Responsable d'équipe - Alternance

ITIC; Paris; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école privée de formation recherche un(e) étudiant(e) en Mastère pour gérer une équipe et garantir une excellente expérience client. Le candidat doit avoir un bon leadership, une première expérience en restauration ou en vente et être capable de travailler sous pression. Un environnement dynamique et des responsabilités de management sont proposés.

Qualifications

• Étudiant(e) motivé(e) en management ou commerce.
• Avoir une première expérience en restauration ou vente.
• Capacité à travailler sous pression.

Responsabilités

• Gérer l'organisation opérationnelle lors des services.
• Former de nouveaux collaborateurs.
• Veiller à l'expérience client.

Connaissances

Leadership naturel

Organisation

Excellente communication

Capacité à gérer des situations imprévues

Connaissance des règles d'hygiène

Formation

Étudiant(e) en Mastère 1 ou 2 en management

Outils

Outils de gestion opérationnelle

Description du poste

Overview

ITIC Paris – Institut des Techniques Informatiques et Commerciales. École privée d\'enseignement supérieur à taille humaine, implantée dans le 11ᵉ et 20ᵉ arrondissements de Paris, ITIC Paris forme en formations initiale et alternance du Bac+2 au Bac+5 aux métiers du commerce, marketing, communication, finance, ressources humaines et informatique

Description du poste :

Responsibilities

• Encadrer, animer et motiver une équipe d\'équipiers polyvalents
• Gérer l\'organisation opérationnelle pendant les services (accueil, cuisine, salle)
• Assurer le respect des standards qualité, hygiène, sécurité et service
• Participer à la formation et à la montée en compétences des nouveaux collaborateurs
• Contribuer à la gestion des stocks, des commandes et à la planification des équipes
• Être garant(e) d\'une excellente expérience client au quotidien

Profil recherché

• Étudiant(e) en Mastère 1 ou 2 en management, gestion d\'équipe, RH ou commerce
• Première expérience en restauration, hôtellerie, grande distribution ou vente : fort atout
• Leadership naturel et envie de manager sur le terrain
• Sens de la responsabilité, réactivité et esprit d\'équipe
• Qualités personnelles
• Excellent relationnel, esprit d\'équipe et diplomatie
• Résistance au stress et capacité à garder son calme dans l\'urgence
• Organisation, rigueur et autonomie
• Capacité à motiver et fédérer
• Sens du service et de la satisfaction client
• Compétences clés
• Connaissance des règles d\'hygiène et de sécurité alimentaire
• Maîtrise des outils de gestion opérationnelle (planning, reporting, commandes)
• Compétences en management de proximité
• Sens de la communication interne et externe
• Capacité à gérer des situations imprévues