Responsable de la gestion des connaissances / Knowledge Manager

ONECORP; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 66 000; Plein temps

Résumé du poste

ONECORP à Lyon recherche un Knowledge Manager pour piloter la gouvernance, garantir la qualité et le maintien opérationnel des connaissances. Vous assurerez l'exploitation de la base Confluence et la migration en RUN, en veillant au respect des délais et à la conformité des référentiels.

Vous serez l'interlocuteur privilégié des actions KM, organiserez les comités de suivi KM et accompagnerez les équipes dans l'utilisation des contenus, avec une attention particulière à l'amélioration continue

Qualifications

• Formation technique en IT ou gestion de la connaissance.
• Minimum 3 à 4 ans d'expérience en gestion des connaissances.

Responsabilités

• Être l'interlocuteur privilégié pour les actions KM et la gestion des connaissances.
• Garantir le respect des processus de gestion des connaissances et la qualité des contenus.
• Maintenir et mettre à jour les référentiels : instances, offres de services et groupes de support.
• Organiser et animer les comités de suivi KM et suivre les indicateurs.
• Accompagner les parties prenantes dans l'utilisation de la base KM et proposer des axes d'amélioration continue.

Connaissances

Gestion des connaissances

Gouvernance KM

Indicateurs KM

Formation

Formation technique IT

Outils

Confluence

Description du poste

Dans le cadre de la transformation du dispositif de gestion des connaissances, de la migration de la base de

connaissances Confluence et de son exploitation en phase de RUN, le Knowledge Manager assure la

gouvernance, la qualité et le maintien opérationnel des connaissances mises à disposition des équipes de

• Être l'interlocuteur privilégié pour l'ensemble des actions relatives à la gestion des connaissances.
• Garantir le respect des processus de gestion des connaissances.
• Garantir le maintien à jour, la qualité et la conformité des connaissances disponibles.
• Assurer la mise à jour des référentiels : instances, offres de services et groupes de support associés.
• Veiller au respect des délais de traitement relatifs aux connaissances.
• Garantir le traitement des commentaires relatifs aux consignes et contenus de connaissance.
• Organiser et animer les comités de suivi KM.
• Suivre et analyser les indicateurs de gestion des connaissances.
• Accompagner les parties prenantes dans l'utilisation de la base de connaissances et dans l'application des
• Identifier et proposer des axes d'amélioration continue sur les contenus, processus, indicateurs et pratiques de

processus et bonnes pratiques KM.

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation technique en IT ou en gestion de la
• Minimum 3 à 4 ans d'expérience en gestion des