Responsable de Boutique - Leadership & Expérience Client

Rituals; Amiens; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Rituals Amiens recherche un(e) Responsable de Boutique pour diriger une équipe et assurer des performances commerciales solides dans notre boutique locale. Vous serez le cœur de l’exploitation quotidienne, du recrutement à l’accompagnement des collaborateurs, tout en garantissant l’image et les standards de la marque.

Vous favoriserez une expérience client mémorable et motivez vos équipes par un leadership exemplaire, en assurant organisation, sécurité et planification des ventes.

Qualifications

• Recruter de nouveaux talents et accompagner les membres de l'équipe pour progresser ensemble
• Organisation et optimisation de l'équipe au quotidien (répartition des tâches, développement des compétences)
• Gestion des opérations quotidiennes (caisse, stocks) dans le respect des standards
• Protection de l'image de marque et sécurité des processus
• Création d’expériences client mémorables et amélioration de la satisfaction client

Responsibilities

• Piloter les opérations quotidiennes et assurer la performance commerciale
• Recruter, former et coacher les équipes sur le terrain
• Veiller à l’image de marque et au respect des standards
• Identifier des opportunités de vente et proposer des plans d’action
• Offrir une expérience client mémorable et fidéliser la clientèle

Job description

Rituals Amiens recherche un(e) Responsable de Boutique pour diriger une équipe et assurer des performances commerciales solides dans notre boutique locale. Vous serez le cœur de l’exploitation quotidienne, du recrutement à l’accompagnement des collaborateurs, tout en garantissant l’image et les standards de la marque.

Vous favoriserez une expérience client mémorable et motivez vos équipes par un leadership exemplaire, en assurant organisation, sécurité et planification des ventes.