Responsable d'exploitation h / f

RH Partners; Bordeaux; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le transport basée à Bordeaux recherche un(e) Responsable d’Exploitation. Vous serez chargé(e) de piloter l’exploitation, d’encadrer les équipes et d’assurer la qualité des prestations. Le candidat idéal doit avoir une formation en Transport et 5 à 10 ans d'expérience dans une fonction managériale. Ce poste exige d'excellentes compétences en communication et en gestion orientée client.

Qualifications

• 5-10 ans d'expérience en tant que Manager / Responsable d’Exploitation.
• Capacité à gérer une équipe opérationnelle avec efficacité.
• Compétences en gestion de budgets et objectifs.

Responsabilités

• Piloter l’exploitation et assurer la performance globale.
• Manager les équipes opérationnelles et assurer une bonne communication.
• Concevoir et organiser les prestations de transport avec les clients.

Connaissances

Management d'équipe

Communication

Analyse de données

Orientation client

Gestion de projets

Formation

Formation en Transport

Description du poste

Description de l'entreprise

Notre client, PME familiale historique, indépendante et à taille humaine, est spécialisée dans le transport de lots, la distribution palettisée et la traction. Implantée à Bordeaux, l’entreprise est reconnue par une clientèle nationale pour la qualité de ses prestations, la réactivité de ses équipes ainsi que pour son engagement écoresponsable.

Dans un contexte de développement et de réorganisation interne, notre client recherche son(sa) futur(e) Responsable d’Exploitation h / f.

Poste

Sous la responsabilité directe du Dirigeant, vous contribuez activement au développement de l'entreprise et prenez en charge le pilotage de l’exploitation. A ce titre, à travers la qualité de l'organisation mise en place, vous êtes responsable de la performance globale du site, du management des équipes, de la maintenance des infrastructures et des ressources matérielles.

Dans un souci permanent de rentabilité de l’exploitation, vous aurez pour principales missions :

• De piloter de manière très opérationnelle l’exploitation en définissant les missions et les objectifs de l’équipe (nature et volume de marchandises, destination, degré d'urgence, budget, etc...).
• De manager avec efficacité l’ensemble des équipes opérationnelles et d’assurer une bonne communication interne.
• De concevoir, d’organiser et de coordonner l’ensemble des prestations de transport avec les clients, prestataires et sous-traitants, ainsi que les conditions de leur bonne réalisation.
• D’assurer le niveau de qualité, notamment en termes de service, coûts et délais.
• De vous assurer de la bonne réalisation des plannings du personnel et des moyens de transport du site d'exploitation (horaires, roulement, gestion des imprévus).
• De faire remonter les problématiques et de participer à la mise en place des solutions correctives immédiates (absence de chauffeur, incidents de parcours, retards de livraison).
• De contrôler la conformité et le bon suivi des procédures (respect de la réglementation du transport, des normes de sécurité, des process établis) en déterminant des indicateurs de suivi.
• De collecter et analyser les données d'activité et les budgets par tournée, identifier et proposer des axes d'amélioration en rapport avec les objectifs de marge.
• D’assurer le suivi de la clientèle et le respect des engagements contractuels.
• Participer à la digitalisation des process entreprise et autres projets liés à l’exploitation.

Profil

Le / la candidat(e) que nous recherchons pour ce poste est issu(e) d’une formation en Transport et possède une forte appétence pour le management d’équipe.

Nous attendons bien évidemment un(e) collaborateur(trice) justifiant d’un vécu tangible en tant que Manager / Responsable d’Exploitation de 7 à 10 ans minimum.

Homme ou une femme de terrain, vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et vous savez créer de la valeur à travers une offre de services pertinente et en accompagnant les équipes vers l’exigence, l’implication et la motivation. Charismatique et excellent(e) communiquant(e), vous possédez les qualités naturelles du Manager : sens du résultat, empathie, opiniâtreté, rigueur, organisation, pragmatisme, humilité, pédagogie.

Orienté(e) client, résultats et rentabilité, vous faites preuve de grandes qualités commerciales, d'organisation et de gestion afin d’atteindre vos objectifs.

Doté(e) d’une forte capacité analytique et de rigueur, vous êtes en capacité d’accompagner l’entreprise dans sa transformation digitale et évoluer avec elle.

Humble, loyal et intègre, vous êtes attaché(e) à la notion de travail bien fait et d’excellence opérationnelle.