Responsable d'exploitation (H/F)

Mondial Relay; Brunstatt-Didenheim; Sur place; EUR 35 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Autonomie et responsabilité

Évolutions professionnelles

Ambiance de travail collaborative

Résumé du poste

Mondial Relay, leader de la logistique en France, recherche un manager de site pour coordonner et optimiser l’activité des équipes opérationnelles et garantir le respect des procédures et des objectifs de performance.

Vous dirigerez une équipe de chefs de quai, assurerez le recrutement et l’intégration des nouveaux collaborateurs, et veillerez à la sécurité et à la qualité du climat social sur le site. CDI, cadre, temps plein avec rémunération 35K–38K brut annuel.

Qualifications

• Être capable de manager une équipe de chefs de quai et de développer leurs compétences.
• Gérer le planning, les moyens et le budget alloué.
• Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Veiller au respect du règlement intérieur et des procédures de sécurité et sûreté.
• Maîtriser les outils informatiques et analyser les indicateurs de performance.

Responsabilités

• Organiser et optimiser l’activité des équipes opérationnelles en collaboration avec les chefs de quai pour améliorer l’efficacité et la productivité.
• Garantir la mise à disposition des moyens de production (fournitures, maintenance, engins).
• Valider les moyens humains nécessaires en cohérence avec le budget.
• Suivre les nouveaux clients et traiter les litiges de l’agence.
• Participer aux appels d’offre et sélectionner les prestataires avec le responsable du site logistique et contrôler la facturation.
• Être l’interlocuteur privilégié des transporteurs et veiller au respect des consignes d’accueil et de départ des prestataires.

Connaissances

Management d'équipe

Animation des KPIs

Recrutement & intégration

Gestion sécurité

Négociation et relations fournisseurs

Description du poste

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être). Chaque année, nos 2 200 collaborateurs mettent le paquet pour assurer la livraison de plus de 200 millions de colis !

Respectueux de la planète, nous développons quotidiennement des solutions innovantes centrées sur la qualité de l'expérience client.

Au sein d'un collectif porté par l'humain, nos collaborateurs évoluent dans un environnement challengeant où ils cultivent leur esprit entrepreneurial et leurs capacités d'apprentissage.

Chez Mondial Relay by InPost, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d’entendre les vôtres.

Choisissez un job qui cartonne !

Description du poste

Chez nous, c'est le collectif avant tout !
Nos colis prennent toutes les directions, mais nous avançons tous dans le même sens.

Concrètement, c'est quoi le job ?

L'organisation et l'optimisation des différentes activités logistiques :

• Assurer la coordination et l’organisation optimisée de l’activité des équipes opérationnelles en collaboration étroite avec les chefs de quai, dans une recherche permanente d’efficacité et de productivité
• Être garant de la mise à disposition des moyens de production indispensables à l’activité (fournitures, maintenance préventive, engins de manutention…)
• Valider et optimiser les moyens humains nécessaires au traitement de l’activité, en adéquation avec les objectifs budgétaires définis
• Mettre en place le suivi des nouveaux clients et prendre en charge le traitement des litiges de l’agence
• Participer aux appels d’offre et à la sélection des prestataires avec le responsable du site logistique et être en charge du premier contrôle de la facturation
• Être l’interlocuteur privilégié des transporteurs au quotidien et veiller au respect des consignes relatives à l’accueil et au départ des transporteurs/prestataires/sous-traitants
• Garantir le respect des modalités contractuelles et procédures de l’entreprise, auprès des sous-traitants
• Réaliser les reportings d’exploitation, les analyser dans une démarche d’amélioration continue et mettre en œuvre les actions nécessaires pour l’atteinte des engagements et objectifs de performance

Le management de votre équipe :

• Manager une équipe de chefs de quai en veillant au développement de leur polyvalence et montée en compétences
• Impliquer et fédérer votre équipe autour des projets d’entreprise, au travers de la communication et de l’animation des indicateurs de performance
• Participer activement au process de recrutement et d’intégration des nouveaux collaborateurs
• Être garant du respect du Règlement Intérieur, des process opérationnels et procédures de sécurité et sûreté, tout en pilotant diverses actions de prévention
• Être responsable des conditions de travail au sein du site logistique et de la qualité du climat social

Qualifications

Plus que vos diplômes, c'est votre expérience qui fera la différence.

Être manager chez Mondial Relay, c’est porter, coordonner et animer un collectif de collaborateurs, mais aussi de prestataires.

Dans votre boîte à outils, nous retrouvons le sens de l'organisation, l'esprit d'initiatives et de la réactivité à toute épreuve.

Reconnu(e) pour votre force de négociation, et animé(e) par l’amélioration continue dans la gestion opérationnelle et la satisfaction client, vous maîtrisez les outils informatiques et possédez un sens approfondi de l’analyse, tout en faisant preuve d’initiatives.

Votre goût pour le challenge ainsi que vos qualités de manager en termes de communication et de proximité avec les équipes, sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.

Prêt(e) à booster votre carrière ? On vous attend !

Informations supplémentaires

Poste à pourvoir en CDI, à temps complet, statut cadre. Rémunération comprise entre 35K et 38K annuels bruts selon profil.

S123

Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise.

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :

• d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
• des opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours

CHAMPION THE CUSTOMER - Start with the customer

OWN IT - This is your company - act like it

DARE TO DISRUPT - Create, test, grow

MAKE IT HAPPEN - Adapt, learn, move on

WIN TOGETHER - Our teams win, together

Notre processus de recrutement :

• Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement
• Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
• Possibilité d’avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste
• Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap — si vous avez besoin d'un aménagement pour votre entretien, n'hésitez pas à nous le faire savoir.