Responsable de magasin

Maxi Zoo France; Mulhouse; Sur place; EUR 32 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation aux bénéfices

Remises Maxi Zoo

Mutuelle

Avantages du CSE

Possibilité d'amener son chien

Résumé du poste

Maxi Zoo France recherche un Responsable de magasin pour le magasin de Mulhouse, rattaché à la direction du réseau. Vous assurerez la satisfaction client, gérerez une équipe de 4 collaborateurs et veillerez à la bonne tenue du magasin, des stocks et des opérations commerciales.

Votre rôle est de fédérer l'équipe, recruter et former, analyser les indicateurs et proposer des actions pour optimiser la performance et l’expérience client, en alignement avec la stratégie omnicanale du groupe.

Qualifications

• Expérience en gestion de magasin exigée.
• Leadership et animation d'équipe indispensable.
• Forte orientation service client et performance commerciale.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction client et fidélisation.
• Conduire et animer une équipe de 4 collaborateurs; recrutement et formation.
• Suivi des stocks, commandes et gestion des flux commerciaux.
• Analyser les indicateurs et proposer des plans d’actions.
• Contribuer à la stratégie omnicanale et atteindre les objectifs.

Connaissances

Relation client

Leadership

Gestion d'équipe

Organisation

Adaptabilité

Orientation commercial

Formation

Expérience en gestion de magasin

Description du poste

Maxi Zoo est le leader incontestable de l’animalerie avec un réseau de magasins présents sur tout le territoire français et un site de e-commerce.

Notre ADN: rendre la vie des animaux de compagnie et de leur maitre plus facile et plus heureuse grâce à une offre de produits et de services de qualité.

Notre ambition: développer un écosystème pour répondre à l’ensemble des envies de nos clients et aux besoins de leurs animaux.

Ce qui rythme tes journées

• La satisfaction client est ta priorité ! Tu participes activement à la fidélisation des clients et veilles avec l’ensemble de ton équipe, à la bonne tenue de ton magasin. Alimentation, hygiène, soin, jouet... tu trouves le produit qui correspond le mieux aux attentes du client pour le bien-être de son animal.
• Chaque jour, tu mets tout en œuvre pour une bonne cohésion d’équipe. Tu contribues à l’épanouissement des collaborateurs et gère le recrutement, la formation, la montée en compétence, les challenges et l’animation quotidienne d’une équipe de 4 collaborateurs.
• Ensemble pour la réussite commerciale du magasin, tu assures le suivi administratif, la gestion des marchandises (suivi des stocks, commandes), la gestion commerciale (analyse des indicateurs, proposition de plans d’actions, mise en place d’opérations commerciales), la gestion des flux financiers.
• Notre stratégie omnicanale et ton sens du service te permettront de développer sa performance et d’atteindre tes objectifs.

Tes atouts essentiels pour le poste

• Tu es un homme ou une femme de terrain, passionné(e) par la relation client et le challenge commercial.
• Doté(e) d’un tempérament de leader, tu es aussi reconnu(e) pour être attentif(ve) et bienveillant(e). Tu aimes développer les compétences de chacun de tes collaborateurs(trices) dans un but de les faire grandir. Tu as la capacité à fédérer ton équipe et à l’animer autour de la satisfaction client et l’atteinte des objectifs.
• Tes capacités d’adaptation, d’organisation, et ton sens des responsabilités font de toi un gestionnaire performant.
• Tu es à la recherche de perspectives et de sens. Tu bénéficies d'une expérience réussie en tant que Responsable de magasin, Adjoint(e) ou Responsable de Rayon, acquise idéalement dans la distribution spécialisée. Mais, tu n’es pas forcément expert(e) en animalerie. Chez Maxi Zoo, les débutant(e)s sont les bienvenus.
• Tu es dynamique et polyvalent(e), (la manutention et les palettes ne te font pas peur).
• Tu apprécies les animaux (même si tu n’en possènes pas). Tu as surtout envie de contribuer à leur bien-être et as soif d'apprendre pour répondre à l'ensemble de leurs besoins.

Ce que nous te proposons

Statut cadre forfait jour - RTT

Rémunération : 35 220€ Brut annuel minimum

Tu bénéficieras d’autres avantages significatifs : Prime de participation aux bénéfices, gains liés aux challenges, des remises sur les produits Maxi Zoo, prise en charge de la mutuelle, accès aux avantages du CSE... Et t’offrons la possibilité de venir au travail avec ton chien.

La rémunération à l’embauche est déterminée sur la base de critères objectifs et non discriminants tels que l'expérience, les compétences et les exigences du poste.

Nous sommes impatients de recevoir ta candidature!