Responsable d'équipe Cotisations Santé/Prévoyance

Solimut Mutuelle de France; Échirolles; Hybrid; EUR 40,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de performance

Télétravail possible

Mutuelle et prévoyance

RTT supplémentaires

26 jours de congés

Tickets restaurant

Aide mobilité

Congé menstruel

Parentalité

Job summary

Solimut Mutuelle de France recherche un manager d'équipe expérimenté pour piloter une équipe de Gestion Portefeuille Santé Prévoyance et conduire les transformations associées. Vous assurerez montée en compétences, qualité et conformité des activités et piloterez les processus avec une vision client centrée sur l'expérience adhérent.

Le rôle s’inscrit dans un cadre hybride, avec des journées télétravail possibles et un package social attractif incluant mutuelle et prévoyance, RTT et congés,

Qualifications

• Expérimenté.e de minimum 5 ans dans un rôle de management et de pilotage d'équipe, dans un contexte de transformation et/ou d'accompagnement au changement.
• Expérimenté.e dans l'univers de la mutuelle ou de l'assurance.
• Un.e leader simplificateur.trice, abordable, courageux.se, capable d'accompagner son équipe comme son environnement en suscitant l'adhésion.
• Facilitateur.trice au quotidien pour vos équipes comme pour l'ensemble de vos parties prenantes.
• Équilibré.e dans votre capacité à proposer tant des solutions pragmatiques qu'à porter une vision stratégique, aidé.e de votre esprit analytique, au service du projet d'entreprise au sein de votre équipe comme de votre direction.
• Exigent.e avec la qualité de votre production et de celle de votre équipe, et êtes capable de rigueur.
• Proactif.ve et force de proposition, vous avez à coeur d'insuffler de nouvelles idées en embarquant vos parties prenantes

Responsibilities

• Animer et coordonner votre équipe de Techniciens de Gestion Portefeuille Santé Prévoyance (8 collaborateurs) en étant disponible et à l'écoute de chaque collaborateur placé sous votre management, en assurant leurs montées en compétences avec un suivi de proximité tout en garantissant la qualité et la conformité des activités de gestion Santé / Prévoyance.
• Piloter l'activité en structurant, automatisant, améliorant et optimisant les processus, tout en analysant les indicateurs de performance pour garantir une expérience adhérent optimale, en alignement avec les objectifs de l'équipe et du service.
• Votre vision 360° et votre engagement pour la satisfaction client guident chacune de vos décisions.
• Piloter les évolutions organisationnelles et accompagner votre équipe dans les transformations métiers, en anticipant les besoins et en facilitant l'adaptation aux nouveaux enjeux.
• Proposer et co-construire des projets transversaux au sein de l'équipe Prestations (60 collaborateurs)
• Contribuer aux projets de transformation de votre équipe comme de la Direction Expérience Adhérents et à l'amélioration continue du service en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes de l'entreprise, en privilégiant une communication claire, une entraide active et une synergie collective pour atteindre les objectifs communs

Skills

Management

Mutuelle/Assurance

Leadership

Facilitation

Vision stratégique

Job description

Solimut, une mutuelle engagée, solidaire et à l'écoute. Le droit à la santé pour tous DOIT être une réalité.

290 millions d'euros de chiffre d'affaires, 460 collaborateurs, 535 500 adhérents et0 dividende, 0 actionnaire !

Imaginez-vous dans une entreprise de l'économie sociale et solidaire, dans l'univers mutualiste, où votre proactivité contribue à l'amélioration de la protection santé pour le plus grand nombre.

Le sens au travail que vous trouverez chez Solimut, c'est cette réalité.

Une entreprise militante et engagée depuis plus de 40 ans qui oeuvre pour :

• CONSTRUIRE une protection sociale collective solidaire
• LUTTER contre toutes les formes de discrimination autour de la santé
• CONTRIBUER au projet social pour les générations futures

L'EQUIPE

Notre équipe compte 9 collaborateurs et intervient sur toute la vie des contrats collectifs : de la contractualisation jusqu'à la radiation, en passant par la gestion et le suivi des cotisations.

Un rôle clé, parfois dans l'ombre, mais essentiel au bon fonctionnement de nos activités et surtout à la qualité de l'expérience de nos adhérents. Notre quotidien demande à la fois rigueur, réactivité, sens du service et capacité à travailler en équipe.

