Responsable de magasin

NOCIBE; Arrondissement de Toulon; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Intéressement/Participation

Tickets restaurant

Réduction personnel

Résumé du poste

Nocibé, réseau national de parfumerie sélective, recherche un Responsable de Magasin pour fédérer et animer une équipe passionnée afin d’offrir le meilleur service et une expérience client sans couture.

Vous piloterez le centre de profit, développerez le chiffre d’affaires et vous appuierez sur la digitalisation (Click and Collect, application mobile) et sur nos marques propres pour une expérience client exceptionnelle.

Qualifications

• Expérience réussie dans l’animation d’une équipe de vente et la gestion d’un établissement.
• Capacités d’analyse et de rigueur essentielles pour réussir.
• Force de proposition pour développer le chiffre d’affaires et atteindre les objectifs.
• Orienté service client avec une forte sensibilité à l’expérience client.

Responsabilités

• Follower et motiver l’équipe pour offrir le meilleur service.
• Conduire des plans d’action pour atteindre les objectifs du magasin.
• Développer le chiffre d’affaires et optimiser les indicateurs de performance ( transformation, panier moyen).
• Mettre en place les standards merchandising et identité visuelle du magasin.
• Assurer le recrutement, la formation et l’évolution des talents.
• Mettre en œuvre les opérations commerciales en lien avec la direction et les marques.
• Garantir la satisfaction client et promouvoir la digitalisation (Click and Collect, application).

Connaissances

Management d'équipe

Vente et conseil client

Leadership

Analyse et rigueur

Description du poste

Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté.

Avec plus de 900 marques proposées et plus de 60 000 références, le site nocibe.fr et l’application mobile offrent un accès à toutes les grandes marques distribuées par Nocibé et proposent une expérience client fluide, efficace et agréable.

N°1 de la parfumerie sélective sur le marché européen, Nocibé est devenu en presque 40 ans un partenaire incontournable de la beauté partagée, sans diktat ni contrainte.

Missions Principales

En tant que Responsable de Magasin chez Nocibé, votre priorité sera de fédérer et d’animer une équipe passionnée pour offrir le meilleur service et faire vivre la plus belle expérience client. Responsable de votre centre de profit, vos missions quotidiennes seront les suivantes :

• Ambassadeur dans l’âme, vous avez à cœur de montrer l’exemple
• Vous aimez vendre, et développez un conseil adapté pour répondre aux besoins du client
• La satisfaction client est votre moteur et vous offrez à vos clients un service sans couture en mettant en avant la digitalisation de nos services (Click and Collect, application mobile, ...) ainsi que nos marques propres et nos instituts.
• Vous mettez en place des plans d’action pour guider vos équipes vers l’atteinte des objectifs de votre magasin
• Véritable leader, vous êtes garant de l’épanouissement de votre équipe et du développement de leurs compétences (recrutement, formation, évolution, …)
• Vous organisez le travail et mobilisez chaque talent afin de créer un fort esprit d’équipe.
• Vous développez le chiffre d’affaires de votre magasin et optimisez les indicateurs de performance commerciale (taux de transformation, panier moyen, productivité…)
• En lien avec la Direction Commerciale et les marques, vous implantez et animez les opérations commerciales
• Vous garantissez le respect des process à travers les standards définis (merchandising, identité visuelle, offres, services, …)

Profil recherché

• Commerçant dans l’âme, vous avez démontré vos talents de manager au cours d’une expérience réussie dans l’animation d’une équipe de vente et la gestion d’un établissement.
• Homme/femme de terrain, vos capacités d’analyse et de rigueur seront des atouts indispensables pour réussir dans vos missions
• Animé par la réussite collective, vous avez à cœur d’accroître en équipe la satisfaction de vos clients
• Un cadre de travail agréable et motivant
• Une certification Great Place to Work qui reflète notre engagement pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs
• Des valeurs fortes qui rythment votre quotidien : Passion – Appreciation – Ownership
• Des possibilités d’évolution grâce à un parcours de formation (50% de nos managers sont issus de la promotion interne)
• Un système de primes variables très attractif et de nombreux avantages (mutuelle, prévoyance, intéressement/participation, tickets restaurant, réduction personnel, …)

Dans le respect de ses engagements RSE et de sa politique d’insertion du handicap au travail, Nocibé s’engage en faveur du recrutement des personnes en situation de handicap.