Responsable de Caisse et Assistant Administratif H/F

INTERSPORT FRANCE; Moulins-lès-Metz; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader du sport en France recherche un Responsable de Caisse et assistant administratif pour son magasin à Moulins-lès-Metz. Vous superviserez une équipe, garantirez un service client de qualité et serez responsable des tâches administratives. Idéalement doté d'une formation en gestion et d'une première expérience, vous êtes dynamique, organisé et passionné par le service. Profitez d'avantages comme des titres restaurant et une prime variable.

Prestations

Titres restaurant (10€/jour)

Prime variable

Mutuelle

Prévoyance

Intéressement

Qualifications

• Personnalité avenante, souriante et respectueuse.
• Esprit d'équipe indispensable.
• Capacité à gérer des chiffres et à être organisée.

Responsabilités

• Promouvoir l’image de marque du magasin.
• Assurer un accueil de qualité.
• Former et recruter son équipe.
• Mettre en œuvre des plans d’action pour atteindre les objectifs.
• Gérer le planning et l'organisation de l'équipe.

Connaissances

Service client

Gestion d'équipe

Communication

Diplomatie

Formation

Formation en gestion des PME

Outils

Pack Office

Description du poste

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble. Chacun de nos 300 entrepreneurs et plus de 19 000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 938 magasins place le collectif au centre de tout. Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France. Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et nous sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle. Alors, si vous avez envie de mouiller le maillot avec nous, BIENVENUE DANS L’EQUIPE !

Notre groupe compte à ce jour 9 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Moulins Lès Metz, nous recrutons un Responsable de Caisse et assistant administratif H/F en CDI, 35 heures.

Directement rattaché(e) au responsable de magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous animez une équipe de plusieurs hôte(sse)s de caisse afin de garantir au quotidien, un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.

Vous aurez en charge la partie administratif du magasin et assisterez le responsable de magasin dans certaines tâches.

Missions

• S’attacher à promouvoir l’image de marque du magasin et de l’enseigne
• Assurer la disponibilité de son équipe pour le client (accueil physique et téléphonique permanent et optimal)
• Faire appliquer le SBAM (sourire, Bonjour, A bientôt, Merci) au sein de son équipe
• Accompagner, former et faire réussir son équipe (recrutement, intégration, entretien individuel, formation, etc)
• Gérer le planning et les affectations de son équipe
• Animer des réunions d’équipe et les briefs-debriefs quotidiens
• Donner du sens aux actions de son équipe (encaissement, carte de fidélité, carte cadeaux, e-réservations, solution de financement ONEY…)
• Mettre en œuvre les plans d’action pour atteindre les objectifs définis sur le magasin
• Etre responsable de la justesse des comptes, de la validation des caisses, de la remise en banque et de la commande de monnaie
• Apporter une solution aux réclamations clients (retours, litiges, sav, démarque, e-réservations, erreurs encaissements…)
• Maîtriser les procédures et techniques d’encaissement et les faire appliquer
• Commander les fournitures nécessaires à son équipe (rouleaux TPE, rouleaux caisse…)
• Faire preuve de vigilance face à la démarque et assurer la sécurité de son équipe

Avantages

Titres restaurant (10€/jours), prime variable, mutuelle, prévoyance, intéressement.

Formation et expérience

A votre prise de poste, vous serez accompagné et formé aux méthodes et outils de travail. Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle. Votre sens du service et votre esprit d’équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l’équipe.

Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous-aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français.

Véritable manager, vous êtes enthousiaste et fédérateur(rice), vous savez faire preuve de diplomatie et de pédagogie pour accompagner votre équipe vers l’atteinte de ses objectifs.

Vous maitrisez le pack office, vous avez le goût des chiffres et vous êtes une personne organisée et rigoureuse.

Idéalement doté(e) d’une formation en gestion des pme et idéalement d’une première expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse postulez !