Responsable d'Exploitation – Leader Opérations Terrain

COMPTABILITE EMPLOI; France; Sur place; EUR 42 000 - 58 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower recherche un Responsable d’Exploitation pour piloter et animer une équipe dédiée à la propreté urbaine et à la gestion des déchets. Vous garantirez la performance opérationnelle au quotidien, en coordonnant moyens humains et matériels et en assurant sécurité et qualité de service.

Rattaché(e) au Responsable de contrat, vous encadrerez des conducteurs, équipiers et opérateurs, tout en maîtrisant les coûts et les délais et en veillant à la satisfaction client.

Qualifications

• Bac+2 minimum exigé.
• 3 à 4 années d’expérience en management demandées, idéalement dans transport/logistique.
• Forte leadership et pédagogie pour encadrer des équipes.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et réseaux (ERP, GPS, Pack Office).

Responsabilités

• Suivre et analyser les indicateurs opérationnels et initier des actions correctives.
• Élaborer les plannings en respectant les contraintes légales et sociales.
• Ajuster l’activité en temps réel pour optimiser les coûts et fluidifier les tournées.
• Contrôler la qualité des prestations et maintenir une bonne relation client.
• Gérer le système de retour chauffeur et les documents de tournées.
• Participer aux revues de contrats clients si nécessaire.

Connaissances

Leadership

Management

Organisation

Pédagogie

Relation client

Encadrement terrain

Pack Office

ERP

GPS

Outils de suivi de tournées

Formation

Bac+2 minimum

Outils

Pack Office

ERP

GPS

Outils de suivi de tournées

Description du poste

Manpower recherche un Responsable d’Exploitation pour piloter et animer une équipe dédiée à la propreté urbaine et à la gestion des déchets. Vous garantirez la performance opérationnelle au quotidien, en coordonnant moyens humains et matériels et en assurant sécurité et qualité de service.

Rattaché(e) au Responsable de contrat, vous encadrerez des conducteurs, équipiers et opérateurs, tout en maîtrisant les coûts et les délais et en veillant à la satisfaction client.