Responsable d'Exploitation Applicative

INSIDE Recruitment; Toulouse; On-site; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Job summary

Inside, société de conseil et services numériques, recherche un Responsable d'Exploitation Applicative F/H à Toulouse pour garantir la performance des applications dans un contexte bancaire.

Vous assurerez le maintien opérationnel, la résolution d’incidents et l’amélioration continue des processus système, avec des indicateurs de qualité et la sécurité des traitements. Poste en CDI, rémunération attractive à partir de 40 000€ bruts/an.

Qualifications

• Expérience avérée en exploitation et gestion d'applications en production.
• Bonne compréhension des SLA et des indicateurs de service.
• Capacité à travailler en environnement bancaire exigeant.
• Esprit analytique et sens du service client.
• Maîtrise des incidents et des plans de contournement.

Responsibilities

• Maintien en condition opérationnelle des applications et traitements.
• Résolution des incidents en production et hors production.
• Mise à jour des consignes d’exploitation et transfert de connaissance.
• Amélioration de l’exploitabilité et suivi en production.
• Analyse des niveaux de service et des performances.
• Gestion des travaux hors horaires et astreintes.
• Contrôle des référentiels et préparation des audits.
• Gestion des crises et intervention sur incidents critiques.

Skills

Expérience exploitation

Gestion d'applications prod

Supervision & exploitation

Environnements bancaires

Analyse incidents

Rigueur & service client

Tools

Outils de supervision

Job description

Inside est une société de conseil et de services numériques qui simplifie et accélère la transformation des entreprises, de la stratégie à la mise en œuvre, avec un objectif clair : produire des résultats concrets et durables. Nous accompagnons nos clients sur l’ensemble de leur chaîne de valeur : Cloud & Infrastructures, Digital, Transformation & Projets, Cybersécurité, IA. Nous combinons vision stratégique, excellence opérationnelle et intelligence collective pour aligner enjeux métiers et technologiques et faire avancer concrètement les projets.

Rejoindre Inside, c’est intégrer une entreprise pour qui l’Humain, l’Excellence et l’Engagement sont des leviers de progression, de confiance et de performance individuelle et collective. Au cœur de notre culture d’entreprise labellisée Great Place to Work : la qualité de vie au travail, le développement des compétences et un engagement RSE.

Chez Inside, chacun a la possibilité d’apprendre, de contribuer et de grandir dans un collectif exigeant, bienveillant et tourné vers l’avenir.

Votre mission, si vous l’acceptez :

En tant que Responsable d'Exploitation Applicative F/H, vous serez garant du bon fonctionnement et de la performance des applications dans un environnement bancaire exigeant.

Vos principales responsabilités :

• Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle du système d'information : traitement des incidents, mise en place de solutions de contournement.
• Résoudre ou faire résoudre les problèmes sous-jacents en production et hors production.
• Mettre à jour les consignes d’exploitation et assurer le transfert de connaissances aux équipes de pilotage.
• Améliorer l'exploitabilité des applications et garantir leur suivi en production.
• Analyser et exposer les niveaux de service et de performance des applications au regard des engagements de Qualité de Service.
• Gérer et valider les traitements exceptionnels, en veillant au respect des consignes et normes en vigueur.
• Participer à l’élaboration et au suivi des indicateurs de qualité des services.
• Être impliqué dans les travaux programmés hors horaires ouvrés et les astreintes.
• Assurer la complétude des référentiels et contribuer à leur mise à jour.
• Prendre en charge les audios de crise et intervenir sur les incidents critiques.
• Solide expérience en exploitation applicative ou en gestion d’applications en production.
• Bonne connaissance des environnements bancaires et de leurs exigences.
• Maîtrise des outils de supervision et d’exploitation.
• Capacité à analyser les incidents et à proposer des solutions efficaces.
• Rigueur, esprit d’analyse et sens du service client.

Envoyez votre candidature à notre Team RH de Toulouse.

Notre processus de recrutement :

• #mieuxseconnaitre : Un premier échange RH.
• #mieuxseprojeter : Rencontre avec un(e) commercial(e) pour discuter de vos aspirations.
• #rencontreavecuninsider : Échange technique avec un(e) expert(e).
• #cherryonthecake : Rencontre avec votre futur(e) manager.
• #destinationfinale : Une proposition pour débuter une belle aventure ensemble.

Salaire : à partir de 40 000 Euros bruts / an selon expérience.

Inside, c'est bien plus qu'un poste : c'est une carrière co-construite, riche en projets passionnants et engagements humains.

Nous avons hâte de vous accueillir dans notre Inside Team !

Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.