Responsable de Clientèle (H/F)

Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou-Charentes; Anglet; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque de la région recherche un Responsable de clientèle pour gérer un portefeuille dynamique de clients. Le candidat doit avoir un Bac +2/3 et une expérience réussie sur le marché des particuliers. Ce poste implique le développement de relations clients et la participation à l'acquisition de nouveaux clients. La banque offre une rémunération compétitive et divers avantages sociaux.

Prestations

28 jours de congés payés

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurants

Qualifications

• Expérience commerciale réussie sur le marché des particuliers.
• Capacité à travailler en équipe et à répondre à des sollicitations omnicanales.
• Dynamisme, autonomie et sens du résultat.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille dynamique de 400 clients.
• Développer et valoriser le portefeuille en fonction des besoins clients.
• Participer à l'acquisition de nouveaux clients.

Connaissances

Gestion de portefeuille

Techniques de vente

Maîtrise du risque

Animation d'équipe

Proactivité

Formation

Bac +2/3 en formation bancaire ou commerciale

Description du poste

Description de l'entreprise

Depuis 1818, la Caisse d’Epargne est pionnière dans les transitions de la société. Appartenant au groupe BPCE, nous sommes le 2ème groupe bancaire français. Avec nos 2500 collaborateurs, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes est une banque régionale, coopérative, solide, qui couvre 9 départements et appartient à plus de 295 000 clients sociétaires en région. C’est pour cela que nous menons une démarche de responsabilité sociétale et environnementale et que nous proposons des services sur le marché des particuliers (344 agences), des professionnels (14 agences), des entreprises (11 centres d’affaires), des investisseurs et des collectivités locales. Nous sommes fidèles à nos valeurs coopératives et engagés dans une politique de ressources humaines responsable et volontariste. Notre ambition: « Être utile à chacun, en étant utile à tous ».

Poste et missions

Notre agence de Anglet Blancpignon recherche sa future pépite pour le poste de Responsable de clientèle en CDI. Vous intégrerez une équipe de 5 collaborateurs, tous animés par la même motivation: être au service de nos clients.

Et vous alors ? Quel est votre rôle dans cette agence ?

• Gérer un portefeuille dynamique de 400 relations en moyenne sur le marché des particuliers, avec un segment majoritairement Premium.
• Être le principal interlocuteur de vos clients et développer et valoriser votre portefeuille en identifiant efficacement les besoins de chaque client.
• Apporter votre expertise dans le cadre d’entretiens structurés pour fournir des conseils adaptés et pertinents.
• Gérer votre portefeuille en respectant toutes les normes en vigueur.
• Faire le lien entre votre clientèle et les collaborateurs, en soutenant le Directeur d’Agence.
• Participer activement à l’acquisition de nouveaux clients, en mettant en avant vos compétences et votre approche personnalisée.

Un dernier coup de pouce pour vous convaincre

• Dès votre embauche, vous intégrerez un parcours de formation initiale de 5 semaines.
• Tout au long de votre carrière, vous bénéficierez d’un accompagnement RH personnalisé et l’accès aux dispositifs de formation continue.

Au-delà de ça …

Votre contrat de travail prévoit de multiples avantages tels que:

• Une rémunération fixe, une part variable, un intéressement (PEE).
• 28 jours de congés payés et 11 jours de RTT.
• Équilibre vie personnelle et vie professionnelle: 4,5 jours / semaine (mardi au samedi midi).
• Mutuelle d’entreprise avec participation employeur à hauteur de 52 %.

Attendez … nous proposons également d’autres avantages sociaux:

• Tickets restaurants 12€ (prise en charge 7.18 € par l’entreprise).
• Avantages CSE (CESU, chèques vacances, …).
• Tarifs préférentiels sur nos produits et services.
• Participation aux frais de transports en commun à hauteur de 60%.
• Forfait "mobilités durables" pour les trajets domicile-travail (vélo et covoiturage).

Et bien d’autres éléments à vous faire découvrir !

Profil et compétences requises

Convaincu(e) ? À votre tour de nous convaincre !

• Vous êtes titulaire d’un Bac +2/3 validé, de formation bancaire et/ou commerciale ou d’une expérience équivalente.
• Vous bénéficiez d’une expérience commerciale réussie et vous avez une maîtrise de la gestion du risque, des produits et services ainsi que des techniques de vente et de la gestion d’un portefeuille clients, sur le marché des particuliers.
• De plus, vos aptitudes d’animation, votre capacité à répondre à des sollicitations omnicanales, ainsi que votre capacité à travailler en équipe sont des atouts cruciaux dans la réalisation de vos objectifs et le développement de vos compétences.

Bravo, vous avez passé le 1er cap. Un cursus, c’est bien ! Mais nous aimons aussi chez vous les valeurs et les traits de votre personnalité. Les véritables atouts pour mener à bien votre future mission :

• Votre dynamisme, votre proactivité.
• Votre autonomie, votre organisation et votre écoute active.
• Votre fibre commerciale et votre sens du résultat.

Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

“Alors prêt(e) à relever le défi ? Postulez et rejoignez-nous !”

Venez à notre rencontre afin d'échanger avec le département recrutement et votre futur manager.

Notre valeur ajoutée, votre personnalité !