Responsable de Boutique – Leadership & Expérience Client

Rituals France (B Corp™); Lyon; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Rituals Rootcamp

Kick-Off mensuel

Réductions collaborateurs

Avantages bien-être

Prime 18%

Job summary

Rituals France recherche un(e) Responsable de Boutique pour piloter une boutique avec leadership et sens du service. Vous serez l’âme du point de vente, garantissant des opérations fluides, une expérience client mémorable et des résultats commerciaux alignés sur les objectifs.

Vous recruterez et accompagnerez les équipes, organiserez les plannings, gérerez les stocks et veillerez au respect des standards de sécurité et de l’image de la marque.

Qualifications

• Au moins 3 ans d’expérience dans le commerce, l’hôtellerie ou les cosmétiques, dont au minimum 3 ans en management d’équipe.

Responsibilities

• Recruter de nouveaux talents et accompagner les membres de votre équipe pour progresser ensemble : avec vous, les talents se développent et les résultats de vente augmentent.
• Organiser l’équipe au mieux au quotidien : vous savez quand vous appuyer sur les points forts de chacun et quand proposer un nouveau défi pour développer une compétence.
• Piloter les opérations au quotidien : de la gestion de caisse à la gestion des stocks, tout en respectant nos standards de sécurité et l’image de la marque.
• Identifier les opportunités, construire des plans d’action pour développer les ventes, et faire en sorte que les clients soient satisfaits et les équipes engagées.
• Créer des relations durables en vous souvenant des préférences de vos clients fidèles, et en aidant les nouveaux clients à découvrir ce qu’ils vont aimer.
• Être un(e) véritable ambassadeur(drice) de la marque : avec une présentation professionnelle et soignée, et une attention portée à chaque détail qui compte dans votre boutique.

Skills

Leadership

Gestion d’équipe

Service client

Job description

Rituals France recherche un(e) Responsable de Boutique pour piloter une boutique avec leadership et sens du service. Vous serez l’âme du point de vente, garantissant des opérations fluides, une expérience client mémorable et des résultats commerciaux alignés sur les objectifs.

Vous recruterez et accompagnerez les équipes, organiserez les plannings, gérerez les stocks et veillerez au respect des standards de sécurité et de l’image de la marque.