Responsable de boutique (CDD)

LUSH | France; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

LUSH | France recherche un responsable magasin à Boulogne-Billancourt pour diriger l’équipe et piloter les performances du point de vente.

Vous pilotez les objectifs commerciaux, animez le personnel et garantissez l’excellence du service client tout en assurant l’application des règles et valeurs de la marque.

Qualifications

• Expérience en leadership et management d'équipe.
• Expérience dans la vente assistée et le service client.
• Capacité à diffuser les valeurs de la marque et à construire un lien avec la clientèle.
• Bonne communication et organisation du travail au quotidien.
• Engagement envers l'inclusivité et la diversité en boutique.

Responsabilités

• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de marge fixés par la Direction.
• Gérer les fonds et les opérations d’encaissement selon les règles internes.
• Former, animer et contrôler le personnel placé sous votre responsabilité.
• Maintenir la bonne tenue et l’animation du magasin.
• Veiller au respect du règlement intérieur et des conditions de travail (horaires, sécurité, hygiène).
• Assurer le recrutement, les procédures disciplinaires et l’organisation du travail avec le service RH.
• Alerter la Direction sur tout accident, incident ou difficulté dans le magasin.

Connaissances

Leadership

Management

Vente assistée

Service client

Esprit d'équipe

Communication claire

Formation et suivi

Culture du résultat

Description du poste

• La réalisation des objectifs en termes de chiffre d’affaires et de marge définis par la Direction ;
• Déposer les fonds dans les conditions fixées par la Direction pour le magasin dont il est responsable ;
• La formation, l'animation et le contrôle du personnel placé sous sa responsabilité ;
• L'animation et la bonne tenue du magasin;
• Veiller au respect des prescriptions du règlement intérieur et des conditions de travail, et plus particulièrement des règles relatives à la durée et l'organisation du temps de travail définies par la direction;
• Contrôler des opérations liées à l'encaissement;
• Assurer la gestion de son personnel avec la collaboration et sous le contrôle du service des ressources humaines, notamment : l'embauche, les procédures disciplinaires, les conditions de travail, d'hygiène et de sécurité, l'organisation du temps de travail en fonction des nécessités commerciales, les visites médicales, l'affichage obligatoire, la tenue des livres légaux, le tout conformément aux dispositions légales;
• Avertir la Direction de tout accident, incident ou difficulté de quelque nature que ce soit qui pourraient survenir au sein du magasin.

(Cette liste est non exhaustive)

Vous avez de l'expérience en leadership et management d'équipeVous avez une expérience dans la vente assistée et le service client +++Vous adorez le travail d'équipe, les feedbacks qui font grandir et la culture du résultat . Vous êtes unexemple à suivre en surface de vente et vous inspirez vos équipes par votre capacité à diffuser nosvaleurs, vendre les produits et construire un lien avec votre clientèle.Votre communication est claire, transparente, votre équipe comprend et adhère à votre vision dubusiness.Vous faites preuve de curiosité, aimez explorer les idées de développement de votre business quis'offrent à vous et êtes constamment tourné vers les solutions et persévérez pour atteindre vos objectifs. .Vous aimez contribuer au développement de vos équipes par la formation et le suivi rigoureux etbienveillant que vous apportez.Vous construisez des plans d'actions structurés, smart pour atteindre vos objectifs et ceux de lamarque. On dit de vous que vous savez où vous allez et vos équipes également.Vous faites preuve d'inclusivité dans vos actions, comprenez la valeur d'avoir une équipe diversifiée etvous êtes un allié face à toute forme de discrimination. Vous comprenez et êtes convaincu.e.s par lesvaleurs de la marque.