Responsable d'exploitation applicative (F/H)

GROUPE LA BANQUE POSTALE; Toulouse; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Responsable d'Exploitation Applicative au sein de La Banque Postale assure le RUN des applications cœur de banque et contribue à la qualité de service et à la résilience du SI. Vous coordonnez les activités de production, animez les réunions projets et accompagnez l'équipe pour monter en compétences et innover tout en respectant les engagements et les processus ITIL.

Vous piloterez le budget et planification, travaillerez avec les équipes infra et sécurité et assurerez disponibilité et

Qualifications

• Expérience significative comme Responsable d’Exploitation Applicative, idéalement dans un environnement bancaire ou à haute criticité.

Responsabilités

• Assurer le RUN et la disponibilité des applications
• Contribuer à la sécurité et à la résilience du périmètre applicatif
• Superviser les mises en production et les déploiements
• Suivre et prioriser les incidents et problèmes
• Piloter le RUN avec les équipes d’administrateurs
• Veiller au respect des engagements et à la qualité de service

Connaissances

Gestion budgétaire

Coordonner production

Animation réunions

Gestion incidents

Outils

Unix/Linux

Windows

Aix

Shell

Python

PowerShell

Oracle

Openshift

TWS/IWS

Splunk

Zabbix

ITIL

Ansible

Description du poste

Responsable d'Exploitation Applicative (F/H)

Responsable d'Exploitation Applicative, vous déployez les applicatifs cœur de banque et contribuez à la qualité de service et au maintien en condition opérationnelle du SI de La Banque Postale.

Et après ? Notre organisation en mode missions vous ouvrira des perspectives pour progresser, développer vos compétences et vous étonner !

A la DSI de la Banque Postale et Assurance (1800 collaborateurs à Nantes, Toulouse, Issy Les Moulineaux et Gradignan), vos actions auront unimpact positifsur nos clients pour une finance plus responsable et une transition juste.

• Assurer le suivi budgétaire et le planning des projets de votre périmètre
• Coordonner les activités de production avec les acteurs transverses
• Participer à l’animation des réunions avec l’équipe projet et les contributeurs
• Participer à la montée en compétences de l’équipe en favorisant l’innovation et le partage de connaissances
• Garantir la sécurité et la résilience du périmètre applicatif :
• Assurer la disponibilité et la performance des applications
• Superviser les mises en production et les déploiements applicatifs
• Suivre et prioriser la gestion des incidents et problèmes de votre périmètre applicatifs
• Veiller au respect des engagements et maintenir un haut niveau de qualité de service
• Piloter le RUN de votre périmètre en vous appuyant sur les équipes d’administrateurs
• Participer à l’évolution des applicatifs ou la mise en place de nouvelles solutions

Environnement technique : Système Unix/Linux, Windows, Aix, Shell, Python, PowerShell, Oracle, Openshift, TWS/IWS, Splunk /Zabbix, ITIL, Ansible

Vous intégrez la Direction Infrastructures Cloud & Opérations (340 personnes) au sein du Domaine Interface Multi-Clients (80 personnes), en charge de l’exploitation des applications dites cœur de banque (finance, comptabilité, gestion de comptes, risque).

Vous rejoignez l’équipe système d’échanges et trésorerie, composée de 4 REA et d’une 10zaine d’ingénieurs de production. Vous collaborez étroitement avec vos pairs pour contribuer à la qualité et à la performance des environnements et en relationavec les équipes techniques infrastructures, réseaux, sécurité.

Dans le cadre de vos missions, vous effectuez des astreintes ou des actions en HNO (Heure Non Ouvrée).

Vous avez une expérience significative comme Responsable d’Exploitation Applicative, idéalement dans un environnement bancaire ou à haute criticité. Votre expertise technique et vos connaissances en architecture vous permettent de proposer des pistes d’amélioration et d’optimisation du SI, tout en favorisant l’innovation et la montée en compétences de l’équipe. Vous maîtrisez les processus ITIL et leur déclinaison opérationnelle, savez vous adapter à des environnements techniques variés pour mettre en œuvre des actions concrètes et accompagner les équipes dans la résolution des incidents. Votre rigueur et votre agilité vous permettent de coordonner et d’animer des projets, en assurant l’atteinte des objectifs et le respect des engagements.

Citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français.

Saviez-vous qu’à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions et des ambitions, qui croit vraiment que la finance a un sens, qu’elle joue un réel rôle sociétal. D’ailleurs, on accompagne plus d’un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce à nos actions en faveur d’une finance durable. Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France.

On bouillonne d’idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s’étonner.