Responsable d'unité (H/F)

Assurance Maladie du Val-de-Marne (CPAM); Créteil; Sur place; EUR 125 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de santé publique à Créteil recherche un(e) Responsable de Proximité pour diriger une équipe au sein du département Prestations en Espèce. Le candidat idéal devra maîtriser les techniques de management et avoir des compétences en pilotage d'activité. Le poste, en CDI temps plein, offre des avantages tels qu'une prime de 13ème mois et des titres-restaurant.

Prestations

Titre-restaurant

Prime d'intéressement

Prime de crèche

Prise en charge transport public à 75%

Forfait mobilité durable

Qualifications

• Expérience managériale souhaitée.
• Connaissance des prestations en espèces AS appréciée.

Responsabilités

• Organiser et piloter l’activité du service des Prestations.
• Manager une équipe dans un souci de co-management.
• Alerter la hiérarchie sur les dysfonctionnements.

Connaissances

Management

Pilotage d'activité

Communication interpersonnelle

Analyse

Outils

Word

Excel

Description du poste

Overview

Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, et de nombreux projets pour garantir l’accès universel aux droits et protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN.

Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) du Val de Marne est l’une des 102 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. Elle compte près de 1300 collaborateurs et verse aux assurés sociaux des prestations liées aux risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles. Vous recherchez une mission qui a du sens, rejoignez-nous !

La CPAM du Val de Marne verse plus de 3 milliards d’euros de prestations et assure des actions de prévention et de promotion de la santé à plus d’1 million de bénéficiaires. Ses 1 336 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires.

La CPAM du Val de Marne recrute un(e) Responsable de Proximité niveau 5C au sein du Département Prestations en Espèce Maladie, Maternité, Paternité, de la Direction des Prestations. Le secteur compte près de 100 collaborateurs en charge de l’ensemble des activités rattachées au processus Indemnités journalières et pilote une plateforme d’entraide PHARE intervenant auprès des CPAM de l’ensemble du territoire.

Missions / Activités

Placé(e) sous la responsabilité de la Responsable de service, vous organiserez et piloterez l’activité du service des Prestations en Espèce dans une logique de co-management. Par votre expertise technique et votre management, vous contribuerez à l’optimisation de la production.

A cette fin, le (la) manager de proximité devra :

• Gérer et animer une équipe et l’activité
• Fédérer et motiver l’équipe autour des objectifs fixés (baisse des soldes, amélioration des délais de paiement, diminution des dossiers en anomalies, coordination FO/BO).
• Animer des réunions techniques régulières sur le suivi de l’activité et l’atteinte des objectifs.
• Développer les compétences individuelles en identifiant les besoins de formation et les mesures d’accompagnement nécessaires.
• Conduire les entretiens annuels et professionnels.

• Piloter et organiser l’activité Prestations en espèces :
• En lien avec les différents secteurs internes : planifier, suivre, superviser l’activité quotidienne avec pour objectifs de maîtriser les soldes et réduire les délais de paiement des indemnités journalières.
• Alerter sa hiérarchie sur les dysfonctionnements et/ou risques de non atteinte des objectifs et proposer des solutions adaptées.
• Accompagner les changements organisationnels à venir (Arpège TS, évolutions législatives…).
• S’impliquer de manière proactive dans les réflexions et les projets menés au sein du service.
• Contribuer au pilotage de l’activité PHARE IJ.

Compétences et/ou Qualités Professionnelles Souhaitées

• Maîtriser les principes, méthodes et techniques du management.
• Maîtriser les outils de pilotage et de suivi d’une activité (tableaux de bord, plannings…).
• Connaissance des logiciels informatiques (Word, Excel).
• Savoir organiser et animer des réunions et groupes de travail.
• Fortes qualités relationnelles : sens aigu de l’écoute, bienveillance, pédagogie, diplomatie.
• Discrétion, rigueur, organisation, autonomie, réactivité et implication.
• Capacité d’adaptation.
• Capacités d’analyse et de synthèse.
• Sens de l’initiative et de l’innovation.

Diplôme ou Formation Souhaitée

Expérience managériale souhaitée. Une connaissance des prestations en espèces AS serait appréciée.

Contrat de travail et Conditions particuli&not bloc;res de l'emploi

Le poste est ouvert en CDI (temps plein) et basé à Créteil dans un bâtiment neufs et agréable, doté d’espaces de détente et d’une salle de sport. La CPAM est à proximity directe de la ligne de métro 8 (Créteil Echat).

Notre organisme attache une attention toute particulière à la qualité de vie au travail. Afin de pouvoir concilier vie professionnelle et personnelle, vous bénéficiez notamment des horaires individualisés dits variables et d’un accord d’entreprise sur le télétravail (sous conditions).

Les salariés de la CPAM du Val de Marne, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de la laîcité dans l’exercice de leurs fonctions, en particulier vestimentaires. Est notamment interdit le port de vêtement ou d’accessoires de manière ostentatoire, positionnant clairement un salarié comme représentant un groupe, une religion, une obédience politique ou religieuse ou quelque croyance que ce soit.

En tant qu’organisme handi-accueillant, la CPAM du Val-de-Marne s’engage à promouvoir l’égalité des chances en accompagnant les collaboreurs en situation de handicap avec des aménagements possibles dés le processus de recrutement afin de favoriser un environnement de travail inclusif et adapté.

Rémunération et Avantages

2 435 euros brut mensuels

• 13ème mois au prorata du temps de présence
• Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous condition de presence)
• Prime d’intéressement annuelle sous conditions de presence.

Titres-restaurant (11,52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l’employeur)

Prime de crèche jusqu’aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle (environ 9 € par jour travaillé, sous conditions de présence de l'enfant à la crèche).

Prestations du CSE (billetterie, cinéma, parcs d’attraction, sports, culture…).

Nous valorisons l’usage de moyens de transports plus propres et respectueux de l’environnement pour les déplacements domicile - travail avec :

• Une prise en charge à hauteur de 75% de votre moyen de transport public ;
• Un forfait mobilité durable permettant une prise en charge jusqu’à 500 € pour l’achat d’un vélo, et jusqu’à 300€ par an pour l’utilisation et/ou la participation aux frais location d’un vélo pour effectuer ses trajets domicile-travail ;
• Un parking vélo neuf et sécurisé, avec à disposition des prises de charge, des casiers individuels

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.