Lead technique Exploitation / Production IT (H/F)

eXalt; Bordeaux; Híbrido; EUR 70 000 - 95 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Consultants expérimentés sur projet

Formation 3,5% du budget

Do-ocratie et prise de décision partag

Temps pour apprentissage: eXaltemps

Resumo da oferta

eXalt recherche un Responsable d’exploitation capable d’industrialiser une exploitation IT tout en assurant le run quotidien dans un environnement Retail complexe. Vous piloterez une équipe non hiérarchique et piloterez les analystes et techniciens pour optimiser la disponibilité, la fiabilité et la traçabilité des services.

Vous maîtrisez les outils de supervision, les ordonnanceurs et le scripting; vous accompagnerez le développement des compétences et documenterez les procédures

Qualificações

• Industrialisation d’exploitation de A à Z et démontrer les résultats.
• Maîtrise d’au moins un outil de supervision (PRTG, Grafana, Centreon, Zabbix…).
• Expérience avec un ordonnanceur (VTOM, Control-M, Dollar Universe…).
• Scripting quotidien: PowerShell et/ou Python. Ansible est un plus.
• Connaissances Windows Server, SQL Server, virtualisation, sauvegardes et restaurations.
• Connaissances ITIL (Incidents, Problèmes, Changements).
• Rôle de référent technique sans lien hiérarchique et esprit pédagogique.
• Goût pour allier technique et montée en compétences des autres.

Responsabilidades

• Renforcer la supervision technique et fonctionnelle (PRTG, Grafana, Centreon, Zabbix).
• Concevoir des sondes et alertes pour anticiper les incidents.
• Surveiller les flux et interfaces ERP et déployer le monitoring fonctionnel.
• Automatiser des tâches récurrentes avec PowerShell et Python.
• Conduire le déploiement d’un ordonnanceur et formaliser le plan de production.
• Élaborer les procédures de reprise et le runbook.
• Utiliser l’IA comme levier d’industrialisation et d’amélioration.

Conhecimentos

Industrialisation

Supervision IT

Automation

PowerShell

Python

Ansible

Ferramentas

PRTG

Grafana

Centreon

Zabbix

VTOM

Control-M

Dollar Universe

Descrição da oferta de emprego

Nous recherchons un·e Responsable d'exploitation capable de faire passer une exploitation IT à un niveau supérieur : plus automatisée, mieux supervisée, documentée et surtout plus fiable.

Votre terrain de jeu ? Un environnement Retail où la disponibilité du SI est essentielle au quotidien des magasins. Ici, une interruption de production n'est pas une option : vous devez savoir maintenir le run tout en prenant le recul nécessaire pour le faire évoluer.

Votre mission : industrialiser sans jamais décrocher du run

Vous rejoignez l'équipe infrastructure d'un grand groupe Retail, dans une phase de structuration de son exploitation.

L'environnement est conséquent :

• 150 serveurs virtualisés.
• 450 postes de production.
• 1 200 caisses.
• 300 flux quotidiens.
• Deux data centers en architecture active-active, dans un environnement hybride hébergé chez Orange.

Votre enjeu : fiabiliser l'existant et construire une exploitation plus industrialisée, capable de gagner en autonomie.

Vous êtes un véritable référent technique au sein de l'équipe. Sans management hiérarchique, vous pilotez fonctionnellement l'analyste d'exploitation et les techniciens : répartition du travail, relecture, accompagnement et montée en compétences.

Concrètement, vous allez :

• Renforcer la supervision technique et fonctionnelle (PRTG, Grafana ou équivalent).
• Concevoir des sondes pertinentes et des alertes pour anticiper les incidents.
• Surveiller les flux et interfaces avec l'ERP et mettre en place le monitoring fonctionnel.
• Identifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées et développer les scripts associés en PowerShell et/ou Python.
• Cadrer et déployer un ordonnanceur (VTOM, Control-M, Dollar Universe ou équivalent).
• Construire un plan de production et formaliser les procédures de reprise.
• Exploiter l'IA comme un levier d'accélération et d'amélioration de l'industrialisation.

Structurer et transmettre

• Installer et animer un rituel quotidien de suivi du run.
• Faire progresser les pratiques de l'équipe et partager votre expertise.
• Formaliser les consignes d'exploitation, runbooks et processus de gestion des changements.
• Préparer une passation structurée pour le futur responsable d'exploitation.

Profil recherché

• Vous avez déjà industrialisé une exploitation de A à Z et êtes capable de présenter concrètement un avant/après.
• Vous maîtrisez au moins un outil de supervision : PRTG, Grafana, Centreon, Zabbix…
• Vous avez déjà travaillé avec un ordonnanceur : VTOM, Control-M, Dollar Universe ou équivalent.
• Le scripting fait partie de votre quotidien : PowerShell et/ou Python. Ansible est un plus.
• Vous connaissez les environnements Windows Server, SQL Server, la virtualisation, les sauvegardes et les restaurations.
• Vous maîtrisez les fondamentaux ITIL : incidents, problèmes et changements.
• Vous avez déjà joué un rôle de référent technique ou piloté des collègues sans lien hiérarchique.
• Vous aimez autant mettre les mains dans la technique que faire progresser les autres.

Ce qui fera la différence :

votre capacité à raconter une expérience concrète d'industrialisation : d'où vous êtes parti, ce que vous avez construit et ce que vous avez personnellement automatisé.

Ce que vous trouverez chez eXalt

• Vous n'arrivez pas seul·e : 3 consultants eXalt sont déjà présents sur le projet. Vous pourrez vous appuyer sur un collectif de 1 500 personnes et un cercle d'expertise dès votre arrivée.
• Du temps pour progresser : 3,5 % du budget consacré à la formation, avec des mentors activables à tout moment.
• Du poids dans l'organisation : plus d'un tiers de nos consultants s'impliquent dans la vie et les décisions du collectif grâce à notre fonctionnement en Do-ocratie.
• Des parenthèses utiles : 3 fois par an, les eXaltemps nous sortent de mission pour apprendre ensemble et partager des moments conviviaux entre eXaltés.

Envie de laisser une exploitation plus fiable et plus robuste que vous ne l'avez trouvée ? Parlons-en !