Responsable Clientèle Particuliers F/H

Groupe BPCE; France; Hybride; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

BRED Banque Populaire, banque coopérative du groupe BPCE, recherche des collaborateurs curieux et orientés résultats pour accompagner les clients particuliers. Vous serez l’interlocuteur principal de l’ensemble de la clientèle et réaliserez des missions autour du financement, de l’épargne et de l’assurance.

Vous fidéliserez vos clients, développerez votre portefeuille et maîtriserez les risques conformément à la réglementation.

Qualifications

• Diplôme bac+2 à bac+5 et expérience de 2 ans en agence ou centre relation client.
• Excellente relationnel et sens du service client.
• Goût du challenge et esprit de conquête.

Responsabilités

• Accompagnez vos clients dans leurs projets autour du financement, de l’épargne, de l’assurance et de la banque au quotidien.
• Fidélisez vos clients par le suivi de vos dossiers et par votre réactivité pour apporter un service de qualité.
• Développez votre portefeuille par la conquête de nouveaux clients via des actions de prospection, de recommandations et de prescriptions.
• Maîtrisez les risques grâce au respect de la réglementation et des procédures bancaires

Connaissances

Bon relationnel

Goût du challenge

Esprit de conquête

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Et si vous mettiez votre talent au service d’une banque coopérative ?

Rejoignez BRED Banque Populaire!

Banque de proximité, BRED banque populaire agit au cœur de ses territoires: Île-de-France, Normandie, Outre-Mer et à l’international, en accompagnant durablement 1,6 million de clients sociétaires.

En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise du groupe BPCE qui valorise la responsabilité, la prise d’initiative et offre de réelles perspectives d’évolution en France et à l’étranger.

Conquérante, humaine et engagée ,nos valeurs incarnent notre ambition de relever chaque jour de nouveaux défis et d’agir de manière responsable et durable.

Nous recherchons des collaborateurs curieux et orientés résultats, souhaitant donner du sens à leur métier et contribuer aux projets de vie de nos clients.

Quelles seront vos missions ?

Au sein d’une équipe d’experts, vous serez l’interlocuteur principal de l’ensemble de la clientèle particuliers (grand public, moyen et haut-de-gamme)

À ce titre, vous :

• Accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets autour du financement, de l’épargne, de l’assurance et de la banque au quotidien.
• Fidélisez vos clients par le suivi de vos dossiers et par votre réactivité pour apporter un service de qualité.
• Développez votre portefeuille par la conquête de nouveaux clients via des actions de prospections, de recommandations et de prescriptions.
• Maîtrisez les risques grâce au respect de la réglementation et des procédures bancaires

Vous êtes la candidate ou le candidat idéal(e) si :

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 à Bac+5 et disposez d'une expérience de 2 ans dans le secteur bancaire sur un poste similaire en agence ou en centre de relation client.

Vous avez également :

• un excellent relationnel et le désir d’accompagner au mieux vos clients ;
• le goût du challenge et un esprit de conquête ;

Ce que nous vous offrons

Et si vous choisissiez une banque qui prend soin de votre carrière autant que de ses clients?

Au quotidien, chez BRED Banque Populaire, nos collaborateurs bénéficient notamment :

• d’un suivi de carrière personnalisé , en lien avec votre manager et votre interlocuteur RH ;
• d’un dispositif de formation innovant , avec les Ecoles BRED (management, expertise, développement commercial…) ;
• d’une rémunération fixe, définie en fonction de votre expérience et de votre profil ;
• d’une prime variable indexée sur l’atteinte de vos objectifs
• d’un dispositif d’intéressement et de participation compétitif ;
• d’un CSE qui vous donne accès à de nombreux avantages pour vous et votre famille

Particulièrement attentive à la diversité des profils, BRED Banque Populaire ouvre l’ensemble de ses postes aux personnes en situation de handicap.

Rejoignez nous et participez à l’aventure d’une banque coopérative qui innove, se transforme et valorise les talents de chacun, pour que vos projets, comme ceux de nos clients et sociétaires, se réalisent.

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