responsable d'exploitation 3d (h/f/d)

Samsic Emploi; Arrondissement d'Évry; Presencial; EUR 42.000 - 64.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Samsic Emploi recherche pour une structure familiale, centrée sur l'humain et l'expertise opérationnelle, un Responsable d'Exploitation 3D. Vous piloterez les équipes techniques et organiserez les tournées et interventions avec rigueur.

Vous assurerez l'efficacité opérationnelle, le respect des normes sanitaires et environnementales, et veillerez à la satisfaction des clients en proposant des plans adaptés et des solutions durables, tout en soutenant le développement commercial de l'offre 3D.

Descripción del empleo

Missions principales

Nous accompagnons une structure familiale qui place l'humain et l'expertise opérationnelle au cœur de son ADN.

Dans le cadre de son développement, elle recherche un Responsable d'Exploitation 3D partageant ses valeurs de loyauté et de proximité.

1. Management d'équipe

• Encadrer, former et développer l'équipe de techniciens applicateurs 3D.
• Organiser les tournées, planifier et superviser les interventions avec rigueur.
• Instaurer une culture d'équipe structurée, engagée et orientée client.

2. Gestion d'exploitation

• Garantir l'efficacité opérationnelle (plannings, urgences, logistique, stocks produits/équipements).
• Suivre les indicateurs clés : productivité, conformité, délais, rentabilité.
• Construire et améliorer les process d'intervention dune activité en création.

3. Qualité / Hygiène / Réglementation

• Assurer le respect strict des normes sanitaires et environnementales.
• Superviser l'usage des biocides conformément à la certification Certibiocide.
• Déployer l'amélioration continue et la qualité de service attendue par nos clients.

4. Satisfaction & relation clients

• Être garant(e) de l'expérience client : qualité, clarté des recommandations, réactivité.
• Gérer les dossiers sensibles et les clients majeurs.
• Proposer des plans de prévention et solutions sur mesure pour fidéliser durablement.

5. Appui au développement commercial

• Accompagner la prospection et la fidélisation avec une posture conseil.
• Contribuer aux appels d'offres et à la structuration de l'offre 3D.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.