Responsable d'Agence - Vitrage Automobile & Service Client

Carglass GmbH; Metz; Sur place; EUR 42 120 - 51 480; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Prime d'intéressement

Événements du comité d’entreprise

Résumé du poste

Carglass recherche un cadre chargé de diriger un centre de profit, d’animer et de former les équipes, et d’assurer le respect des objectifs de qualité et de performance. Le poste implique le pilotage des indicateurs et la supervision des centres mobiles.

Vous contribuerez au développement des relations avec les assureurs et assurerez la pose et la réparation des vitrages, en atelier ou à domicile, avec une forte culture du service client.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience dans la gestion d’un centre de profit.
• Expérience avérée en animation et gestion d’équipe.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Piloter les indicateurs opérationnels du centre et atteindre les objectifs.
• Optimiser la gestion du centre et des centres mobiles.
• Développer la préférence CARGLASS auprès des assureurs.
• Former et accompagner les collaborateurs.

Connaissances

Gestion d'un centre de profit

Animation d'équipe

Relation client

Sens commercial

Description du poste

Carglass recherche un cadre chargé de diriger un centre de profit, d’animer et de former les équipes, et d’assurer le respect des objectifs de qualité et de performance. Le poste implique le pilotage des indicateurs et la supervision des centres mobiles.

Vous contribuerez au développement des relations avec les assureurs et assurerez la pose et la réparation des vitrages, en atelier ou à domicile, avec une forte culture du service client.