Responsable d'Institut de Beauté H/F

France Travail; Calais; Sur place; EUR 25 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail à Calais recherche un(e) Responsable de salon pour assurer le fonctionnement quotidien, accueillir et fidéliser la clientèle, organiser les rendez-vous et superviser l'équipe. Vous veillerez à la qualité des prestations, au respect des règles d'hygiène et à la gestion des stocks.

Vous contribuerez au développement commercial, gérerez les encaissements et participerez à la communication locale, notamment sur les réseaux sociaux.

Qualifications

• Expérience en gestion d'un espace de vente ou salon est souhaitée.
• Compétences en animation et coordination d'équipe.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer le fonctionnement quotidien du salon et la qualité des prestations.
• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle; gérer les rendez-vous et le planning.
• Superviser l'équipe, veiller à l'hygiène, sécurité et propreté; gérer les stocks.
• Participer au développement commercial et à l'atteinte des objectifs.
• Contribuer à la communication et à la valorisation des prestations, notamment sur réseaux sociaux.

Connaissances

Animation d'équipe

Analyse et organisation

Accueil et service client

Autonomie

Développement commercial

Gestion opérationnelle

Formation

Expérience en gestion

Description du poste

En tant que Responsable de salon, vous serez notamment chargé(e) de :- Assurer la gestion et le bon fonctionnement quotidien du salon ;- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle ;- Organiser et gérer les rendez-vous ainsi que le planning du salon ;- Superviser et coordonner les activités de l'équipe ;- Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction des clients ;- Assurer le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de propreté ;- Gérer les stocks de produits et de matériel et anticiper les besoins en approvisionnement ;- Participer au développement commercial du salon et à l'atteinte des objectifs ;- Mettre en place des actions permettant de développer et fidéliser la clientèle ;- Participer à la communication et à la mise en valeur des prestations du salon, notamment sur les réseaux sociaux ;- Suivre les encaissements et contribuer au suivi de l'activité du salon ;- Réaliser et/ou superviser les prestations de coiffure proposées par l'établissement.Profil recherchéNous recherchons une personne :- Sérieuse, dynamique et organisée ;- Ayant un excellent sens de l'accueil et du service client ;- Capable de travailler de manière autonome et de prendre des initiatives ;- Dotée d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe ;- Ayant le sens des responsabilités et de l'organisation ;- À l'aise avec la gestion et le développement commercial ;- Une expérience dans la gestion.Contrat : CDITemps de travail : Temps plein

Experience: Débutant acceptéCompétences: Animer, coordonner une équipe,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser des soins du visage et du corpsQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Commerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialiséListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).