Responsable de centres

E10 France; Nancy; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI

Forfait Jour

Emploi de Jour

Job summary

UPS recherche un superviseur responsable de centres pour coordonner une équipe et assurer le bon fonctionnement du centre sur le planning forfait jour. Vous superviserez les activités, garantirez la qualité, et contribuerez à la performance opérationnelle.

Le poste exige un Bac +3, des compétences en logistique et une expérience de 2 ans en management, avec une bonne maîtrise du Pack Office et un anglais opérationnel.

Qualifications

• Bac +3 minimum; connaissance en logistique ou transport de marchandises.
• Management des équipes et leadership.
• Maîtrise de l’environnement informatique interne.
• Bonnes connaissances du Pack-Office (Excel/Outlook).
• Anglais opérationnel courant.
• Expérience de 2 ans dans le management des équipes et sens de la communication.

Responsibilities

• Manager les équipes et les dynamiser autour de la stratégie.
• Organiser, coordonner et contrôler l’activité du centre.
• Gérer le budget et assurer la productivité du centre; contrôler les coûts.
• Assurer la relation client en collaboration avec les services commerciaux et techniques.
• Suivre les reportings et mettre en place des actions correctives.
• Participer aux audits internes et à l’amélioration continue.

Skills

Management d'équipe

Logistique

Pack Office

Anglais opérationnel

Education

Bac +3 minimum

Tools

Pack Office

Job description

Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page. Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

Job Description: Découvrez votre prochaine possibilité d’emploi, travaillez avec des équipes talentueuses et développez-vous d’une nouvelle façon grâce à notre culture d’entreprise énergique qui vous aide à devenir meilleur chaque jour. Envisagez des opportunités innovantes pour perfectionner vos compétences. Nous savons ce qu’il faut faire pour diriger UPS vers demain : des personnes passionnées dotées d’une combinaison unique de compétences. Si vous avez les qualités, la motivation nécessaires, le leadership à votre poste ou pour diriger une équipe, nous avons des postes qui vous permettront de développer vos compétences et de passer au niveau supérieur. Votre futur va plus loin que vous pouvez imaginer.

Fiche de poste :

Le Superviseur Responsable de centres coordonne, anime et dirige l’ensemble de son équipe. Il est garant de l’organisation et du bon fonctionnement d’un centre. Ces missions s’exercent conformément aux modes opératoires, démarches Qualité et valeurs de l’entreprise.

Missions Principales du Poste

• Management Manager et dynamiser ses équipes autour de la stratégie développée
• Evaluer et former régulièrement ses équipes
• Organiser, coordonner et contrôler l’activité de ses collaborateurs, tout en optimisant les ressources humaines et matérielles
• Collaborer avec les équipes des opérations package en respectant les activités et les couts
• Assurer une communication régulière auprès des équipes et diffuser les informations de l’entreprise (Process et Stratégie)
• Répondre aux différentes problématiques des Team Leader
• Assurer les relations avec les Instances Représentatives du Personnel
• Animer et fédérer ses équipes
• Opérationnel Participer, avec sa hiérarchie, aux lancements des nouvelles activités
• S’assurer du respect de la réglementation et du bon fonctionnement du centre
• Analyser les cahiers des charges et faire exécuter les prestations par les Responsables Opérationnels et/ou Responsable d’Exploitation, de manière à respecter les exigences clients
• Garantir le bon déroulement de l’activité en planifiant les contrôles et les faisant exécuter
• Participer au bon déroulement des audits internes, dresser puis suivre les plans d’actions qui en découlent
• Gestion budgétaire Gérer, contrôler et maîtriser le budget
• S’assurer de la bonne productivité du centre
• Détecter les écarts par rapport aux objectifs fixés et corriger les déviations
• Etre garant de la validation des factures liées à l’activité dont il a la charge
• Relation client Superviser la relation client en collaboration avec les services commerciaux et les équipes techniques, afin d’assurer le niveau de qualité des prestations
• Valider ou définir les axes d’amélioration des prestations
• Communiquer à sa hiérarchie toute information d’ordre commercial, économique ou concurrentiel pouvant orienter l’action commerciale
• Reporting Construire et assurer le suivi des tableaux de bord liés à son activité
• Reporter de manière régulière auprès de son responsable hiérarchique
• Suivre les reporting des Team Leader
• S’assurer que l’ensemble des reportings soient réalisés en temps et en heure
• Signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement et communiquer auprès de son équipe sur les actions correctives
• Suivre, rendre compte de tout dysfonctionnement et mettre en place les actions correctives

Profil du candidat recherché

Bac +3 minimum Connaissances en logistique ou en transport de marchandises Management des équipes Maitrise de l’environnement informatique interne Bonnes connaissances du Pack-Office Anglais opérationnel courant Expérience de 2 ans dans le management des équipes Sens de la communication Esprit vif Sens de l’écoute Réactivité

Informations utiles :

CDI Forfait Jour Emploi de Jour Jours travaillés Lundi au Vendredi Employee Type: Permanent UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation. In 1907, two teenage entrepreneurs in a Seattle basement started with a $100 loan and created what would become the world’s largest package delivery service. Today, operating in more than 220 countries and territories, UPS is committed to moving our world forward by delivering what matters. UPS and its more than 500,000 UPSers around the globe are a transportation and logistics leader, offering innovative solutions to customers, big and small. UPS understands and appreciates its responsibility to help build safe, stronger and more resilient communities founded on justice and economic opportunity for all, supported by a healthy, sustainable global environment.