations commerciales.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des procédures magasin.

Qualités attendues

• Leadership et capacité à fédérer une équipe.
• Sens du service client et exemplarité sur le terrain.
• Organisation et sens des priorités.
• Réactivité et capacité à prendre des décisions.
• Excellente communication et esprit d'équipe.
• Rigueur et sens des responsabilités.

Pourquoi rejoindre notre client ?

Parce qu'au-delà de la vente, vous accompagnez des familles dans un moment unique de leur vie.

Parce que votre professionnalisme contribue directement à la confiance et à la fidélité des clients.

Parce que vous exercez un métier humain, concret et utile.

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 20000.0 Euros à 30000.0 Euros

Expérience

• 6 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Portails Internet

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Une enseigne de proximité, une marque de référenceDans le cadre d'une recherche confidentielle, nous accompagnons un acteur reconnu de la distribution spécialisée .Les boutiques s'adressent à un public exigeant, à travers un réseau de points de vente et une activité digitale. Elle est aujourd'hui engagée dans une transformation de fond : modernisation des outils, évolution des process, montée en exigence sur la qualité de service. Un moment où les décisions comptent, et où les personnes qui