RESPONSABLE D'EXPLOITATION (H/F)

GBH Group; France; Hybride; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

AMM recherche un Responsable d'exploitation (H/F) pour son établissement de Montoir de Bretagne. Au sein de l’agence AGENCE MARITIME MARTIN, vous pilotez les opérations de transit maritime et coordonnez l’équipe afin de respecter les délais et les exigences clients.

En collaboration avec le service commercial et le service douane, vous assurez la bonne coordination entre les intervenants et vous suivez les process en vue d’améliorer les performances et de traiter les litiges et réclamations.

Qualifications

Responsabilités

• Supervisez et pilotez l’ensemble des opérations de transit maritime (import/export) de l’agence en respectant les délais et les exigences clients
• Managez et encadrez l’équipe au quotidien en assurant un suivi de performance régulier, et des montées en compétence
• Vous assurez de la bonne coordination entre les différents intervenants (compagnies maritimes, transitaires, ports, douane, clients, fournisseurs, transporteurs)
• Vous suivez et faites évoluer les process, et identifiez les axes d’amélioration
• Vous traitez et gérez les litiges et réclamations

Description du poste

AMM recherche un Responsable d'exploitation (H/F) pour son établissement de Montoir de Bretagne.

Au sein de l’agence AGENCE MARITIME MARTIN (23 personnes), en collaboration avec le service commercial et le service douane vous :

• Supervisez et pilotez l’ensemble des opérations de transit maritime (import/export) de l’agence en respectant les délais et les exigences clients,
• Managez et encadrez l’équipe au quotidien en assurant un suivi de performance régulier, et des montées en compétence
• Vous assurez de la bonne coordination entre les différents intervenants (compagnies maritimes, transitaires, ports, douane, clients, fournisseurs, transporteurs)
• Vous suivez et faites évoluer les process, et identifiez les axes d’amélioration
• Vous traitez et gérez les litiges et réclamations