Responsable de magasin adjoint H/F

SAINT MACLOU; Créteil; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte tickets restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Compte Épargne Temps

Avantages CSE

Résumé du poste

SAINT MACLOU s’affirme comme un acteur majeur de la vente de revêtements de sols en France et compte plus de 140 magasins. Le poste de Responsable de magasin adjoint(e) est une opportunité d’intégrer une équipe motivée et de contribuer activement à la satisfaction client et à la performance commerciale.

Vous piloterez l’animation commerciale et le suivi des services de pose, participerez à la gestion administrative et serez le bras droit du Responsable de magasin, avec une première expérience

Qualifications

• Expérience significative dans le commerce et la gestion d'équipe.
• Aptitude à animer et former des vendeurs, poseurs et magasiniers.
• Capacité à assurer le respect des process et des outils commerciaux.

Responsabilités

• Animer les équipes commerce/pose et assurer la cohésion du groupe.
• Gérer le service de pose: planning, litiges clients et SAV.
• Garantir l’application de la méthode de vente Saint Maclou et développer la performance.
• Guider les nouveaux collaborateurs et favoriser leur réussite.

Connaissances

Leadership

Animation d'équipe

Gestion commerciale

Service client

Organisation

Gestion des plannings

Relation client

Description du poste

SAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs. Notre objectif ? Réaliser ab SOL ument tous les souhaits des clients (en revêtement de sols bien sûr). Notre réussite repose sur une seule et grande idée : faire tout pour que VOUS soyez bien chez nous!

Changez de décor professionnel, devenez RESPONSABLE DE MAGASIN ADJOINT.E, rejoignez l’équipe St Maclou et participez à une aventure responsabilisante et challengeante.

Ce Qui Vous Attend

Animer les équipes commerce/pose

• Vous dynamisez et faites progresser votre équipe (vendeurs, poseurs, magasiniers) en l’accompagnant au quotidien et veillez à maintenir une bonne cohésion
• Vous participez à la gestion du service de pose : planning des poseurs / litiges clients /SAV...
• Vous êtes garant de la bonne application de notre méthode de vente
• Vous participez à l’animation et au développement de la performance
• Vous êtes garant du respect des process et de la bonne utilisation des outils
• Vous accueillez, formez et suivez les nouveaux collaborateurs dans leurs premiers pas chez nous afin de garantir leur réussite

Offrir un service d’exception à chacun de nos clients

• En soutien de l’équipe de vendeurs, vous garantissez un accueil personnalisé aux clients qui entrent en magasin.
• Vous analysez leur besoin à travers une écoute active.
• Vous proposez la solution la plus adaptée en tenant compte de leurs attentes et contraintes.
• Vous accompagnez votre client jusqu’à réception du chantier tout en vous assurant de sa satisfaction et de la qualité de la gestion administrative de son dossier (suivi des commandes, livraisons des produits, SAV)

Être le bras droit de la responsable de magasin

• Vous veillez à l’attractivité du magasin et à la bonne disponibilité de l’offre Saint Maclou
• Vous secondez le Responsable de Magasin dans les missions administratives
• Vous participez à l’animation des rituels managériaux
• Vous identifiez le potentiel des collaborateurs et les faites évoluer

Ce Que Nous Vous Proposons

• Un parcours d’intégration en magasin et en région afin de maîtriser nos process, connaître la vie du magasin, et devenir un expert sur nos produits et services
• Une formation managériale
• Une rémunération valorisée par votre performance
• Une ambiance conviviale dans un environnement à taille humaine
• Tous les avantages de l’entreprise : carte tickets restaurant, prévoyance, mutuelle, Compte Épargne Temps, avantages CSE et tarifs préférentiels collaborateur

Ce Que L’on Attend De Vous

• Une expérience significative dans le commerce
• Une première expérience managériale et/ou en animation commerciale
• Le sens du leadership
• Le goût de la performance
• De bonnes qualités relationnelles et un esprit collaboratif
• De la curiosité
• De la prise d’initiative
• Permis B