Responsable d'exploitation (H/F)

ISERBA; La Courneuve; Sur place; EUR 43 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur objectifs

Véhicule de service + carte carburant

Mutuelle familiale

Tickets restaurant

Formation et accompagnement

Résumé du poste

ISERBA, basée à La Courneuve, recherche un Responsable d'exploitation (H/F) pour optimiser ses opérations en maintenance multi-technique dans l'environnement de l'habitat social. Le poste implique de gérer une équipe, garantir la qualité de service et assurer la satisfaction client.

Le candidat idéal doit posséder au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec des compétences avérées en analyse de données et management d'équipes operationnelles. Un salaire attractif entre 43 000 et 50 000 euros, ainsi que divers avantages, sont offerts.

Qualifications

• Expérience de 3 ans indispensable.
• Capacité à analyser et structurer des données.
• Compétences en pilotage de la performance et de l'exploitation.

Responsabilités

• Organisez et optimisez l'activité opérationnelle.
• Garantissez la qualité de service et satisfaction client.
• Accompagnez vos managers dans leur développement.

Connaissances

Analyse de données de production

Déterminer des mesures correctives

Piloter la gestion de la production

Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance

Formation

Expérience de 3 ans dans un rôle similaire

Description du poste

Offre n° 209MNTW Responsable d'exploitation (H/F)

Votre mission : faire performer l'agence au quotidien. Vous prenez les commandes d'une activité à fort enjeu auprès de bailleurs sociaux majeurs.

Vous pilotez :

• Une équipe composée de 2 Chefs d'Équipe.
• 15 à 20 techniciens itinérants.
• Un portefeuille clients constitué d'acteurs majeurs du logement social.
• Une activité représentant plusieurs millions d'euros de chiffre d'affaires.

Au quotidien, vous :

• Organisez et optimisez l'activité opérationnelle.
• Garantissez la qualité de service et la satisfaction client.
• Pilotez la productivité, les indicateurs et la rentabilité.
• Accompagnez vos managers et techniciens dans leur développement.
• Analysez les résultats et mettez en oeuvre les plans d'actions nécessaires.
• Assurez le respect des engagements contractuels.
• Veillez à la sécurité des collaborateurs et des clients.
• Développez une culture de performance, d'entraide et d'exemplarité.

Le manager que nous recherchons :

• Vous aimez le terrain.
• Vous savez prendre des décisions.
• Vous êtes capable d'être exigeant tout en restant fédérateur.
• Vous avez déjà encadré des équipes techniques itinérantes et vous connaissez les réalités d'une activité de services.

Vous êtes à l'aise avec :

• Le management d'équipes opérationnelles.
• Le pilotage de la performance.
• Les indicateurs d'exploitation.
• Les enjeux de satisfaction client.
• La gestion d'un centre de profit.

Une expérience dans les domaines suivants sera particulièrement appréciée :

• Maintenance habitat.
• Chauffage.
• Plomberie.
• Multi-technique.
• Services techniques aux bâtiments.
• Maintenance itinérante.
• Ascenseurs.
• Sécurité incendie.
• SAV technique.

Ce que nous vous offrons :

• Un poste à impact.
• Vous avez une réelle autonomie et participez directement aux décisions qui font avancer l'agence.
• Une trajectoire d'évolution.
• Un package attractif.

Avantages :

• Rémunération annuelle entre 43 KEUR et 50 KEUR selon expérience.
• Prime sur objectifs.
• Véhicule de service + carte carburant.
• Tickets restaurant.
• Mutuelle familiale.
• Participation.
• CSE.
• Formation et accompagnement tout au long de votre parcours.

Vous aimez les équipes qui avancent. Vous aimez les clients satisfaits. Vous aimez voir les résultats de vos actions. Alors rejoignez ISERBA et prenez les commandes d'une activité où votre impact sera visible dès les premiers mois.

Poste basé à La Courneuve (93). Prise de poste rapide.

Type de contrat

CDI.

Durée du travail

35 heures/semaine. Travail en journée.

Salaire

• Salaire brut annuel : entre 43 000 et 50 000 euros.
• Primes.
• Véhicule de service.
• Complémentaire santé.

Profil souhaité

Expérience de 3 ans indispensable.

Compétences

• Analyse de données de production.
• Analyser, exploiter, structurer des données.
• Déterminer des mesures correctives.
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance.
• Piloter la gestion de la production, de l'exploitation.

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise.
• Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques.

Employeur

• 20 à 49 salariés.

Le Groupe ISERBA, avec 1450 collaborateurs, 90 points de présence en France, réalise un chiffre d'affaires de 137 M d'euros et évolue depuis plus de 40 ans. Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social, notre groupe familial maintient son indépendance.