Responsable d'exploitation (H/F)

Groupe Talents Handicap; Bobigny; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Mondial Relay by InPost est à la recherche d’un manager logistique pour piloter une équipe de chefs de quai et optimiser les activités du site. Vous coordonnerez les opérations, suivrez les performances et garantirez les règles internes et la sécurité, tout en développant les compétences de votre équipe et en recrutant lorsque nécessaire.

Intégré à un groupe international en croissance, vous évoluerez dans un environnement stimulant et orienté client, axé sur l’efficacité et l’amélioration

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et pilotage d'activités logistiques.
• Sens de l'organisation, de l'initiative et de l'analyse.
• Force de négociation et capacité à améliorer continuellement les process.

Responsibilities

• Coordonner et organiser l'activité des équipes opérationnelles en collaboration avec les chefs de quai.
• Garantir la mise à disposition des moyens de production et engins de manutention.
• Valider et optimiser les moyens humains selon les objectifs budgétaires.
• Mettre en place le suivi des nouveaux clients et traiter les litiges.
• Réaliser les reportings d’exploitation et les actions d’amélioration continue.
• Manager une équipe de chefs de quai et développer leurs compétences.
• Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Assurer le respect du règlement intérieur et des procédures de sécurité.
• Veiller au climat social et aux conditions de travail sur le site.

Skills

Management d'équipe

Organisation et planification

Négociation

Analyse

Communication

Tools

Outils informatiques

Job description

Description de l'entreprise

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être). Chaque année, nos 2200 collaborateurs mettent le paquet pour assurer la livraison de plus de 200 millions de colis !

Respectueux de la planète, nous développons quotidiennement des solutions innovantes centrées sur la qualité de l'expérience client.

Au sein d'un collectif porté par l'humain, nos collaborateurs évoluent dans un environnement challengeant où ils cultivent leur esprit entrepreneurial et leurs capacités d'apprentissage.

Chez Mondial Relay by InPost, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d’entendre les vôtres :-)

Choisissez un job qui cartonne !

Description du poste

Chez nous, c'est le collectif avant tout !

Nos colis prennent toutes les directions, mais nous avançons tous dans le même sens.

Rattaché(e) au responsable du site logistique, vous pilotez une équipe dynamique dans une logique de performance.

Concrètement, c'est quoi le job ?

L'organisation et l'optimisation des différentes activités logistiques :

• Assurer la coordination et l’organisation optimisée de l’activité des équipes opérationnelles en collaboration étroite avec les chefs de quai, dans une recherche permanente d’efficacité et de productivité
• Être garant de la mise à disposition des moyens de production indispensables à l’activité (fournitures, maintenance préventive, engins de manutention…)
• Valider et optimiser les moyens humains nécessaires au traitement de l’activité, en adéquation avec les objectifs budgétaires définis
• Mettre en place le suivi des nouveaux clients et prendre en charge le traitement des litiges de l’agence
• Réaliser les reportings d’exploitation, les analyser dans une démarche d’amélioration continue et mettre en œuvre les actions nécessaires pour l’atteinte des engagements et objectifs de performance

Le management de votre équipe :

• Manager une équipe de chefs de quai en veillant au développement de leur polyvalence et montée en compétences
• Impliquer et fédérer votre équipe autour des projets d’entreprise, au travers de la communication et de l’animation des indicateurs de performance
• Participer activement au process de recrutement et d’intégration des nouveaux collaborateurs
• Être garant du respect du Règlement Intérieur, des process opérationnels et procédures de sécurité et sûreté, tout en pilotant diverses actions de prévention
• Être responsable des conditions de travail au sein du site logistique et de la qualité du climat social

Qualifications

Plus que vos diplômes, c'est votre expérience qui fera la différence.

Être manager chez Mondial Relay, c’est porter, coordonner et animer un collectif de collaborateurs, mais aussi de prestataires.

Dans votre boîte à outils, nous retrouvons le sens de l'organisation, l'esprit d'initiatives et de la réactivité à toute épreuve.

Reconnu(e) pour votre force de négociation, et animé(e) par l’amélioration continue dans la gestion opérationnelle et la satisfaction client, vous maîtrisez les outils informatiques et possédez un sens approfondi de l’analyse, tout en faisant preuve d’initiatives.

Votre goût pour le challenge ainsi que vos qualités de manager en termes de communication et de proximité avec les équipes, sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.

Prêt(e) à booster votre carrière ? On vous attend !

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre Mondial Relay by InPost ?

Vous aurez l’opportunité d’évoluer dans un environnement inclusif, stimulant et international, en collaboration quotidienne avec nos experts métier

Vous travaillerez aux côtés d'une équipe de direction engagée, ce qui vous permettra d'enrichir votre expérience dans les domaines passionnants de la logistique et du e-commerce

Vous rejoindrez le groupe InPost, un acteur en pleine croissance qui offre à ses collaborateurs un potentiel d'évolution sur plusieurs sites à travers l'Europe

Vous bénéficierez d’une carrière épanouissante, avec la possibilité de se développer grâce à notre offre de formation

Vous serez intégré à la communauté Mondial Relay by InPost, qui contribue chaque jour au développement durable et à l'économie circulaire

Nos valeurs

Chez Mondial Relay by InPost, nos valeurs guident toutes nos actions :

START WITH THE CUSTOMER

Tout commence par le client : il est la boussole de chacune de nos actions et décisions. Notre ambition ne se limite pas à répondre à ses attentes mais à les dépasser.

THIS IS YOUR COMPANY – ACT LIKE IT

Nous prenons des initiatives et assumons pleinement la responsabilité de nos actions. Nous agissons de manière proactive dès que nous identifions quelque chose qui ne va pas.

CREATE, TEST, GROW

Nous cultivons l’esprit entrepreneurial, l’ambition et un état d’esprit audacieux. Innover, c’est oser essayer, échouer, apprendre, s’améliorer et réussir ensemble.

ADAPT, LEARN, MOVE ON

Nous évoluons avec aisance dans un environnement en constante évolution. Nous avançons vite, mais pas à l’aveugle. Nous réfléchissons, apprenons et nous nous adaptons en permanence. La vitesse compte - mais c’est une vitesse intelligente et coordonnée qui fait la différence.

OUR TEAMS WIN, TOGETHER

Au final, tout est une question de personnes. Unis par une mentalité de gagnant et une passion commune pour notre mission, nous générons des résultats extraordinaires grâce à la collaboration, la reconnaissance et la célébration des réussites, grandes comme petites.

Diversité & inclusion

Dans le cadre de notre politique Diversité & Inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Signataire d'une Convention de Développement de l'Emploi avec l'Agefiph jusqu'en 2029, nous renforçons nos actions pour favoriser l'inclusion, l'intégration et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'un aménagement pour votre entretien ou votre prise de poste, n'hésitez pas à nous le faire savoir.