Responsable de Clientèle Particuliers F/H

Groupe BPCE; France; Hybride; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

La BRED Banque Populaire, banque coopérative du Groupe BPCE, recherche un/une Responsable de Clientèle Particuliers F/H en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous serez l’interlocuteur(trice) principal pour une clientèle de particuliers et contribuerez à leur financement, épargne et assurance.

Vous fidéliserez les clients par un service réactif et personnalisé, et développerez le portefeuille par prospection et recommandations, tout en maîtrisant les risques et les procédures bancaires.

Qualifications

• Diplôme bac+2 à bac+5 et expérience de 2 ans en banque ou relation client.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Goût du challenge et esprit de conquête.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans leurs projets autour du financement, de l’épargne, de l’assurance et du bancaire au quotidien.
• Fidéliser les clients par le suivi des dossiers et la réactivité.
• Développer le portefeuille par la prospection et les recommandations.
• Maîtriser les risques en respectant la réglementation et les procédures bancaires.

Connaissances

Relation client

Sens du service

Esprit conquérant

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Responsable de Clientèle Particuliers F/H

Description de l'entreprise

Et si vous mettiez votre talent au service d’une banque coopérative ?

Rejoignez BRED Banque Populaire !

Banque de proximité, BRED banque populaire agit au cœur de ses territoires : Île-de-France, Normandie, Outre-Mer et à l’international, en accompagnant durablement 1,6 million de clients sociétaires.

En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise du groupe BPCE qui valorise la responsabilité, la prise d’initiative et offre de réelles perspectives d’évolution en France et à l’étranger.

Conquérante, humaine et engagée , nos valeurs incarnent notre ambition de relever chaque jour de nouveaux défis et d’agir de manière responsable et durable.

Nous recherchons des collaborateurs curieux et orientés résultats, souhaitant donner du sens à leur métier et contribuer aux projets de vie de nos clients.

Quelles seront vos missions ?

Au sein d’une équipe d’experts, vous serez l’interlocuteur principal de l’ensemble de la clientèle particuliers (grand public, moyen et haut-de-gamme)

À ce titre, vous :

• Accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets autour du financement, de l’épargne, de l’assurance et de la banque au quotidien.
• Fidélisez vos clients par le suivi de vos dossiers et par votre réactivité pour apporter un service de qualité.
• Développez votre portefeuille par la conquête de nouveaux clients via des actions de prospections, de recommandations et de prescriptions.
• Maîtrisez les risques grâce au respect de la réglementation et des procédures bancaires

Vous êtes la candidate ou le candidat idéal(e) si :

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 à Bac+5 et disposez d'une expérience de 2 ans dans le secteur bancaire sur un poste similaire en agence ou en centre de relation client.

Vous avez également :

• un excellent relationnel et le désir d’accompagner au mieux vos clients ;
• le goût du challenge et un esprit de conquête ;

Ce que nous vous offrons

Et si vous choisissiez une banque qui prend soin de votre carrière autant que de ses clients?

Au quotidien, chez BRED Banque Populaire, nos collaborateurs bénéficient notamment :

• d’un suivi de carrière personnalisé , en lien avec votre manager et votre interlocuteur RH ;
• d’un dispositif de formation innovant , avec les Ecoles BRED (management, expertise, développement commercial…) ;
• d’une prime variable indexée sur l’atteinte de vos objectifs
• d’un dispositif d’intéressement et de participation compétitif ;
• d’un CSE qui vous donne accès à de nombreux avantages pour vous et votre famille

Particulièrement attentive à la diversité des profils, BRED Banque Populaire ouvre l’ensemble de ses postes aux personnes en situation de handicap.

Rejoignez nous et participez à l’aventure d’une banque coopérative qui innove, se transforme et valorise les talents de chacun, pour que vos projets, comme ceux de nos clients et sociétaires, se réalisent.