Responsable d'exploitation (H/F)

Mondial Relay; Harnes; Sur place; EUR 35 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mode de travail collaboratif

Autonomie et responsabilité

Évolution professionnelle

Résumé du poste

Mondial Relay by InPost recherche un responsable site logistique en CDI pour piloter une équipe de chefs de quai et optimiser les activités logistiques quotidiennes. Vous serez chargé de développer les process, encadrer le recrutement et garantir le respect des règles internes et de sécurité.

Poste à temps plein, horaires 6h–14h, du lundi au samedi, avec un jour de repos et possibilités d’évolution. Rémunération comprise entre 35 k€ et 38 k€ bruts annuels selon profil.

Qualifications

• Être manager chez Mondial Relay, c’est porter, coordonner et animer un collectif de collaborateurs, mais aussi de prestataires.
• Dans votre boîte à outils, nous retrouvons le sens de l'organisation, l'esprit d'initiatives et de la réactivité à toute épreuve.
• Reconnu(e) pour votre force de négociation et animé(e) par l’amélioration continue dans la gestion opérationnelle et la satisfaction client.

Responsabilités

• Organiser et piloter l'organisation et les processus nécessaires pour atteindre nos engagements et les objectifs de qualité.
• Participer aux relations quotidiennes avec les transporteurs et contrôler le respect de nos engagements envers nos clients.
• Veiller au respect des procédures et process et assurer la sécurité et la sûreté sur le site.
• Être force de proposition et suggérer des améliorations pour optimiser délais, coûts et qualité du service client.

Connaissances

Management d'équipe

Organisation

Négociation

Analyse

Communication

Description du poste

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être). Chaque année, nos 2 200 collaborateurs mettent le paquet pour assurer la livraison de plus de 200 millions de colis !

Respectueux de la planète, nous développons quotidiennement des solutions innovantes centrées sur la qualité de l'expérience client.

Au sein d'un collectif porté par l'humain, nos collaborateurs évoluent dans un environnement challengeant où ils cultivent leur esprit entrepreneurial et leurs capacités d'apprentissage.

Chez Mondial Relay by InPost, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d’entendre les vôtres :-)

Choisissez un job qui cartonne !

Description du poste

Chez nous, c'est le collectif avant tout ! Nos colis prennent toutes les directions, mais nous avançons tous dans le même sens. Rattaché(e) au responsable du site logistique, vous pilotez une équipe dynamique dans une logique de performance.

Concrètement, c'est quoi le job ?

L'organisation et l'optimisation des différentes activités logistiques :

• Proposer et mettre en œuvre l'organisation et les processus nécessaires pour atteindre nos engagements et les objectifs de qualité
• Participer aux relations quotidiennes avec les transporteurs et contrôler le respect de nos engagements envers nos clients
• Veiller au respect des procédures et process
• Être force de proposition et suggérer des améliorations de fonctionnement afin d’optimiser les délais, les coûts de traitement et la qualité du service client qui est le cœur de votre mission

Le management de votre équipe :

• Manager une équipe de chefs de quai en veillant au développement de leur polyvalence et montée en compétences
• Impliquer et fédérer votre équipe autour des projets d’entreprise, au travers de la communication et de l’animation des indicateurs de performance
• Participer activement au process de recrutement et d’intégration des nouveaux collaborateurs
• Être garant du respect du Règlement Intérieur, des process opérationnels et procédures de sécurité et sûreté, tout en pilotant diverses actions de prévention
• Être responsable des conditions de travail au sein du site logistique et de la qualité du climat social

Qualifications

Plus que vos diplômes, c'est votre expérience qui fera la différence.

Être manager chez Mondial Relay, c’est porter, coordonner et animer un collectif de collaborateurs, mais aussi de prestataires.

Dans votre boîte à outils, nous retrouvons le sens de l'organisation, l'esprit d'initiatives et de la réactivité à toute épreuve.

Reconnu(e) pour votre force de négociation, et animé(e) par l’amélioration continue dans la gestion opérationnelle et la satisfaction client, vous maîtrisez les outils informatiques et possédez un sens approfondi de l’analyse, tout en faisant preuve d’initiatives.

Votre goût pour le challenge ainsi que vos qualités de manager en termes de communication et de proximité avec les équipes, sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.

Prêt(e) à booster votre carrière ? On vous attend !

Informations supplémentaires

Poste à pourvoir en CDI, à temps complet, statut cadre.

Travail de 6h à 14h, du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine.

Horaires flexibles, possibilité d’aller en nuit régulièrement pour accompagnement des équipes.

Rémunération comprise entre 35 K et 38 K annuels bruts selon profil.

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Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise.

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :

• d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
• des opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours

Rejoindre Mondial Relay by InPost, c'est intégrer une équipe qui agit, s'engage et ose. Nos 5 valeurs traduisent concrètement notre façon de travailler, de décider et d'avancer ensemble :

CHAMPION THE CUSTOMER

Start with the customer

OWN IT -

This is your company - act like it

DARE TO DISRUPT -

Create, test, grow

MAKE IT HAPPEN -

Adapt, learn, move on

WIN TOGETHER -

Our teams win, together

Notre processus de recrutement :

• Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement
• Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
• Possibilité d’avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste
• Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap — si vous avez besoin d'un aménagement pour votre entretien, n'hésitez pas à nous le faire savoir.