Nous travaillons très régulièrement avec deux interlocuteurs essentiels : les équipes commerciales collectives, avec lesquelles nous partageons les enjeux liés à la vie des contrats, et la comptabilité, notamment sur le suivi et la gestion des cotisations. Ces interactions nous permettent de croiser les expertises et de trouver ensemble les solutions les plus adaptées.

VOUS ALLEZ

• Animer et coordonner votre équipe de Techniciens de Gestion Portefeuille Santé Prévoyance (8 collaborateurs) en étant disponible et à l'écoute de chaque collaborateur placé sous votre management, en assurant leurs montées en compétences avec un suivi de proximité tout en garantissant la qualité et la conformité des activités de gestion Santé / Prévoyance.
• Piloter l'activité en structurant, automatisant, améliorant et optimisant les processus, tout en analysant les indicateurs de performance pour garantir une expérience adhérent optimale, en alignement avec les objectifs de l'équipe et du service. Votre vision 360° et votre engagement pour la satisfaction client guident chacune de vos décisions.
• Piloter les évolutions organisationnelles et accompagner votre équipe dans les transformations métiers, en anticipant les besoins et en facilitant l'adaptation aux nouveaux enjeux.
• Proposer et co-construire des projets transversaux au sein de l'équipe Prestations (60 collaborateurs),
• Contribuer aux projets de transformation de votre équipe comme de la Direction Expérience Adhérents et à l'amélioration continue du service en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes de l'entreprise, en privilégiant une communication claire, une entraide active et une synergie collective pour atteindre les objectifs communs

VOUS ÊTES

• Expérimenté.e de minimum 5 ans dans un rôle de management et de pilotage d'équipe, dans un contexte de transformation et /ou d'accompagnement au changement
• Expérimenté.e dans l'univers de la mutuelle ou de l'assurance
• Un.e leader simplificateur.trice, abordable, courageux.se, capable d'accompagner son équipe comme son environnement en suscitant l'adhésion
• Facilitateur.trice au quotidien pour vos équipes comme pour l'ensemble de vos parties prenantes
• Equilibré.e dans votre capacité à proposer tant des solutions pragmatiques qu'à porter une vision stratégique, aidé.e de votre esprit analytique, au service du projet d'entreprise au sein de votre équipe comme de votre direction.
• Exigent.e avec la qualité de votre production et de celle de votre équipe, et êtes capable de rigueur
• Proactif.ve et force de proposition, vous avez à coeur d'insuffler de nouvelles idées en embarquant vos parties prenantes

CE QUE L'ON VOUS PROPOSE

• Un salaire entre 40 000 euros et 47 000 euros brut annuel + une prime de performance
• Un environnement de confiance : avec plusieurs jours télétravail possible à définir avec votre manager
• De la flexibilité avec le choix d'un contrat de 35H, 37H ou 39H à déterminer avec son manager et des RTT supplémentaires pour les choix de +35H et une plage horaire flexible
• Evidemment, une mutuelle et une prévoyance très avantageuses, prises en charge à 75% par Solimut
• 26 jours de congés par an
• Accès à notre CSE : chèques vacances, culture, sportif etc.
• Une importance accordée à l'équilibre vie pro. / vie perso.,
• Une carte restaurant favorable avec 9euros crédité par jour et prise en charge à 60%
• De la solidarité dans nos valeurs mais aussi dans nos actions : 1 jour/an offert pour aider une association
• 50% de prise en charge du titre de transport ou de l'abonnement vélo cumulable à un forfait de 200euros /an de Mobilité Douce
• La possibilité de bénéficier d'un congé menstruel, si besoin, jusqu'à 13 jours / an rémunéré
• Parents ? Une politique parentalité innovante : participation aux frais de garde, journée rentrée scolaire, congés paternité +14 jours, journées enfant malade etc.

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Un premier appel de préqualification, avec notre Chargée de Recrutement, Anne-Martine
• Un entretien RH avec Laura,Responsable Recrutement
• Un entretien avec votre manager direct, Isabelle
• Un entretien avec votre directrice de l'Expérience Adhérent, Perrine