Responsable de boutique FH CDI

Altavia; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe française recherche un(e) Responsable de Boutique pour offrir une expérience client unique tout en développant le chiffre d'affaires. Avec 5 ans d'expérience dans la vente de luxe et un excellent sens du service client, vous serez le garant de l'esprit d'authenticité d'une maison centenaire. Ce poste propose une rémunération fixe sur 13 mois et un variable lié à la performance.

Prestations

Mutuelle / prévoyance

Remboursement 50% de l'abonnement Navigo

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans la vente de produits de luxe.
• Connaissance de l'impression-gravure et de l'héraldique un atout.
• Anglais courant indispensable.

Responsabilités

• Accueillir une clientèle avec un comportement exemplaire.
• Développer une connaissance approfondie de nos produits.
• Assurer un conseil client expert et maîtriser le cérémonial de vente.
• Gérer les stocks des produits finis.
• Participer à la croissance du chiffre d'affaires.

Connaissances

Expérience en gestion de boutique

Compétences informatiques

Expérience en management

Vente au détail

Prévisions budgétaires

Merchandising

Gestion de la performance

Expérience en leadership

Gestion de la vente au détail

Outils

Microsoft Outlook

Microsoft Word

Système de point de vente (POS)

Description du poste

Qui sommes-nous :

En 1880 Emile Benneton graveur-ciseleur français sétablit à Paris et fonde la Maison Benneton Graveur. Rapidement reconnue pour son excellence elle devient le principal fournisseur des cours royales européennes et un lieu de rencontre pour lélite intellectuelle et artistique parisienne.

Depuis Benneton Graveur perpétue son savoir-faire dans le plus grand respect des usages et des traditions en réalisant un travail dimpression-gravure dexception de papeterie et daccessoires personnalisés. Également spécialiste héraldique Benneton est une référence incontestée des gravures et peintures darmoiries.

Maison prestigieuse et discrète dexcellence française Benneton Graveur a su se réinventer tout en restant au service dune clientèle internationale exclusive et exigeante à la recherche dobjets sur-mesure : particuliers institutions monde des affaires des arts et de la mode ainsi que jeunes générations sensibles à la transmission des traditions.

Le savoir-faire traditionnel au service du savoir-vivre contemporain.

Votre rôle :

Nous recrutons un(e) Responsable de Boutique véritable ambassadeur(rice) de la Maison Benneton. Vous avez à coeur de faire vivre une expérience unique aux clients Benneton Graveur et de développer le chiffre daffaires de la Boutique historique véritable écrin demeuré tel quÉmile Benneton la conçu en 1880.

En intégrant la Maison Benneton Graveur vous participerez à la mise en valeur dun patrimoine vivant et à sa réinterprétation contemporaine.

Votre job sarticule autour de ces missions principales :

1. Expérience Client

• Accueillir une clientèle française et internationale avec un comportement exemplaire en accord avec les valeurs de la Maison.
• Assurer un conseil client expert et maîtriser le cérémonial de vente : écoute active force de proposition service client irréprochable et sur-mesure.
• Développer une connaissance approfondie de nos produits.
• Transmettre lhistoire et le savoir-faire Benneton.
• Développer et entretenir un fichier clients digitalisé pour favoriser la fidélisation.
• Suivre les devis et commandes clients en lien avec le graphiste et le deviseur.
• Coordonner les événements en point de vente.

2. Gestion de la Boutique

• Assurer louverture la fermeture et la bonne tenue du point de vente.
• Garantir la mise en valeur des produits (merchandising vitrine).
• Superviser les livraisons Boutique.

Artisans

• Gérer les stocks des produits finis (non personnalisés) Boutique site internet.
• Participer à la coordination des services généraux.

3. Développement commercial

• Participer activement à la croissance du chiffre daffaires.
• Suivre et partager les indicateurs clés de performance.
• Assurer un reporting régulier à la Direction.
• Piloter un brief hebdomadaire avec lÉquipe.

Ce qu'il vous faut pour mener à bien la mission :

• Minimum 5 ans dexpérience dans la vente de produits de luxe.
• Sensibilité pour lartisanat et les savoir-faire dexception.
• Connaissance de limpression-gravure et de lhéraldique un atout.
• Grande rigueur autonomie et sens de lorganisation.
• Sens aigu du service client adaptabilité aux demandes spécifiques.
• Sens aigu du détail.
• Grande aisance relationnelle.
• Présentation communication et orthographe irréprochables.
• Sympathie bienveillance et esprit collaboratif.
• Agilité dans lutilisation des outils numériques.
• Orienté performances.
• Anglais courant indispensable.

Ce que nous proposons :

• Une intégration dans une Maison française centenaire à lexpertise mondialement reconnue.
• Un environnement de travail valorisant lexcellence du savoir-faire artisanal respectant les codes du luxe discret.
• La possibilité de contribuer à des projets uniques et haut de gamme pour une clientèle internationale dexception.
• Lopportunité de relier tradition et création contemporaine.
• Un rémunération fixe annuelle sur 13 mois part variable liée à la performance (modalités à définir selon objectifs individuels et résultats).
• Mutuelle / prévoyance.
• Remboursement 50% de labonnement Navigo.

Altavia un groupe engagé

La diversité est une force que nous cultivons.

Notre groupe promeut une politique de diversité et d'égalité et attache une grande importance à l'identification et au développement de tous les talents. Nous sommes

On nattend plus que vous !

Key Skills

• Store Management Experience
• Computer Skills
• Management Experience
• POS
• Microsoft Outlook
• Microsoft Word
• Retail Sales
• Budget forecasting
• Merchandising
• Performance Management
• Leadership Experience
• Retail Management

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1