Responsable d'exploitation (H/F)

Mondial Relay; Tremblay-en-France; Sur place; EUR 35 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mode de travail collaboratif

Évolution professionnelle

Autonomie et responsabilité

Résumé du poste

Mondial Relay by InPost recherche un(e) responsable site logistique en CDI pour Tremblay-en-France. Vous piloterez une équipe de chefs de quai, coordonnerez l’activité opérationnelle et assurerez les moyens de production en lien avec les objectifs budgétaires.

Vos qualités en négociation, organisation et communication seront essentielles pour optimiser les processus, les relations avec les transporteurs et la satisfaction client. Rejoignez une communauté engagée et performante.

Qualifications

• Expérience avérée en management d’équipe et leadership d’_agents sur site.
• Capacité à négocier et coordonner avec partenaires et fournisseurs.
• Maîtrise des outils deReporting et analyse des performances logistiques.
• Sens de l’organisation et réactivité face aux imprévus.

Responsabilités

• Rattacher au responsable du site logistique, piloter une équipe dynamique pour optimiser la performance.
• Organiser et coordonner l’activité des équipes opérationnelles et assurer les moyens de production.
• Valider et optimiser les ressources humaines et le budget associés.
• Participer aux appels d’offres et contrôler la facturation avec le responsable d’agence.
• Être l’interlocuteur des transporteurs et veiller au bon accueil et départ.
• Veiller au respect des procédures et contractuelles, travailler sur l’amélioration continue.
• Réaliser les reportings d’exploitation et mettre en œuvre les actions correctives.

Connaissances

Management d'équipe

Négociation

Analyse et reporting

Planification

Description du poste

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être). Chaque année, nos 2 200 collaborateurs mettent le paquet pour assurer la livraison de plus de 200 millions de colis !

Respectueux de la planète, nous développons quotidiennement des solutions innovantes centrées sur la qualité de l'expérience client.

Au sein d'un collectif porté par l'humain, nos collaborateurs évoluent dans un environnement challengeant où ils cultivent leur esprit entrepreneurial et leurs capacités d'apprentissage.

Chez Mondial Relay by InPost, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d’entendre les vôtres :-). Choisissez un job qui cartonne !

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être). Chaque année, nos 2 200 collaborateurs mettent le paquet pour assurer la livraison de plus de 200 millions de colis !

Respectueux de la planète, nous développons quotidiennement des solutions innovantes centrées sur la qualité de l'expérience client.

Au sein d'un collectif porté par l'humain, nos collaborateurs évoluent dans un environnement challengeant où ils cultivent leur esprit entrepreneurial et leurs capacités d'apprentissage.

Chez Mondial Relay by InPost, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d’entendre les vôtres :-). Choisissez un job qui cartonne !

Description du poste

Chez nous, c'est le collectif avant tout !

Nos colis prennent toutes les directions, mais nous avançons tous dans le même sens.

Rattaché(e) au responsable du site logistique, vous pilotez une équipe dynamique dans une logique de performance.

Concrètement, c'est quoi le job ?

L'organisation et l'optimisation des différentes activités logistiques :

• Assurer la coordination et l’organisation optimisée de l’activité des équipes opérationnelles en collaboration étroite avec les chef de quai, dans une recherche permanente d’efficacité
• Être garant de la mise à disposition des moyens de production indispensables à l’activité
• Valider et optimiser les moyens humains nécessaires au traitement de l’activité, en adéquation avec les objectifs budgétaires définis
• Participer aux appels d’offre et à la sélection des prestataires avec le responsable d’agence et être en charge du premier contrôle de la facturation
• Être l’interlocuteur privilégié des transporteurs au quotidien et veiller au respect des consignes relatives à l’accueil et au départ des transporteurs/prestataires/sous-traitants
• Garantir le respect des modalités contractuelles et procédures de l’entreprise, auprès des sous-traitants
• Réaliser les reportings d’exploitation, les analyser dans une démarche d’amélioration continue et mettre en œuvre les actions nécessaires pour l’atteinte des engagements et objectifs de performance

Le management de votre équipe :

• Manager une équipe de chefs de quai, en veillant au développement de leur polyvalence et montée en compétences
• Impliquer et fédérer votre équipe autour des projets d’entreprise, au travers de la communication et de l’animation des indicateurs de performance
• Être garant du respect du Règlement Intérieur, des process opérationnels et procédures de sécurité et sûreté, tout en pilotant diverses actions de prévention
• Être responsable des conditions de travail au sein de l’agence et de la qualité du climat social

Qualifications

Plus que vos diplômes, c'est votre expérience qui fera la différence.

Être manager chez Mondial Relay, c’est porter, coordonner et animer un collectif de collaborateurs, mais aussi de prestataires.

Dans votre boîte à outils, nous retrouvons le sens de l'organisation, l'esprit d'initiatives et de la réactivité à toute épreuve.

Reconnu(e) pour votre force de négociation, et animé(e) par l’amélioration continue dans la gestion opérationnelle et la satisfaction client, vous maîtrisez les outils informatiques et possédez un sens approfondi de l’analyse, tout en faisant preuve d’initiatives.

Votre goût pour le challenge ainsi que vos qualités de manager en termes de communication et de proximité avec les équipes, sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.

Prêt(e) à booster votre carrière ? On vous attend !

Informations supplémentaires

Poste à pourvoir en CDI, à temps complet, statut cadre. Rémunération comprise entre 35K et 38K annuels bruts selon profil.

SJ123

Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise.

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :

• d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
• des opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours

Rejoindre Mondial Relay by InPost, c'est intégrer une équipe qui agit, s'engage et ose. Nos 5 valeurs traduisent concrètement notre façon de travailler, de décider et d'avancer ensemble :

CHAMPION THE CUSTOMER - Start with the customer

OWN IT - This is your company - act like it

DARE TO DISRUPT - Create, test, grow

MAKE IT HAPPEN - Adapt, learn, move on

WIN TOGETHER - Our teams win, together

Notre processus de recrutement :

• Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement
• Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
• Possibilité d’avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste
• Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap — si vous avez besoin d'un aménagement pour votre entretien, n'hésitez pas à nous le faire savoir.