Responsable de caisse & service client H/F

INTERSPORT FRANCE; Quimper; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Réductions en magasin

Résumé du poste

INTERSPORT FRANCE recrute pour son magasin de Quimper un(e) Responsable caisse & service client H/F en CDI 35H. Vous animez l’équipe de caisse et d’accueil, garantissez la satisfaction des clients et assurez la fiabilité des opérations au quotidien.

Vous encadrez, formez et motivez l’équipe, organisez les plannings et atteignez les objectifs, tout en cultivant l’esprit sport et le sens du service.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et service client.
• Capacité à piloter plannings et objectifs.
• Passion pour le sport et le relationnel client.

Responsabilités

• Animer une équipe de caisse et d’accueil et garantir la satisfaction client.
• Garantir la fiabilité et la sécurité des caisses.
• Organiser les plannings et suivre les résultats.
• Former et motiver l’équipe pour une expérience client irréprochable.

Connaissances

Gestion d'équipe

Service client

Leadership

Gestion des caisses

Organisation

Description du poste

Rejoindre INTERSPORT

c’est faire partie d’une équipe qui cultive le sens du collectif, de l’engagement et du dépassement de soi.

Parce qu’ensemble, on agit concrètement pour rendre le sport accessible à tous.

Nous Vous Proposons Une Expérience Unique

• Une ambiance de travail qui allie esprit familial et authenticité,


• Des formations qualifiantes et reconnues,


• Des opportunités dans un réseau coopératif fort,


• Des avantages tels que : tickets restaurants, mutuelle, réductions en magasin.

Basé à La Roche-sur-Yon, notre groupe familial rassemble aujourd’hui

• 9 magasins Blackstore


• 19 Intersport


• 3 Intersport Outlet

Notre force ?

Un ancrage local fort, des équipes engagées, et une passion commune : rendre le sport accessible à tous.

Dans le cadre de nos projets de développement, nous recherchons notre futur(e) Responsable caisse & service client H/F au sein du magasin Intersport de Quimper.

Le poste ?

• CDI


• 35H


• à pourvoir dès que possible

En qualité de Responsable de caisse & service client H/F, votre challenge consiste

à animer une équipe de plusieurs hôtes et hôtesses de caisse et d’accueil et de garantir au quotidien la satisfaction de nos clients pour leur donner envie de bouger, de s’équiper et de revenir.

Vos Défis Au Quotidien

• Encadrer, former et motiver l’équipe pour garantir une expérience client irréprochable,


• Organiser et piloter l’activité de l’équipe (plannings, objectifs, suivi des résultats et plans d’action),


• Développer les compétences et contribuer à la performance collective,


• Garantir la fiabilité et la sécurité des opérations (gestion des caisses, traitement des réclamations et prévention de la démarque).

Pour réussir ce challenge, il vous faut être passionné·e par le sport et avoir le goût de la relation client.

Plus qu’une expérience dans la vente, nous recherchons les talents suivants :

• Esprit d’équipe,


• Ecoute et sens du service,


• Dynamisme et enthousiasme,


• Polyvalence.

Nous sommes INTERSPORT. Engagés Sport.

Le groupe HFV s’engage à appliquer un processus de recrutement équitable et transparent. Toutes les candidatures sont examinées de manière objective, sans discrimination d’âge, de genre, d’origine, de situation personnelle, de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi, afin de garantir l’égalité des chances et l’inclusion de tous les candidats.