Responsable de Bureau Expert & Leader d'Équipe

Polyexpert Méditerranée; Sorgues; Sur place; EUR 55 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Polyexpert Méditerranée recherche un Responsable de Bureau à Bastia. Vous disposez de plusieurs années d'expérience en tant qu'Expert Complexe/Majeur et souhaitez prendre la responsabilité d'une équipe.

Vous serez référent technique pour les clients et les collaborateurs, et assurerez la formation des nouveaux collaborateurs avec le Responsable d'exploitation, tout en supervision des dossiers et en appliquant les procédures qualité.

Qualifications

• Plusieurs années d'expérience en Expert Complexe/Majeur et prise de responsabilités managériales.
• Formation et tutorat des collaborateurs en association avec le Responsable d'exploitation.
• Réactivité et rigueur dans le traitement des dossiers complexes et VIP.

Responsabilités

• Référent technique pour les clients et les collaborateurs.
• Formation des nouveaux collaborateurs avec le Responsable d'exploitation et supervision des dossiers.
• Double signature pour les documents émis au-delà d'un seuil défini.
• Gestion des dossiers complexes et litiges avec la clientèle.
• Mettre en place les procédures et systèmes d'organisation.
• Contribuer à l'action commerciale du pôle ou du bureau avec la Direction Régionale.
• Coordonner les congés et assurer une présence régulière des responsables.
• Veiller au respect des conditions d'hygiène et de sécurité et gérer les consommables et le matériel.

Connaissances

Leadership

Gestion d’équipe

Mentorat

Expert technique

Description du poste

Polyexpert Méditerranée recherche un Responsable de Bureau à Bastia. Vous disposez de plusieurs années d'expérience en tant qu'Expert Complexe/Majeur et souhaitez prendre la responsabilité d'une équipe.

Vous serez référent technique pour les clients et les collaborateurs, et assurerez la formation des nouveaux collaborateurs avec le Responsable d'exploitation, tout en supervision des dossiers et en appliquant les procédures qualité.