RESPONSABLE D’EXPLOITATION H/F

CESG; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

CESG, filiale du Groupe ICTS et acteur clé de la sûreté aéroportuaire, recherche un Responsable d’Exploitation H/F expérimenté.

Après formation Bac+4/5, vous superviserez les prestations, piloterez le budget et assurerez la performance opérationnelle, la sécurité et le reporting client, tout en garantissant confidentialité et conformité.

Vous dirigez des équipes, mettez en œuvre les procédures et développez les relations avec les interlocuteurs de haut niveau dans un cadre international.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 exigée.
• Expérience d’au moins 10 ans dans des fonctions opérationnelles à fortes responsabilités.
• Détention du SSIAP 3 impérative.
• Anglais professionnel requis.

Responsabilités

• Garantir la mise en œuvre des prestations et la sécurité du périmètre.
• Conduire opérationnellement et budgétairement le client stratégique de CESG.
• Assurer la supervision du personnel et le contrôle des formations des agents.
• Réaliser les reporting et veiller à la conformité du contrat et à la satisfaction client.
• Représenter CESG auprès du client et dialoguer avec des interlocuteurs de haut niveau dans un cadre international.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Pilotage d'activités

Anglais professionnel

Rigueur

Organisation

Formation

Bac+4/5

Outils

Bureautique

Description du poste

Notre société CESG est une filiale du Groupe ICTS, leader européen de la sûreté aéroportuaire.

Vue d'ensemble

Notre société CESG est une filiale du Groupe ICTS, leader européen de la sûreté aéroportuaire. CESG met en place des prestations de surveillance humaine haut de gamme, de protection des biens, de sécurité incendie, de transport de valeurs et de sûreté, historiquement dans le secteur du Luxe et des organisations internationales publiques et privées. Avec plus de 1000 collaborateurs et 40 M€ de CA, CESG est présent sur l’ensemble du territoire français. Le développement de l’entreprise, conduit à recruter : RESPONSABLE D’EXPLOITATION H/F

Votre mission

Vos missions

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur des opérations, vos principales missions seront les suivantes :

• Vous êtes garant de la mise en œuvre des prestations de votre périmètre ainsi que des mesures de prévention et de sécurité (humaine, électronique, technologique) dans le respect des clauses contractuelles, de la réglementation en matière de sécurité, mais également des règles sociales et des normes du groupe,
• Vous assurez la parfaite conduite opérationnelle et budgétaire d’un client stratégique de CESG en vous assurant de la pérennité financière de votre périmètre,
• Vous respectez une totale confidentialité quant aux informations qui vous sont communiquées,
• Vous assurez la mise en place, la supervision, l’organisation et le contrôle des prestations.
• Vous supervisez le personnel placé sous votre autorité,
• Vous serez amenés à contrôler les formations des agents, que ce soit sur les aspects externes comme les aspects internes aux sites (connaissance du site et des procédures)
• Vous participez aux réunions clients et votre fonction de représentation de CESG vous amènera à communiquer directement avec le client,
• Vous établirez des reporting selon les process de CESG et du client,
• Vous prendrez toutes les mesures afin de garantir la conformité du contrat, des prestations et de la satisfaction du client,
• Vous veillez au respect des accords d’entreprise et de la législation en vigueur,
• Vous serez informé des modifications de prestation et devrez assurer que la prestation réalisée sur le site est conforme au cahier des charges, aux consignes sur site et aux directives communiquées par le client ou CESG à l’attention du personnel du site.

Cette liste n’est pas exhaustive et/ou peut être modifiée.

Le profil idéal

De formation supérieure de niveau Bac+4/5, vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 10 ans acquise dans des fonctions opérationnelles à fortes responsabilités, incluant le management d’équipes et le pilotage d’activités complexes.

Vous possédez une excellente maîtrise des enjeux de sûreté et de sécurité ainsi qu’une connaissance approfondie des procédures associées. La détention du SSIAP 3 est impérative.

Vous maîtrisez l’anglais professionnel, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi que les outils bureautiques courants. Doté(e) d’un fort esprit d’analyse et de synthèse, vous savez prendre du recul, prioriser les actions et accompagner efficacement la prise de décision.

Reconnu(e) pour vos qualités de leadership, votre rigueur et votre sens de l’organisation, vous êtes capable d’évoluer dans des environnements exigeants et de piloter des organisations à forts enjeux opérationnels. Votre aisance relationnelle vous permet d’interagir avec des interlocuteurs de haut niveau et de développer des relations de confiance dans un contexte international.

Enfin, vous démontrez une forte capacité à conjuguer excellence opérationnelle, performance, sécurité des opérations et management des équipes.

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