Responsable de Clientèle (H/F)

Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou-Charentes; Le Taillan-Médoc; Presencial; EUR 32.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formation initiale 5 semaines

Accompagnement RH personnalisé

28 jours de congés payés et 11 RTT

Mutuelle d’entreprise

Descripción de la vacante

La Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes recherche un(e) chargé(e) de clientèle particuliers pour gérer un portefeuille d’environ 400 relations, majoritairement Premium, et agir comme interlocuteur principal des clients en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.

Vous apporterez votre expertise lors d'entretiens structurés, gérez votre portefeuille dans le cadre des normes en vigueur et soutiendrez le Directeur d’Agence.

Formación

• Bac+2/3 validé dans le domaine bancaire et/ou commercial ou expérience équivalente.
• Expérience commerciale réussie et maîtrise de la gestion du risque, des produits et services et de la gestion d’un portefeuille clients.
• Aptitudes d’animation et capacité à répondre à des sollicitations omnicanales, travail en équipe.

Responsabilidades

• Gérer un portefeuille dynamique de 400 relations en moyenne sur le marché des particuliers, avec un segment majoritairement Premium.
• Être le principal interlocuteur de vos clients et développer et valoriser votre portefeuille en identifiant efficacement les besoins de chaque client.
• Apporter votre expertise dans le cadre d'entretiens structurés pour fournir des conseils adaptés et pertinents.
• Gérer votre portefeuille en respectant toutes les normes en vigueur.
• Faire le lien entre votre clientèle et les collaborateurs, en soutenant le Directeur d'Agence.
• Participer activement à l’acquisition de nouveaux clients, en mettant en avant vos compétences et votre approche personnalisée.

Conocimientos

Vente

Gestion de portefeuille

Animation d'équipe

Educación

Bac+2/3

Descripción del empleo

Description de l'entreprise

Depuis 1818, la Caisse d’Epargne est pionnière dans les transitions de la société. Vous souhaitez contribuer à son développement? Et si c’était vous le prochain acteur de son ambition? Appartenant au groupe BPCE, nous sommes le 2ème groupe bancaire français. Cela nous permet de créer des emplois durables et de vous offrir des opportunités de carrière qui répondront à vos projets! Avec nos 2500 collaborateurs, aujourd’hui, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes est une banque régionale, coopérative, solide, puissante, qui couvre 9 départements. #proximité Indépendante des marchés financiers, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes appartient à plus de 295 000 clients sociétaires en région. #sociétariat Trouver le juste équilibre entre performance économique et engagement sociétal: c’est là tout l’enjeu de notre démarche de responsabilité sociétale et environnementale. #rse. Pour cela, nous sommes présents sur le marché des particuliers (344 agences), des professionnels(14 agences), des entreprises (11 centres d’affaires), des investisseurs mais aussi des collectivités locales. #coopératif. Fidèles à nos valeurs coopératives, nous sommes engagés dans une politique de ressources humaines responsable et volontariste. #inclusif. C’est pour tout cela que nous souhaitons «Être utile à chacun, en étant utile à tous»!

Poste et missions

Et si on parlait de votre futur quotidien?

• Gérer un portefeuille dynamique de 400 relations en moyenne sur le marché des particuliers, avec un segment majoritairement Premium.


• Être le principal interlocuteur de vos clients et Développez et valorisez votre portefeuille en identifiant efficacement les besoins de chaque client.


• Apporter votre expertise dans le cadre d'entretiens structurés pour fournir des conseils adaptés et pertinents.


• Gérer votre portefeuille en respectant toutes les normes en vigueur.


• Faire le lien entre votre clientèle et les collaborateurs, en soutenant le Directeur d'Agence.


• Participer activement à l’acquisition de nouveaux clients, en mettant en avant vos compétences et votre approche personnalisée.

Un dernier coup de pouce pour vous convaincre?

• Dès votre embauche, vous intégrerez un parcours de formation initiale de 5 semaines.


• Tout au long de votre carrière, vous bénéficierez d’un accompagnement RH personnalisé et l’accès aux dispositifs de formation continue.

Au-delà de ça …

Votre contrat de travail prévoit de multiples avantages tels que:

• Une rémunération fixe, une part variable, un intéressement (PEE)


• Non pas 25 jours mais 28 jours de congés payés et 11 jours de RTT


• Car chez nous l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important, vous travaillerez 4,5 jours / semaine (mardi au samedi midi).


• Mutuelle d’entreprise avec participation employeur à hauteur de 52 %.

Attendez …

• Tickets restaurants 12€ (7.18 € de prise en charge par l’entreprise.


• Avantages CSE (CESU, chèques vacances, …)


• Tarifs préférentiels sur nos produits et services


• Une participation aux frais de transports en commun à hauteur de 60%


• Un forfait \"mobilités durables\" pour les trajets domicile-travail (vélo et covoiturage)

Et bien d’autres éléments à vous faire découvrir !

Profil et compétences requises

Convaincu(e)? A votre tour de nous convaincre!

• Vous êtes titulaire d’un Bac +2/3 validé, de formation bancaire et/ou commerciale ou d’une expérience équivalente.


• Vous bénéficiez d’une expérience commerciale réussie et vous avez une maîtrise de la gestion du risque, des produits et services ainsi que des techniques de vente et de la gestion d’un portefeuille clients, sur le marché des particuliers.


• De plus, vos aptitudes d’animation, votre capacité à répondre à des sollicitations omnicanales, ainsi que votre capacité à travailler en équipe sont des avantages cruciaux dans la réalisation de vos objectifs et le développement de vos compétences.

Bravo, vous avez passé le 1er cap.

Un cursus, c’est bien ! Mais nous aimons aussi chez vous les valeurs et les traits de votre personnalité !

Les véritables atouts pour mener à bien votre future mission :

• Votre dynamisme, votre proactivité.


• Votre autonomie, votre organisation et votre écoute active.


• Votre fibre commerciale et votre sens du résultat.

Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre valeur ajoutée, votre personnalité !