Responsable de magasin adjoint H/F

SAINT MACLOU; Cabriès; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation managériale

Tickets restaurant

Mutuelle

Compte Épargne Temps

Avantages CSE et tarifs collaborateurs

Résumé du poste

SAINT MACLOU recherche un Responsable de magasin adjoint(e) pour accompagner le Responsable de Magasin dans l’animation des équipes et le développement de la performance, dans un magasin de la région. Vous assurez l’accueil client, la vente et le suivi des dossiers, tout en garantissant la qualité des prestations et des livraisons.

Vous participez activement à l’intégration des nouveaux collaborateurs, vous veillez à la réussite des projets en magasin et vous développez les compétences des

Qualifications

• Expérience significative dans le commerce exigée.
• Première expérience managériale et/ou en animation commerciale souhaitée.
• Sens du leadership et capacité à mobiliser une équipe.
• Goût de la performance et culture du résultat.
• Bonnes qualités relationnelles et esprit collaboratif.
• Permis B exigé.

Responsabilités

• Animer les équipes commerce/pose (vendeurs, poseurs, magasiniers) et maintenir la cohésion.
• Gérer le service de pose : planning, litiges clients, SAV.
• Garantir la bonne application de la méthode de vente Saint Maclou.
• Participer à l’animation et au développement de la performance du magasin.
• Veiller au respect des process et de la bonne utilisation des outils.
• Accueillir, former et suivre les nouveaux collaborateurs.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Relation client

Communication

Organisation

Description du poste

SAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs.

Notre objectif ? Réaliser absolument tous les souhaits des clients (en revêtement de sols bien sûr )

Notre réussite repose sur une seule et grande idée : faire tout pour que VOUS soyez bien chez nous!

Changez de décor professionnel, devenez RESPONSABLE DE MAGASIN ADJOINT.E, rejoignez l’équipe St Maclou et participez à une aventure responsabilisante et challengeante.

Ce Qui Vous Attend

Animer les équipes commerce/pose

• Vous dynamisez et faites progresser votre équipe (vendeurs, poseurs, magasiniers) en l’accompagnant au quotidien et veillez à maintenir une bonne cohésion
• Vous participez à la gestion du service de pose : planning des poseurs / litiges clients /SAV...
• Vous êtes garant de la bonne application de notre méthode de vente
• Vous participez à l’animation et au développement de la performance
• Vous êtes garant du respect des process et de la bonne utilisation des outils
• Vous accueillez, formez et suivez les nouveaux collaborateurs dans leurs premiers pas chez nous afin de garantir leur réussite

Offrir un service d’exception à chacun de nos clients

• En soutien de l’équipe de vendeurs, vous garantissez un accueil personnalisé aux clients qui entrent en magasin.
• Vous analysez leur besoin à travers une écoute active.
• Vous proposez la solution la plus adaptée en tenant compte de leurs attentes et contraintes.
• Vous accompagnez votre client jusqu’à réception du chantier tout en vous assurant de sa satisfaction et de la qualité de la gestion administrative de son dossier (suivi des commandes, livraisons des produits, SAV)

Être le bras droit de la responsable de magasin

• Vous veillez à l’attractivité du magasin et à la bonne disponibilité de l’offre Saint Maclou
• Vous secondez le Responsable de Magasin dans les missions administratives
• Vous participez à l’animation des rituels managériaux
• Vous identifiez le potentiel des collaborateurs et les faites évoluer

Ce Que Nous Vous Proposons

• Un parcours d’intégration en magasin et en région afin de maîtriser nos process, connaître la vie du magasin, et devenir un expert sur nos produits et services
• Une formation managériale
• Une rémunération valorisée par votre performance
• Une ambiance conviviale dans un environnement à taille humaine
• Tous les avantages de l’entreprise : carte tickets restaurant, prévoyance, mutuelle, Compte Épargne Temps, avantages CSE et tarifs préférentiels collaborateur

Ce Que L’on Attend De Vous

• Une expérience significative dans le commerce
• Une première expérience managériale et/ou en animation commerciale
• Le sens du leadership
• Le goût de la performance
• De bonnes qualités relationnelles et un esprit collaboratif
• De la curiosité
• De la prise d’initiative
• Permis B