Responsable d'atelier F/H

GE16 - Groupement d'Employeurs de la Charente; Balzac; Sur place; EUR 30 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

40 heures/semaine

Résumé du poste

Le GE16 recherche, pour l’un de ses adhérents, un(e) Responsable d’atelier automobile H/F, sur le secteur de Champniers. Rattaché(e) à la direction, vous pilotez l’activité après-vente et assurez l’organisation, le management et le développement commercial de l’atelier.

Vous veillez à la qualité du service, à la satisfaction client et au respect des règles de sécurité et du droit du travail. CDI, 40H/semaine, 3200€ brut + prime d’objectif.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le secteur automobile, idéalement gestion d’un atelier ou d’un service après-vente.
• Capacité à manager et fédérer une équipe et à piloter l’activité après-vente.
• Maîtrise des indicateurs de performance et de la gestion budgétaire; sens commercial.

Responsabilités

• Manager l’équipe de l’atelier et coordonner les collaborateurs.
• Organiser et planifier l’activité de l’atelier et suivre les performances et le budget.
• Développer le chiffre d’affaires de l’activité après-vente et prospecter de nouveaux clients.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage atelier

Organisation travail

Suivi KPI

Négociation client

Formation

Agent maîtrise

Description du poste

Le Groupement d'Employeurs de la Charente, véritable moteur de l'emploi local, a été créé il y a 18 ans par des entreprises engagées en Charente.

Pourquoi travailler dans un Groupement d'Employeurs ?

• Modalités adaptables (temps plein, temps partiel, temps partagé) sur tout le territoire ;
• Réseau de plus de 180 entreprises, suivi d'intégration, montée en compétences ;
• Accompagnement bienveillant et expertise RH.

Le GE16 est fermement engagé en faveur de l'inclusion et de l'égalité des chances. Nous valorisons ainsi la diversité et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.

Description Du Poste

Le GE16 recherche, pour l’un de ses adhérents, un(e) Responsable d’atelier automobile H/F, sur le secteur de Champniers.

Rattaché(e) à la direction, vous pilotez l’activité après-vente et assurez l’organisation, le management et le développement commercial de l’atelier. Véritable relais de la direction, vous veillez à la qualité du service rendu et à la satisfaction des clients.

Vos Principales Missions

Management de l’équipe

• Encadrer, accompagner et coordonner les collaborateurs de l’atelier ;
• Répartir les missions et suivre les objectifs individuels et collectifs ;
• Participer aux recrutements, à l’intégration et à la formation des salariés ;
• Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures internes et du droit du travail.

Organisation Et Gestion De L’atelier

• Organiser et planifier l’activité de l’atelier ;
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives nécessaires ;
• Élaborer et suivre le budget annuel de l’activité après-vente ;
• Participer aux décisions d’investissement et au choix des équipements ;
• Superviser la maintenance des équipements ;
• Assurer le suivi des garanties, des réclamations et des éventuels litiges ;
• Encadrer les activités administratives liées à l’après-vente ;
• Participer à la mise en œuvre des démarches qualité et environnementales.

Développement Commercial

• Développer le chiffre d’affaires de l’activité après-vente ;
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales ;
• Prospecter et fidéliser une clientèle de particuliers et de grands comptes ;
• Mettre en place des actions commerciales et marketing ;
• Négocier avec les clients, les prestataires et les fournisseurs ;
• Collaborer avec les équipes commerciales véhicules neufs et d’occasion.

Profil recherché

Vous disposez d’une expérience confirmée dans le secteur automobile, idéalement dans la gestion d’un atelier ou d’un service après-vente.

Vous Êtes Reconnu(e) Pour

• Vos compétences techniques dans le domaine automobile ;
• Votre capacité à manager et à fédérer une équipe ;
• Votre sens de l’organisation et des priorités ;
• Votre maîtrise des indicateurs de performance et de la gestion budgétaire ;
• Votre sens du commerce et de la satisfaction client ;
• Votre autonomie, votre réactivité et votre capacité à prendre des décisions.

Contrat CDI

Agent maitrise

40H/semaine

3200€ brut + prime d’objectif.

Une formation ou une certification en management des services automobiles, responsable d’atelier ou après-vente serait appréciée. Une évolution par l’expérience et les compétences acquises est également étudiée.