Responsable de magasin

NOCIBE; Toulouse; Sur place; EUR 34 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Intéressement/participation

Tickets restaurant

Réduction personnel

Résumé du poste

Nocibé Toulouse recherche un Responsable de Magasin pour fédérer une équipe passionnée et offrir une expérience client irréprochable. Vous serez chargé de piloter le centre de profit et d’animer les actions commerciales afin de soutenir la croissance du magasin.

Vous mettrez en œuvre les standards du groupe, le merchandising et les offres, tout en développant les compétences de vos collaborateurs et en assurant la satisfaction client au quotidien.

Qualifications

• Expérience démontrée en management d'équipe de vente
• Capacités d’analyse et rigueur professionnelles
• Sens du service client et orientation résultats
• Maîtrise des fondamentaux du commerce et de la vente

Responsabilités

• Animer et fédérer une équipe de vente autour d’objectifs commerciaux
• Développer le chiffre d’affaires et optimiser le panier moyen
• Assurer un service client sans couture et promouvoir la digitalisation (Click and Collect, appli mobile)
• Mettre en place des plans d’action pour atteindre les objectifs du magasin
• Veiller au respect des standards merchandising et identité visuelle
• Collaborer avec la Direction Commerciale et les marques partenaires

Connaissances

Management

Leadership d'équipe

Conseil client

Vente et négociation

Description du poste

Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté.

Avec plus de 900 marques proposées et plus de 60 000 références, le site nocibe.fr et l’application mobile offrent un accès à toutes les grandes marques distribuées par Nocibé et proposent une expérience client fluide, efficace et agréable.

N°1 de la parfumerie sélective sur le marché européen, Nocibé est devenu en presque 40 ans un partenaire incontournable de la beauté partagée, sans diktat ni contrainte.

Missions Principales

En tant que Responsable de Magasin chez Nocibé, votre priorité sera de fédérer et d’animer une équipe passionnée pour offrir le meilleur service et faire vivre la plus belle expérience client. Responsable de votre centre de profit, vos missions quotidiennes seront les suivantes :

• Ambassadeur dans l’âme, vous avez à cœur de montrer l’exemple
• Vous aimez vendre, et développez un conseil adapté pour répondre aux besoins du client
• La satisfaction client est votre moteur et vous offrez à vos clients un service sans couture en mettant en avant la digitalisation de nos services (Click and Collect, application mobile, ...) ainsi que nos marques propres et nos instituts.
• Vous mettez en place des plans d’action pour guider vos équipes vers l’atteinte des objectifs de votre magasin
• Véritable leader, vous êtes garant de l’épanouissement de votre équipe et du développement de leurs compétences (recrutement, formation, évolution, …)
• Vous organisez le travail et mobilisez chaque talent afin de créer un fort esprit d’équipe.
• Vous développez le chiffre d’affaires de votre magasin et optimisez les indicateurs de performance commerciale (taux de transformation, panier moyen, productivité…)
• En lien avec la Direction Commerciale et les marques, vous implantez et animez les opérations commerciales
• Vous garantissez le respect des process à travers les standards définis (merchandising, identité visuelle, offres, services, …)

Profil recherché

• Commerçant dans l’âme, vous avez démontré vos talents de manager au cours d’une expérience réussie dans l’animation d’une équipe de vente et la gestion d’un établissement.
• Homme/femme de terrain, vos capacités d’analyse et de rigueur seront des atouts indispensables pour réussir dans vos missions
• Animé par la réussite collective, vous avez à cœur d’accroître en équipe la satisfaction de vos clients
• Un cadre de travail agréable et motivant
• Une certification Great Place to Work qui reflète notre engagement pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs
• Des valeurs fortes qui rythment votre quotidien : Passion – Appreciation – Ownership
• Des possibilités d’évolution grâce à un parcours de formation (50% de nos managers sont issus de la promotion interne)
• Un système de primes variables très attractif et de nombreux avantages (mutuelle, prévoyance, intéressement/participation, tickets restaurant, réduction personnel, …)

Dans le respect de ses engagements RSE et de sa politique d’insertion du handicap au travail, Nocibé s’engage en faveur du recrutement des personnes en situation de handicap.