Responsable d'exploitation adjoint H/F

COGEPART; Perpignan; Sur place; EUR 26 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Cogepart recherche un Responsable d’Exploitation Adjoint à Perpignan pour assister le Responsable sur les tâches administratives et opérationnelles. Vous prendrez en charge la facturation, la gestion des missions et le suivi des tarifs et des inter-agences.

Vous superviserez la maintenance des véhicules, gérerez les rendez-vous et les devis, et suivrez les consommations de carburant et les licences de transport. Des missions RH et des reportings d’exploitation complèteront ce rôle.

Qualifications

• Formation transport/logistique Bac+2/+3 exigée.
• Expérience significative sur poste similaire souhaitée.

Responsabilités

• Gérer la facturation et les évolutions tarifaires.
• Suivre la maintenance et les réparations des véhicules et les RDV.
• Élaborer et suivre les rapports de satisfaction clients.
• Gérer les RH: pointages, arrêts maladie, congés et visites de médecine du travail.
• Suivre les indicateurs d’exploitation et les plannings.
• Règler les litiges et enquêtes contradictoires.

Connaissances

Facturation

Maintenance véhicules

Satisfaction client

Gestion administrative

Planification

Formation

Bac+2/+3 transport/logistique

Outils

Outils informatiques

Description du poste

En tant que Responsable d’Exploitation Adjoint H/F, vous accompagnez le Responsable d’Exploitation sur la réalisation des tâches administratives.

1/ Gérer la facturation:

• Facturer les différents clients via notre outil interne
• Créer les missions et gérer les doublons
• Suivre et renseigner les évolutions tarifaires
• Suivre les inter-agences
• Gérer les demandes d’avoirs

2/ Suivre la maintenance et la réparation des véhicules :

• Evaluer les frais liés à la maintenance et aux réparations sur véhicules
• Gérer et suivre les RDV
• Saisir les factures via notre outil interne
• Suivre les demandes de validation des devis
• Suivre la consommation des carburants et des péages
• Affecter le stock télébadges et cartes essence
• Gérer la commande de fournitures divers (PR, Ad Blue…)
• Suivre et valider les PV
• Affecter les licences de transport et assurances

3/ Evaluer la satisfaction des clients:

• Elaborer des rapports d’arrivages
• Formuler des réponses par mail et téléphone aux demandes des clients

4/ Gérer les ressources humaines:

• Saisir les pointages (DJA)
• Enregistrer et suivre la déclaration des arrêts maladie et accident de travail
• Suivre les congés payés des agents de transport
• Suivre les visites liées à la médecine du travail
• Elaborer et suivre les contrats de travail
• Suivre les soldes de tout compte
• Effectuer les demandes de sanctions disciplinaires
• Gérer les attestations de remise d’équipements

5/ Suivre les indicateurs liés à l’exploitation:

• Suivre les indicateurs de performance et la qualité de service via des tableaux de reporting
• Gérer les heures supplémentaires des agents de transport
• Elaborer les plannings avec le Responsable d’Exploitation
• Gérer les commandes d’EPI

6/ Régler les litiges:

• Suivre les dossiers litiges
• Etablir des enquêtes contradictoires

Issu(e) d'une formation transport / logistique de type Bac+2/+3, vous avez obligatoirement au moins une expérience significative sur un poste comportant des missions similaires.

Au-delà de votre sens du service client associé à vos capacités managériales, vous êtes force de proposition et savez fédérer autour de projets communs.

Votre curiosité, votre goût du terrain et des challenges seront vos meilleurs alliés pour atteindre vos objectifs. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Temps de travail : 169h mensuel
Rémunération : 2 312,25€ brut +QS 300€ avec critères mensuel

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A bientôt chez COGEPART !

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