Responsable de la Communication de la Marque & de la Notoriété H/F

Stratégies; Bobigny; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Firdaous Charity International recherche un Responsable de la Communication de la Marque & de la Notoriété pour piloter la stratégie globale en France et à l'international, rattaché à la Direction générale. Vous structurez une communication cohérente, éthique et mesurable et vous assurez le rayonnement de la marque.

Vous managez l'équipe Communication & Digital et les agences, travaillez avec les programmes, fundraising et équipes terrain, développez les campagnes, les relations presse

Qualifications

• Formation Bac +5 en communication, marketing, relations publiques, sciences politiques ou domaine équivalent.
• Au moins 6 ans d'expérience significative en communication (HORS STAGES ET/OU ALTERNANCE), avec une expérience confirmée du management.
• Expérience obligatoire d'au moins 2 ans au sein d'une ONG, d'une organisation humanitaire ou d'une grande association d'intérêt général.

Responsibilities

• Définir la stratégie de communication et le plan annuel avec budgets et indicateurs.
• Construire et faire vivre une identité de marque forte et assurer la cohérence éditoriale.
• Garantir la qualité éditoriale et la fiabilité des chiffres et des messages.
• Valoriser les programmes et les témoignages des équipes terrain; structurer les remontées d'informations et les ressources photo/vidéo.
• Piloter la communication digitale (site, réseaux sociaux, newsletters) et les campagnes 360° en coordination avec le Fundraising.
• Organiser la communication humanitaire d'urgence et la communication de crise, en respect de l'exactitude et de la sécurité des personnes.

Skills

Leadership

Stratégie de communication

Branding

Gestion de crise

Gestion de budget

KPIs et mesure

Relations presse

Education

Bac+5 en communication ou équivalent

Job description

Responsable de la Communication de la Marque & de la Notoriété H/F

Date de publication

Type de contrat

Secteur

Secteur public

Lieu

À propos de Firdaous Charity

Depuis plus de 20 ans, Firdaous Charity International agit avec une ambition : apporter des réponses concrètes et durables aux populations en situation de vulnérabilité, en France et à l'international.

Protection et développement de l'enfance, éducation, santé, sécurité alimentaire, accès à l'eau et à l'assainissement, urgences humanitaires, autonomisation économique... nos programmes accompagnent les enfants, les familles et les communautés dans leurs besoins essentiels, tout en favorisant leur autonomie sur le long terme.

Notre engagement se traduit concrètement sur le terrain : chaque année, plus de 200 000 personnes bénéficient de nos actions, et nous sommes intervenus à ce jour dans 22 pays. Initié avec le parrainage de 2 orphelins, notre programme accompagne aujourd'hui près de 2 000 orphelins.

Derrière ces chiffres, ce sont des équipes engagées et des métiers complémentaires qui oeuvrent chaque jour pour rendre nos actions possibles et renforcer leur impact.

Rejoindre Firdaous Charity, c'est choisir de mettre ses compétences au service d'un projet porteur de sens, au sein d'une association à taille humaine, en développement et proche de ses équipes.

Notre action et notre manière de travailler sont guidées par des valeurs fortes : dignité, impartialité, transparence et redevabilité, gratitude et excellence.

Le poste

Dans une nouvelle phase de développement et de professionnalisation, nous souhaitons faire rayonner davantage nos actions et leur impact, tout en renforçant notre identité, notre notoriété et notre crédibilité institutionnelle.

Rattaché(e) à la Direction générale, vous définissez et pilotez la stratégie globale de communication de Firdaous Charity. Garant(e) de notre marque, de notre image et de notre réputation, vous structurez une communication cohérente, anticipée, éthique et mesurable, en France comme à l'international.

Vous managez l'équipe Communication & Digital (actuellement 2 collaborateurs - 3 à 4 d'ici fin 2026) ainsi que les agences et prestataires. Vous travaillez en lien étroit avec les équipes Programmes, le Fundraising, les équipes terrain et les autres directions.

Vos principales missions

• Définir la stratégie de communication, le plan annuel, les calendriers éditoriaux et les campagnes multicanales ; fixer les priorités, budgets, indicateurs et échéances.
• Construire et faire vivre une identité de marque forte : plateforme de marque, charte graphique et éditoriale, cohérence de l'ensemble des supports et des prises de parole.
• Garantir la qualité éditoriale et visuelle, la fiabilité des chiffres et des messages, ainsi que des circuits de validation rigoureux.
• Valoriser les programmes, les résultats et les témoignages des équipes terrain ; structurer les remontées d'informations et les ressources photo et vidéo.
• Développer la notoriété institutionnelle, les relations presse, les partenariats médias et l'accompagnement des prises de parole de la Direction générale.
• Piloter la communication digitale (site, réseaux sociaux, newsletters, vidéos), les campagnes 360° et leur mesure de performance, en coordination avec le Fundraising.
• Organiser la communication humanitaire d'urgence et la communication de crise, dans le respect de l'exactitude, de la dignité et de la sécurité des personnes.
• Faire respecter les exigences éthiques : consentement, droit à l'image, protection de l'enfance, données personnelles et représentation digne des personnes.
• Structurer, accompagner et faire progresser l'équipe ; développer les outils, procédures et standards communs au siège, dans les antennes et sur les terrains.
• Piloter le budget, les prestataires et les tableaux de bord ; rendre compte des résultats et proposer des améliorations continues.

Profil recherché

• Formation Bac +5 en communication, marketing, relations publiques, sciences politiques ou domaine équivalent.
• Au moins 6 ans d'expérience significative en communication (HORS STAGES ET/OU ALTERNANCE), avec une expérience confirmée du management.
• Expérience obligatoire d'au moins 2 ans au sein d'une ONG, d'une organisation humanitaire, de solidarité internationale ou d'une grande association d'intérêt général avec activités terrain structurées.
• Management opérationnel (en direct) d'une équipe obligatoire.
• Maîtrise de la stratégie de communication, du branding, de l'éditorial, du digital, des médias, de la communication d'impact, de la gestion de crise, des budgets et des KPI.
• Bonne compréhension des enjeux siège-terrain, de la communication humanitaire, de la protection de l'enfance et des exigences de visibilité des partenaires.
• Compétences linguistiques : Français bilingue/courant obligatoire ; anglais professionnel souhaité et arabe courant apprécié.
• Leadership, sens stratégique, rigueur, autonomie, anticipation, diplomatie et capacité à fédérer, arbitrer et accompagner le changement.

Ce que nous vous proposons

Un poste de direction à fort impact, au coeur d'une association engagée et en développement, avec la possibilité de structurer durablement sa communication, de faire grandir une équipe et de rendre plus visibles les résultats des actions humanitaires.

Conditions du poste

CDI à temps plein - Statut cadre - Poste basé à Bobigny (93) - Déplacements ponctuels en France et à l'international - Prise de poste dès que possible.

Pourquoi nous rejoindre ?

Mettre votre expertise au service d'une mission d'intérêt général et contribuer à faire de Firdaous Charity une marque identifiable, crédible et reconnue pour la qualité et l'impact de ses actions.