Responsable d'exploitation IT / Lead Technique Exploitation (H/F)

eXalt; Bordeaux; On-site; EUR 55,000 - 90,000; Full time

Job summary

Bordeaux, mission longue et présentée chez eXalt, vise à industrialiser l’exploitation IT, fiabiliser la production et structurer durablement les pratiques au sein d’un environnement hybride.

Vous piloterez une équipe et déploiererez des solutions de supervision (PRTG, Grafana, Centreon) et d’automatisation, avec une forte composante IA pour optimiser les processus opérationnels et assurer la continuité de service.

Qualifications

• Expérience confirmée en exploitation informatique et industrialisation d'environnements de production.
• Expliquer ce que vous avez amélioré, les outils déployés et les automatisations développées.
• Maîtrise des outils de supervision: PRTG, Grafana, Centreon, Zabbix.
• Compétences en ordonnancement: VTOM, Control-M, Dollar Universe ou équivalent.
• Compétences scripts: PowerShell et/ou Python; Ansible est un plus.
• Maîtrise Windows Server, SQL Server, virtualisation, sauvegardes et restaurations.
• Connaissance des environnements hébergés, architectures hybrides et continuité de service.
• Maîtrise ITIL: incidents, problèmes, changements.
• Utilisation de l'IA pour améliorer et industrialiser les opérations.

Responsibilities

• Renforcer la supervision : déployer des sondes et améliorer l'alerting.
• Structurer l'ordonnancement: cadrer et déployer un ordonnanceur et plan de production.
• Automatiser l'exploitation: développer des scripts pour fiabiliser les tâches.
• Surveiller les flux et interfaces: monitorer les échanges ERP et mettre en place un monitoring.
• Industrialiser les processus: rédiger runbooks et procédures de changement et de reprise.
• Piloter techniquement l'équipe: coordonner analysts et techniciens et assurer la qualité.
• Structurer le quotidien: suivre le RUN et documenter les pratiques.

Skills

Supervision

Ordonnancement

Scripting

Windows Server

SQL Server

Virtualisation

ITIL

IA opérationnelle

Tools

PRTG

Grafana

Centreon

Zabbix

VTOM

Control-M

Dollar Universe

Ansible

Job description

Bordeaux | Mission longue | Démarrage immédiat | Présentiel

Le contexte

Dans le cadre d'une phase de structuration et d'amélioration de son exploitation informatique, notre client recherche un Responsable d'exploitation IT capable de renforcer la fiabilité et la performance de son système d'information.

Au sein d'un environnement de production conséquent, composé notamment de 150 serveurs virtualisés, 450 postes de production et 1 200 caisses, vous interviendrez sur une infrastructure hybride hébergée chez un opérateur, reposant sur deux datacenters en architecture Active-Active.

Votre objectif : industrialiser l'exploitation, fiabiliser la production et structurer durablement les pratiques, en assurant une continuité de service optimale.

Vos missions

• Renforcer la supervision : développer les sondes techniques et fonctionnelles, améliorer les dispositifs d'alerting et optimiser les outils existants (PRTG, Grafana).

• Structurer l'ordonnancement : cadrer et déployer un ordonnanceur, définir le plan de production et formaliser les procédures de reprise.

• Automatiser l'exploitation : identifier les tâches récurrentes et développer des scripts pour gagner en fiabilité et en efficacité.

• Surveiller les flux et interfaces : assurer le suivi des échanges avec l'ERP et mettre en place un monitoring fonctionnel adapté.

• Industrialiser les processus : formaliser les consignes d'exploitation, les runbooks, les procédures de gestion des changements et les plans de reprise.

• Piloter techniquement l'équipe : coordonner le travail de l'analyste d'exploitation et des techniciens, accompagner leur montée en compétences et assurer la qualité des livrables.

• Structurer le quotidien : instaurer un rituel de suivi du RUN et transmettre des pratiques et une documentation pérennes aux équipes internes.

Vous aurez également l'occasion d'intégrer les usages de l'intelligence artificielle dans vos démarches d'automatisation et d'industrialisation.

Votre profil

Vous disposez d'une expérience confirmée en exploitation informatique et avez déjà mené des projets concrets d'industrialisation d'environnements de production.

Vous êtes capable de démontrer votre apport technique : ce que vous avez amélioré, les outils que vous avez déployés et les automatisations que vous avez développées vous-même.

Vos compétences techniques :

• Supervision : PRTG, Grafana, Centreon, Zabbix ou équivalent.

• Ordonnancement : VTOM, Control-M, Dollar Universe ou solution similaire.

• Scripting : PowerShell et/ou Python. La maîtrise d'Ansible est un plus.

• Environnements : Windows Server, SQL Server, virtualisation, sauvegardes et restaurations.

• Infrastructure : environnements hébergés, architectures hybrides et continuité de service.

• Processus : maîtrise des pratiques ITIL (incidents, problèmes, changements).

• IA : utilisation concrète de solutions d'IA pour améliorer et industrialiser les opérations d'exploitation.

Votre posture :

Au-delà de votre expertise technique, vous avez déjà occupé un rôle de référent ou de lead technique, avec une capacité à coordonner des collaborateurs sans nécessairement exercer de management hiérarchique.

Vous aimez transmettre, structurer, prendre des initiatives et surtout mettre les mains dans la technique.

Vous savez prioriser les actions et intervenir avec pragmatisme dans un environnement où la continuité de production est essentielle.

Les conditions de la mission

• Localisation : Bordeaux, présentiel au départ.

• Démarrage : immédiat ou très rapide.

• Mission longue.

• Possibilité d'astreintes et/ou d'horaires décalés selon les besoins de production.