Responsable d'Exploitation (H/F)

MARIOT GAMELIN; Salomé; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Prime d’astreinte

Mutuelle d’entreprise

Résumé du poste

La Bassée (59) accueille le poste de Responsable d'Exploitation et Technique – Transport de Voyageurs (H/F) est à pourvoir en CDI au sein de MARIOT GAMELIN, PME familiale en expansion. Vous pilotez l’exploitation et le technique, planifiez les services et assurez la continuité du service tout en respectant les règles sociales et de sécurité.

Vous supervisez le parc de 130 véhicules, encadrez une équipe de 5 agents et intervenez sur les recrutements, les formations et les indicateurs de

Qualifications

• Bac +2 minimum dans les domaines transport ou gestion.
• Expérience réussie en fonction similaire, idéalement en PME.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques; ABC apprécié.

Responsabilités

• Planifier et optimiser les services conducteurs dans le respect des règles et contraintes.
• Garantir utilisation optimale des ressources humaines et matérielles.
• Optimiser les plannings pour productivité et qualité de service.
• Réduire les kilomètres à vide et rechercher des gains d’exploitation.
• Anticiper les pics d’activité et assurer la continuité du service.
• Superviser le parc de 130 véhicules et veiller à la conformité.
• Analyser les indicateurs et mettre en œuvre des actions correctives.
• Reporter régulièrement à la Direction; encadrer 5 agents et relais.
• Participer au recrutement, formation et montée en compétences.

Connaissances

Leadership naturel

Esprit d’analyse

Organisation et planification

Rigueur et autonomie

Orientation service

Esprit d’équipe

Capacité à prioriser

Formation

Bac +2 minimum (Transport, GPME/PMI, GEA, MSTV ou équivalent)

Outils

ABC

Description du poste

Offre n° 211HVTC Responsable d'Exploitation (H/F)

Responsable d'Exploitation et Technique – Transport de Voyageurs (H/F) CDI – La Bassée (59)

Rejoignez une PME familiale en pleine croissance. Notre entreprise compte aujourd’hui 180 collaborateurs, dont 130 conducteurs, et exploite un parc de 130 véhicules sur l’ensemble des Hauts-de-France. Nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation ; convivialité, confiance, esprit d’équipe et sens du service rythment notre quotidien.

Responsabilités

• Planifier et optimiser les services conducteurs dans le respect de la réglementation sociale et des contraintes d'exploitation.
• Garantir une utilisation optimale des ressources humaines et matérielles.
• Optimiser les plannings afin d’améliorer la productivité et la qualité de service.
• Réduire les kilomètres à vide et rechercher en permanence les gains d’exploitation.
• Anticiper les pics d’activité, gérer les aléas et assurer la continuité du service.
• Superviser le parc de 130 véhicules en collaboration avec le Chef d'Atelier et veiller à la conformité réglementaire liée aux activités de transport.
• Analyser les indicateurs d’exploitation et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Assurer le reporting régulier auprès de la Direction.
• Encadrer et accompagner une équipe de 5 agents d’exploitation ainsi que les relais opérationnels du site.
• Organiser et animer les réunions d’exploitation et de coordination.
• Gérer les congés, absences, remplacements et compteurs d’heures.
• Participer aux recrutements, à l’intégration et au développement des compétences.
• Accompagner les plans de formation et les montées en compétences.
• Garantir l’application des procédures internes et des consignes de sécurité.
• Contribuer au maintien d’un climat social serein, constructif et fédérateur.
• Piloter la performance opérationnelle, économique, sociale et qualité.
• Être force de proposition dans l’amélioration de l’organisation et des process.
• Participer aux réponses aux appels d’offres sur les aspects techniques et d’exploitation.
• Contribuer aux démarches QSE et RSE de l’entreprise.
• Participer à des projets transverses.
• Effectuer ponctuellement l’accueil téléphonique ou physique si nécessaire.
• Réaliser exceptionnellement des missions de conduite afin de garantir la continuité du service.
• Assurer une astreinte téléphonique selon un roulement défini (1 à 2 semaines par mois).

Qualifications

• Bac +2 minimum (Transport, Gestion PME‑PMI, GEA, MSTV ou équivalent).
• Première expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement en PME.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques ; la connaissance des logiciels ABC est appréciée.
• Connaissance de la réglementation transport voyageurs, sociale et sécurité.
• Solides capacités d’organisation et de planification.
• Capacité à gérer les priorités et les imprévus.
• Leadership naturel et sens du management de proximité.
• Esprit d’analyse et culture du résultat.
• Goût pour le terrain et la polyvalence.
• Rigueur et autonomie.
• Réactivité et sens du service.
• Excellent relationnel, discrétion et impartialité.
• Esprit d’équipe, force de proposition.

Rémunération

• Salaires compris entre 30 000 € et 40 000 € brut annuel, selon profil et expérience.
• 13e mois, prime d’astreinte, mutuelle d’entreprise.

Conditions de travail

Type de contrat : CDI. Durée du travail : 35 heures/semaine. Travail en journée et en astreinte, mobilisable en urgence, horaires variables. Déplacement ponctuel, zone départementale.