Responsable de boutique H/F

Rituals; Amiens; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Rituals Amiens recherche un(e) Responsable de Boutique pour diriger une équipe et assurer des performances commerciales solides dans notre boutique locale. Vous serez le cœur de l’exploitation quotidienne, du recrutement à l’accompagnement des collaborateurs, tout en garantissant l’image et les standards de la marque.

Vous favoriserez une expérience client mémorable et motivez vos équipes par un leadership exemplaire, en assurant organisation, sécurité et planification des ventes.

Qualifications

• Recruter de nouveaux talents et accompagner les membres de l'équipe pour progresser ensemble
• Organisation et optimisation de l'équipe au quotidien (répartition des tâches, développement des compétences)
• Gestion des opérations quotidiennes (caisse, stocks) dans le respect des standards
• Protection de l'image de marque et sécurité des processus
• Création d’expériences client mémorables et amélioration de la satisfaction client

Responsibilities

• Piloter les opérations quotidiennes et assurer la performance commerciale
• Recruter, former et coacher les équipes sur le terrain
• Veiller à l’image de marque et au respect des standards
• Identifier des opportunités de vente et proposer des plans d’action
• Offrir une expérience client mémorable et fidéliser la clientèle

Job description

Vous êtes un(e) véritable pro du retail ? Vous adorez manager et accompagner des équipes ? Vous êtes prêt(e) à piloter une boutique Rituals comme si c’était la vôtre ?

Vous êtes peut-être la personne que nous recherchons !

En tant que Responsable de Boutique, vous êtes le cœur et l’âme de nos boutiques. Grâce à votre leadership, la boutique fonctionne parfaitement : des opérations quotidiennes à la planification, en passant par la performance commerciale. Vous recrutez, vous accompagnez les équipes sur le terrain, et vous créez un environnement de travail où chacun(e) avance dans la même direction.

Votre formule ? Équipe heureuse + opérations fluides = excellents résultats de vente.

Sur quoi vous vous concentrerez

Construire des équipes solides

Recruter de nouveaux talents et accompagner les membres de votre équipe pour progresser ensemble : avec vous, les talents se développent et les résultats de vente augmentent.

Organiser l’équipe au mieux au quotidien : vous savez quand vous appuyer sur les points forts de chacun(e) et quand proposer un nouveau défi pour développer une compétence.

Gérer les opérations & repérer les opportunités

Piloter les opérations au quotidien : de la gestion de caisse à la gestion des stocks, tout en respectant nos standards de sécurité et l’image de la marque.

Identifier les opportunités, construire des plans d’action pour développer les ventes, et faire en sorte que les clients soient satisfaits et les équipes engagées.

Créer des expériences client mémorables

Créer des relations durables en vous souvenant des préférences de vos clients fidèles, et en aidant les nouveaux clients à découvrir ce qu’ils vont aimer.

Être un(e) véritable ambassadeur(drie) de la marque : avec une présentation professionnelle et soignée, et une attention portée à chaque détail qui compte dans votre boutique.