Responsable de Laboratoire F/H

ITGA; Saint-Étienne; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime trimestrielle sur objectifs

Participation aux bénéfices

Mutuelle avantageuse

Réductions sur les loisirs via notre C

Job summary

ITGA à Saint-Étienne recherche un Responsable de Laboratoire pour piloter le laboratoire et accompagner l'équipe au quotidien. Vous reportez à une Responsable de pôle et êtes moteur de la performance, en combinant management, organisation et sens du service client.

Vous veillez au respect des procédures Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement, assurez le développement des compétences et gérez plannings, absences et heures supplémentaires.

Qualifications

• Expérience réussie dans le management d’équipe.
• Capacité à piloter une activité de laboratoire et à atteindre les objectifs qualité et performance.
• Aisance en management opérationnel et organisationnel.

Responsibilities

• Animer et accompagner l'équipe du laboratoire.
• Planifier l’activité et optimiser les ressources.
• Suivre les indicateurs qualité, volume, délais et performance.
• Garantir le respect des procédures Hygiène, Sécurité et Environnement.
• Assurer la satisfaction client et bâtir des relations de confiance avec les clients.

Job description

Chez ITGA, notre cœur de métier, c’est l’analyse et la détection des polluants du bâtiment.
Un enjeu essentiel de santé publique et de sécurité, pour un futur moins pollué et plus vertueux.
Rejoindre ITGA, c’est intégrer un groupe à taille humaine, présent en France et à l’international, où engagement, innovation et collectif sont des valeurs fortes.

En tant que Responsable de laboratoire, tu pilotes l’activité du laboratoire de Saint-Étienne et accompagnes ton équipe au quotidien. Rattaché(e) à une Responsable de pôle, tu es un véritable moteur de la performance et tu conjugues management, organisation et sens du service client.

Tes missions principales

Animer et accompagner ton équipe

• Tu encadres et fédères ton équipe autour des objectifs du laboratoire.
• Tu accompagnes le développement des compétences de tes collaborateurs et réalise les entretiens de recrutements.
• Tu gères les plannings, les absences, les congés et les heures supplémentaires.
• Tu es moteur de la cohésion et animation des équipes

Piloter l’activité et la performance

• Tu organises et planifies l’activité en adaptant les ressources aux besoins.
• Tu suis les résultats du laboratoire et mets en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs de qualité, de volume, de délais et de performance.
• Tu veilles au respect des procédures Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement en étant garant du maintien de nos accréditations au sein du laboratoire

Faire de la satisfaction client une priorité

• Tu places la satisfaction client au cœur de tes priorités et transmets cette culture à ton équipe au quotidien.
• Tu veilles à ce que les besoins et attentes des clients soient pris en compte dans l’organisation et les pratiques du laboratoire.
• Tu construis des relations de confiance avec les clients et réponds à leurs sollicitations en cas de besoin.
• Tu justifies d’une expérience réussie dans le management d’équipe et tu sais mobiliser tes collaborateurs autour d’objectifs communs.
• Ton attrait pourle pilotage d’une activité et de sa performance n'est plus à démontrer : suivre des résultats, identifier les priorités et agir pour les atteindre te motive.
• Tu fais preuve d’autonomie, de prise d’initiative et de discernement dans tes décisions.
• Tu aimes relever des défis et t’investir dans le développement d’une structure.
• Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), tu sais gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Ton leadership, ton sens du relationnel et ton esprit d’équipe te permettent de créer des relations de confiance avec tes différents interlocuteurs.
• Prime trimestrielle sur objectifs
• Participation aux bénéfices
• Mutuelle avantageuse
• Des réductions sur tes loisirs via notre CSE.

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Responsable de Laboratoire F/H

Saint-Étienne

Où nous trouver ?

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Parc Édonia
Bâtiment R Rue de la terre Adélie CS 66862
35768 Saint Grégoire cedex